Компания просмотрена: 51509 раз

Макслевел

Москва, Олимпийский проспект, 16, строение 2

Показать на карте

+ 7 (495) 937-22-22

info@maxlevel.ru

maxlevel.ru

Положительных: 119 отзывов
Отрицательных: 68 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Холдинговая компания МАКСЛЕВЕЛ работает на рынке с 1995 года и занимает лидирующие позиции среди всех российских компаний не только по объему, но и по ассортименту импорта продукции из стран Европы и Азии. Первыми направлениями работы были сантехника, а также котельное и водогрейное оборудование. Сегодня МАКСЛЕВЕЛ - это крупная, надежная и динамично развивающаяся Холдинговая компания. Основные товарные направления - Сантехника, Мебель и Интерьеры, Инженерные Системы и УЭС (Управление Энергетики и Строительства).

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Макслевел

Жанна

18.11.2016

Имею плачевный опыт сотрудничества с этой компанией, причем для себя решила, что под заказ у них вообще ничего нельзя приобретать, так как по первому моему заказу от мая 2014 г. доставка была осуществлена только в феврале 2015 г., с восьмимесячной задержкой, без ответа на мои претензии и без всяких извинений за задержку, как само собой разумеющееся. Посчитала, что это мог быть единичный случай, в следующий раз опять задержка (двери HUPPE). Для себя решила, приобретать что-то в Макслевеле можно только из наличия. Но и тут засада. У меня оставалась оплаченная сумма (от товара отказались) на Загородном шоссе в Макслевеле с августа 2016 г. 16.11.2016 г. оплатили за душевые двери в Макслевеле на Проспекте Мира за минусом той суммы, которая висела с августа, причем с разрешения сотрудников Макслевела, в субботу должны были доставить товар, но сегодня звонят мне из Макслевела и говорят, что сумму с Загородного шоссе не могут зачесть, так как там другая компания, а у них другая. Раньше, когда мы оплачивали, они этого не знали. Поскольку дверь нужна завтра, я предложила доплатить безналично, при этом уточнила, если пришлю квитанцию, а деньги они увидят в понедельник, смогут ли привезти завтра, ответ был утвердительный, иначе поехали бы к ним доплачивать. После того как я доплатила, мне позвонили и сказали, что двери не привезут, так как доплата (около 4500 руб) была с карты мужа, а не с моей. Я задала вопрос, у нас что, законодательно запрещено оплачивать мужу за жену или вообще за третьих лиц физическими лицами. При этом эти 4500 руб. с августа висят на Загородном шоссе. Вот такая "классная" компания Макслевел. Прежде чем что-то приобретать у них, 1000 раз взвесьте, хотите ли Вы нервничать и хотите ли Вы, чтобы Вашими деньгами пользовались, а Вас принимали за лохов.

Ответить

Кирилл

23.11.2016

Так как живу я в Химках и рядом нет больших специализированных мебельных центров, приходится пользоваться тем, что рядом. Обслуживание на уровне советских магазинов, продавцов не дозовешься, разговаривают нехотя, словно оторвали от каких то других более важных дел. Был в магазине Гранд вечером после работы в районе 19.00, такое ощущение, что хотя комплекс открыт, но уже никто не работает. Неизгладимое впечатление оставили работники фирмы Макслевел. Ни один из пяти видимых на рабочем месте сотрудников не нашел возможным ответить на мои незамысловатые вопросы. Меня посылали указующим перстнем туда, где по их мнению мог находиться нужный мне предмет сантехники. Я бродил по немаленькому салону в одиночестве, каждый раз возвращаясь к столу на входе к сидящим за ним работникам с вопросом "где". Так ничего и не добившись, пришлось ехать на следующий день на Стройдвор. Не тратьте время на бесполезные поездки в Гранд, здесь работают те, кому дома стула с компьютером не хватило. В Москве много других центров, где заинтересованы по-настоящему в покупателях!

