- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 40590 раз

ТМК Окна

Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8
Показать на карте
8 (800) 555-93-25
  • Положительных: 71 отзыв
  • Отрицательных: 61 отзыв
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ТМК Окна
Эльнар
06.05.2013
Здравствуйте! Мы заказывали окна ( объем заказа 2 маленьких окна в 2 створки и балконный блок) в Рязани 5 марта 2013 года. Поставили нам 23 апреля 2013 года. 1)Вот вам и сроки выполнения заказа. Совет: вместо бесконечной рассылки смс и привлечения клиентов, с которыми компания не справляется, лучше цех постройте лишний для разгрузки производства. 2)Был нюанс. Я ошибся и при заключении договора не заметил ошибку в букве фамилии. Вскоре, я позвонил и уточнил могу ли я подъехать и переделать договор. Мне ответили "да конечно", но! она переспросила юрист ли я и разве имеет ли это большое значение. Что за ирония и сарказм? На лицо халатное отношение к работе. 3) Ну тут обычный брак. Проклейка некачественная. Уже стыки расходятся потихоньку. Гарантия так то 3 года. А они уже 3-х недель не выдержали.))) Москитная сетка брак, не по размеру, не фиксируется ( хотя при установке же мастер сказал сетка Г, "вот смотрите крючки на ней отвалились".) Видимо австрийское качество в дороге теряется и не доезжает до Рязани уж точно. Опыт имею.)) МАСТЕРА - обычные ребята! Их дело установить. К ним особых претензий не имею. Хотя мне кажется брак, выявленный во время установки, нельзя устанавливать.
Сергей
14.05.2013
Клиенты компании тмк! смотрите, что вы подписываете когда заключаете договор! в договоре тмк написано: срок изготовления изделия - 14 рабочих дней, срок