Ответить

Алена

29.11.2016

Итальянская кухня – моя мечта. И вот, наконец-то, она реализовалась. В Макслевел, наверное, работают волшебники. Я бы сама не смогла подобрать достойный вариант, но кухни SCAVOLINI просто невероятны! Мне предоставили личного менеджера и с ним мы подробно обсудили подробности заказа и плюсы и минусы того или иного дизайна. Гарантия от бренда-поставщика, кстати. Кухню доставили и установили в срок без единой ошибки. Супер!

Ответить

Полина

03.12.2016

В магазине Макслевел большой выбор мебели для ванной комнаты, и современной, и классической от передовых производителей. Хорошие консультанты, удобный сервис. Лично я рекомендую этот магазин, потому что он оставил у меня хорошее впечатление. Когда зашла в салон впервые, просто дыхание перехватило от этого разнообразия. Захотелось все! Хорошо, что была с мужем. Взяли прекрасный итальянский комплект. Я просто счастлива.

Ответить

Владимир

07.12.2016

Брали по распродаже душевую кабину. Специально ждали скидок, потому что в Макслевел ассортимент часто обновляется. Если нужны новинки известных брендов, то они будут только здесь. Ну, нам новинки особо не нужны, главное – качество и надежность. И чтобы доставка была хорошо организована, потому, что живем в области. В Макслевел хорошие специалисты, кабину установили по всем правилам.

Ответить

Максим

11.12.2016

Выбирать сантехнику – худшая из морок. Приходилось уже этим заниматься раньше, но в этот раз решил довериться профессионалам. Друзья посоветовали салон сантехники Макслевел. Мне нужна была раковина и унитаз. Действительно, консультанты очень разумные, не лишь бы продать им. Дают грамотные советы. Короче, спокойно выбрал в тот же день, доставили на следующий без проблем.

Ответить

Алексей

12.12.2016

ужасное впечатление оставил МАКСЛЕВЕЛ. Не смотря на самые высокие цены в интернете решил купить душевое ограждение- понадеялся на качество и уровень обслуживания. Заказал через сайт (номер заказа 2013), получил подтверждающий звонок от менеджера, который подтвердил заказ. На следующий день решил уточнить адрес доставки, и тут началась какая то комедия: сначала мне по контактному телефону сказали, что у МАКСЛЕВЕЛА нет интернет магазина!!! потом все таки интернет магазин нашелся, но цена на мой заказ оказалась не действительна и было предложено купить душевое ограждение на 7 тысяч рублей дороже. Все переговоры по телефону с сотрудниками МАКСЛЕВЕЛ у меня записаны (спасибо Андроиду) и если станет интересно руководству Макслевела, я их смогу предоставить. Вообщем не магазин, а разводилово и обман.

Ответить

Геннадий

15.12.2016

Оформили заказ на СПА бассейн для сауны Virginia Experience с крышкой. Дополнительный сервис – доставка и установка. Мастера сработали качественно и быстро. Приятно было работать с менеджером, он же контролировал отгрузку. Для клиента все организовано очень удобно. Советую магазин Макслевел, если нужен надежный сервис и качественный товар.

Ответить

Миша

19.12.2016

В новой квартире установили итальянскую кухню STOSA. Заказ оформили в салоне Макслевел, где был в наличии весь кухонный гарнитур. Понравилось отношение к покупателю, грамотный менеджмент и сервис доставки. Товар очень качественный, официальные поставки и, конечно же, официальная гарантия. По ценам ничего не скажу, т.к. не сравнивал, но, как по мне, приемлемые.

Ответить

Andrew

23.12.2016

Оказалось, что магазин сантехники и мебели Макслевел сотрудничает с дизайнерскими конторами: можно заказать дизайн и заодно подобрать соответствующую мебель и сантехнику. Проекты очень хорошие, качество гарантированно брендом. Все вопросы решает персональный менеджер. Я человек занятой, мне некогда разбираться с кранами и выбирать ручки, так что я предпочитаю сразу платить за отличный результат.

Ответить

Сергей

10.01.2017

Очень классный магазин я покупал там кухню Haecker, очень круто выглядит, стильная и аккуратная. А еще плитку там заказывал, когда делал ремонт в ванной, доставка быстро работает цены умеренные.

Ответить

Александр

02.04.2017

Да не лгите вы Сергей,ничего хорошего данная компания не может предоставить. И цены там далеко не умеренные, а на много завышены ,знаю это на 100% ни один год там проработал

Ответить

Олег

08.02.2017

Являюсь клиентом компании Макслевел. Заказал ванную джакузи в салоне на 3-ем транспортном кольце, адрес 5-ый Донской проезд дом 23. При заключении договора оплатил 100 процентов, срок поставки 3 месяца (11.12.2016). Спустя два месяца, сегодня 08.02.2017 не могу добиться от них хоть какой то информации о состоянии моего заказа. По кругу общался с менеджером Скворцовой Ольгой, старшим менеджером Орловым Александром, менеджерами клиентского отдела по имени Марина (полный тупизм), менеджер клиентского отдела Елена - все бесполезно!!! Один раз удалось дозвониться до одного из руководителей Алика Юсупова - ситуация не меняется. Спустя два месяца как Макслевел должен выполнить свои обязательства по договору, у меня нет никакой информации когда товар будет доставлен.
P.S. 11.02.17. Макслевел должен выполнить обязательства по второму договору поставка сантехники и мебель для ванной комнаты. Как вы уже поняли информация отсутсвует......
НИКОГДА. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАКСЛЕВЕЛ. Никто, ничего не знает и делать не хочет, компания стоит не спиной, а ЖОПОЙ к клиенту!!!!!

Ответить

Юлия

28.02.2017

Столкнулась в вопиющим отношением сотрудников данной компании (салон в авиапарке), мало того, что пришлось выбивать оплаченный товар 2 месяца, так еще пришлось выслушивать откровенные оскорбления в свой адрес от управляющего магазином Татьяны Калиниченко! На данный момент не могу добиться от салона гарантии производителя на дорогостоящую сантехнику. Звонить уже боюсь - откровенно оскорбляют, жаловаться некому - руководство тщательно скрывается. Наверное нужно порадоваться, что хотя бы товар смогла выбить, ну а гарантийный талон это уже роскошь, которую Макслевел себе позволить не может. Если вдруг решите что-то приобрести в этой организации, мой вам совет поищите лучше другое место, если не хотите потратить свои деньги, время и нервы на ветер!

Ответить

Светлана

20.03.2017

Я в шоке от этой компании. Купила к них кухню за несколько млн, сегодня привезли и выбросили на улице, заносить не стали, так как от парковки нести далеко. Все части собранные. В подъезд не входят. Итого моя мебель на улице стоит в дождь. Сотрудники центра в олимпийском вопрос решать отказываются. О том, что товар не входит в грузовой лифт и подъезд никто не предупреждал. Сплошное разводилово на деньги.

Ответить

Александр

02.04.2017

Все .абсолютно все положительные отзывы о работе этой компании лживы. Люди.старайтесь избегать отношений с этой компанией. Цены завышены на много,ложь преобладает в отношениях с клиентами.Если возникнут какие нибудь вопросы по браку .ваши претензии рассматриваться будут годами и в конце концов вы смиритесь с тем .что у вас есть. найдите лучше других продавцов. Я сам проработал в этой компании ни один год, и знаю её изнутри. Сплошной обман

Ответить

Вероника

10.06.2017

Мной был предоплачен товар 13.05.2017 года и мы ожидали доставку, так как Консультант сказал, что он есть на складе . По истечению 3х недель и многочисленных звонокрв Консульнту товар так и не был доставлен . Ответ , что никак не могут его перевезти с одного склада на другой . Я ожидала его в г.Москве , а не заполярным кругом куда только с вертолёта скинуть могут . 03 июня я приехала в магазин Макслевел на ТТК , где я вносила предоплату , и оформила возрат. 10 июня я приехала для получения денег , мне было отказано , так как Бухгалтер не оформила возврат . Все данные действия , как непоставка товара , так и не своевременный возврат за непоставленный товар , является не только нарушением Прав Потребителя, но и имеют все признаки мошенничества . Я оставили свою Претензию в Книге отзывов и предложений и 13 июня обращаюсь в Роспотребназдор для проведения масштабной проверки деятельности данной компании и возврата моих денежных средств

Ответить

Илья

13.09.2017

Уважаемая Вероника!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за возникшие неудобства! К сожалению, иногда случаются досадные недоразумения, но мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания покупателей. Приглашаем Вас в наши салоны, уверены, что указанных Вами проблем больше не возникнет.
С уважением, Илья Бахарев,
Департамент клиентского сервиса компании Макслевел.

Ответить

Алексей

13.07.2017

Крайне не рекомендую связываться с этой компанией. Счёт договор 23317 от 24.06.2017, деньги не возвращают более 14 дней.
Буду подавать коллективную жалобу

Ответить

Илья

13.09.2017

Уважаемый Алексей!
От лица компании приношу извинения за задержку с возвратом денежных средств. Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания покупателей. Приглашаем Вас в наши салоны, уверены, что указанных Вами проблем больше не возникнет.
С уважением, Илья Бахарев,
Департамент клиентского сервиса компании Макслевел.

Ответить

константин

12.08.2017

В конце мая заказал душевую стойку в точке в Экспострое - на словах обещали привезти недели через три, но в счете нарисали крайний срок - 4 августа. Поскольку никаких сигналов от компании ни разу не поступило, после 4 августа начал звонить и пытаться выяснить судьбу заказа. После неоднократных разговоров с разными людьми понял, что ни один человек не знает, каков статус моего заказа, был ли товар вообще заказан, когда привезут и т.д. Другими словами, Maxlevel - компания жуликов и мошенников, в обмен на реальные деньги продающая клиентам пустые обещания, которые никто выполнять и не собирается.
Бегите о этой компании, как от чумы.

Ответить

Илья

13.09.2017

Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за возникшие неудобства!
Компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания покупателей. С сотрудниками магазина были проведены разъяснительные беседы, виновные наказаны в административном порядке.
Приглашаем Вас в наши салоны, уверены, что указанных Вами проблем больше не возникнет.
С уважением, Илья Бахарев,
Департамент клиентского сервиса компании Макслевел.

Ответить

Сергей

14.10.2017

Мой шеф послал меня на разведку, мол, съездий посмотри, нормальная компания или халтура. Я вернулся, докладываю: штучки неплохие, но обслуживание проблемное, кофе (а он продаёт кофе и сам любит, разбирается, это для него как образец сервиса и вообще культуры ведения бизнеса) кофе, говорю, не очень. А он говорит, езжай предложи им совместную маркетинговую акцию провести (новые кофемашины поставим им бесплатно, для рекламы, и сотрудников научим). Я через неделю ему говорю: невозможно говорю ни о чём договариваться, никто телефонов не даёт, никто никого не знает, некому предлагать, посылают на сайт в почту. А он говорит: раз от поставщика прячутся, значит, и от клиентов тоже, и заказ проблемный будет. А ему дом обставлять надо. Вот и делайте выводы.

Ответить

Илья

19.10.2017

Здравствуйте, Сергей!
Очень сожалею, что опыт общения с нашей компанией оказался не очень позитивным. Мы всегда внимательно рассматриваем все предложения. Но не всё, что предлагают потенциальные поставщики, нам подходит.
Прошу подробнее рассказать с кем из сотрудников Вы общались. Ваши предложения можете направить на мой адрес электронной почты: ibakharev@maxlevel.ru. Они будут переданы в соответствующие отделы и очень внимательно рассмотрены.
Приглашаем Вас посетить наши салоны. Мы делаем все, чтобы наши покупатели оставались довольными.
С уважением, Илья Бахарев,
Департамент клиентского сервиса компании Макслевел

Ответить

константин

19.10.2017

Приобретал диван, кресло и стулья. все из Италии. Вместо должных 3 месяцев, ждал 7. Никакой компенсации и извинений. Сервис - совок. Никому не рекомендую обращаться в Макслевел. Руководству магазина - отдельный привет. Писал "письмо директору" на их сайте. Реакции ноль.

Ответить

Илья

27.10.2017

Здравствуйте, Константин!
Приношу Вам извинения от лица компании за возникшие неудобства! Для уточнения деталей Вашего заказа прошу сообщить номер счета-договора или связаться через салон с отделом рекламаций компании. Мы очень внимательно рассматриваем все обращения и делаем все, чтобы улучшить качество обслуживания покупателей в наших магазинах.
Еще раз приносим извинения за произошедшее, будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением, Илья Бахарев, Департамент клиентского сервиса компании Макслевел.

Ответить

Дмитрий

05.12.2017

какое извините! Посмотрите его отзывы с одного айпи, провалитесь в айпи и увидите, кто это! Деееемон!!!

Ответить

Светлана

19.11.2017

Мой опыт общения с Макслевелом оказался в целом положительным. Хотя не обошлось без волнительных моментов.
Заказ кухни проходил нормально, жаловаться не на что. Ждали поступления на склад довольно долго, но об этом при оформлении документов предупреждали.
А вот во время сборки обнаружились некоторые дефекты фасадов (видно потерлись по пути из Италии). Пришлось поволноваться (уже морально готовились к скандалу и спорам с магазином, был подобный опыт...). Но благодаря отделу рекламаций все недостатки были довольно быстро устранены. Приехал реставратор и очень профессионально привел фасады в первозданный вид. Особо хочется поблагодарить сотрудника рекламации Виталия (общение с ним и толкнуло на написание этого отзыва) - постоянно держал под контролем наш заказ, звонил, интересовался, успокаивал. После реставрации перезвонил, уточнил все ли у нас хорошо. Спасибо!

Ответить

Илья

20.11.2017

Уважаемая Светлана!
Спасибо за положительную оценку нашей работы! Мы делаем все возможное, чтобы у наших покупателей оставались только положительные впечатления от общения с нами.
Ждем Вас в наших салонах!
С уважением, Илья Бахарев,
Департамент клиентского сервиса
Макслевел.

Ответить

Марат

21.02.2018

Имел судебные тяжбы с этой компанией, пришел юрист(их) и сказал-будем бадаться, хотя по договору была просрочка поставки кухни на 5+месяцев, уведомили компанию, иск был примерно в районе 600тыс , я был согласен на 200, на что ген директора(на Олимпийском) рассмеялся и нагло предложил 70-100тыс., подали иск выиграли суд, заплатили 450+тыс, хотя скажу так-суды у них все на мази!!!!! и поэтому советую при малейшем косяке действовать в рамках закона!!!!

Москва

Ответить

Виталий

11.05.2018

Марат, здравствуйте.
От лица нашей Компании приносим свои изинения. Ваше обращение принятово внимание и будет учтено в дальнейшем в работе Компании

Ответить

Владимир

20.03.2018

Жду кухню 1 год(!). Уже полгода мне рассказывают сказки и кормят обещаниями. 7 тысяч Евро "вот сегодня вернут, вы только заполните форму". Явно водят за нос и денег отдавать не собираются. Понятно, что в Компании кассовые разрывы: бизнес сейчас идет непросто, так вы и не берите заказы!
Будем судиться. Мой совет - точно не платить полных предоплат, а лучше вообще не иметь с ними дел. Тут правильно сказали в отзывах - мурыжить у них профессионально получается.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Юлия

19.04.2018

Не связывайтесь с этой компанией! Хорошо и профессионально работают только менеджеры по продажам, все остальное тихий ужас! Я не думала, что в наше время вообще такое возможно! Кухню Scavolini собрали в августе, смеситель установили так, что нельзя полностью открыть горячую воду - до сих пор никто ничего не исправил - акт подписан с замечаниями, рекламация составлена - и всем привет! Часть полок пришла разбитая - никто даже не пытается их заменить! Диваны задержали на 2,5 месяца, никакой компенсации - говорят, есть пункт о форс-мажоре в договоре (которого естественно не было).
Я отдала юристам посмотреть все документы, чтобы в судебном порядке все решить - они отсоветовали - не связывайтесь, иск конечно выиграем, но у этой компании все настолько проплачено в судах, что нервов потратим больше, чем получим денег. Очень жалею, что не прочитала раньше такие же отзывы.

Москва

Ответить

Виталий

24.04.2018

Уважаемый Юлия!
Приношу извинения за задержку поставки поврежденных полок. От лица компании подтверждаю, что ваши полки перезаказаны, будут вам доставлены и установлены в мае 2018г Что касается смесителя, то к сожалению мы не считаем это своей ошибкой, так как он приобретен Вами самостоятельно. К сожалению нет возможности изменения конструктива вашей кухни для обеспечения полного поворота открывания смесителя. Вы всегда можете обратиться в наш салон и приобрести смеситель другой модели. Диваны поставлены в соответствие со сроками указанными в договоре. Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания покупателей. Приглашаем Вас в наши салоны, уверены, что указанных Вами проблем больше не возникнет.
С уважением, Виталий Бобырь,
Департамент клиентского сервиса компании Макслевел.

Ответить

Валерия

19.07.2018

Ужасная компания! Счет от 13 июня до сих пор не доставили товар (сегодня 19 июля!!!). Постоянно какие-то отговорки! Менеджеры скидывают ответственность на других, никто ни за что не отвечает! Не ведитесь на фирму с большим стажем, они вообще не умеют работать, сервис нулевой. У нас теперь идет огромная задержка в ремонте из-за недоставленых позиций, мы не можем въехать и вынуждены снимать, убыток за этот месяц уже 50 000 р!
Предвкушая вопрос компании о номере заказа: 51617

Москва

Ответить

Виталий

01.08.2018

Валерия, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! Просим Вас оставьте свой контактный телефон и номер заказа. Так как номер заказа 51617 Вами указан не верно, оформлен на другого клиента и отгружен 4 месяца назад. В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется с Вами и ситуация будет урегулирована

Ответить

Юлия

19.07.2018

Никому не рекомендую! Хуже сервиса нет! Кухню задержали на 1,5 месяца, компенсации нет, мойка пришла без сифона, вытяжка не та, дверцу разбили и не довезли, при установке кухню повредили, ждём теперь реставратора... Никакой ответственности нет, менеджер Мария Солнцева пассивная и ничего решить не может, процесс не контролирует. Шевелится начинает после пятого звонка.
Полтора миллиона стоила кухня, в сухом остатке одно разочарование. Больши никогда и ничего не закажу у них, связываться с этой компание огромная ошибка.

Москва

Ответить

Виталий

01.08.2018

Юлия, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! Просим Вас оставьте свой контактный телефон и номер заказа. От лица нашей Компании приношу извинения за задержку с решением Вашей проблемы. В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется с Вами и ситуация будет урегулирована

Ответить

Карина

15.10.2018

Компания Макслевел безобразно работает. Сделала заказ на один предмет в ванную комнату 08.06.2018 г. Оплатила 70% от заказа. Доставка должна была быть 27.09.2018 г. До сих пор не могу получить не только свой заказ, но и информацию о заказе. Менеджеры постоянно меняются, никто из них не обладает никакой информацией. Видимо, буду обращаться в суд. Заказ был размещен в Макслевел Гранд в Химках. До этого работала с частными закупщиками, все проходило нормально и в обозначенные сроки. К кому обращаться, на кого писать жалобу, с кем разговаривать непонятно.

Химки

Ответить

Алена

17.10.2018

Обратилась за инсталяцией в аутлет (рядом с моей работой) При первом обращении сказали, что все всегда есть, в крайнем слчае привезут со склада. Приехала. Предложили сначала витринный образец. После моего отказа предложили привезти в магазин через 5 дней. Приехала, вручили запакованную коробку, сказали, что со склада, все ок. При вскрытии обнаружили, что в ней сбор с разных инсталяций, не хватает запчастей (крана, прокладки, крышка от другой инсталяции). Супер, особенно когда в нее упирается продолжение твоего ремонта.
В магазине постоянно меняются менеджеры. Отдел претензий постоянно занят. Обещают перезвонить. Не понятно, когда. Почитав отзывы, поняла, что это самая востребованная служба у них в компании. Не успевают обработать большое количество претензий. Что тоже наводит на определенные мысли о работе их компании. Ужасный магазин

Москва

Ответить

Михаил

29.10.2018

Заказали и оплатили на 100% сантехнику Nicolazzi на сумму более 300.000 рублей в магазине Макслевел на Нахимовском проспекте (юр. лицо ООО "Макслевел Дизайн", ИНН 7726710860). Вместо указанных в договоре 3 месяцев, Макслевел производил и доставлял для нас из Италии сантехнику (более 20 предметов) более 7 месяцев. Спустя 4 месяца задержки поставки сантехники мы получили товар в другом цвете!!! И, естественно, отказались его принимать. В удовлетворении нашей претензии по возврату средств за сантехнику Nicolazzi, которая окрашена в другой цвет, Макслевел нам отказал. Однако из внутренней переписки (попала к нам в руки благодаря менеджеру Макслевел) между менеджером и сотрудником отдела рекламаций Макслевел нам стало понятно, что производитель - итальянская компания Nicolazzi, действительно произвела сантехнику в неправильном цвете. Однако несмотря на этот факт мы получили хамский ответ на нашу претензию, в котором менеджер отдела рекламаций (г-н Афонин) угрожает нам начислением платы за ежедневное хранение сантехники на складе Макслевел, если мы не согласимся добровольно забрать сантехнику в том цвете, в котором она произведена. Были вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд для возврата средств. Хотим всех предостеречь от заказа какого либо товара в компании Макслевел. Безразличное и хамское отношение к покупателям.

Москва

Ответить

Татьяна

18.12.2018

Если Вам дороги Ваши нервы, обходите эту фирму стороной! заказали кухню еще в мае!!!! менеджер все красиво разрисовал, потом уволился, в итоге передали менеджеру Ксении. Девушка совершенно не умеет общаться, хамит, при разговоре что-то ест в трубку. Когда просишь ее разрешить вопрос, получаешь от нее ответ, что она не может бросить все дела и заняться Вашим вопросом, хотя при этом жует откровенно в телефон. Нахамила маме, которая отпаивается каплями успокоительными! Очень много нервов потратили! Что в итоге по кухне: проплатив 90 % стоимости ( крупную сумму) кухню мы с горем получили. Один ящик был полностью разбитым. Чтобы вернуть за него деньги- Ксения умышленно не дает полный комплект документов для заполнения. За сборку кухню-плати отдельно, хотя это не обговаривается с клиентом. За подключение техники-отдельно, за то, чтобы ввернуть лампочку- 1000 рублей!!!!!! грабители и мошенники!!!!!! За столешницу деньги взяли в мае, по итогу столешница делается в подмосковье и она даже еще не запущена в производство!!!!!! Стулья не привезли!!! Пол года назад взяли деньги!!!! Одним словом мошенники!!!! пишем претензии на имя ген. директора и собираем документы в суд!!! Отзыв совершенно откровенный и не проплаченный! До начальства не достучаться! может хоть кто отзыв прочитает и обойдет эту фирму стороной!

Москва

Ответить

Сфера деятельности Макслевел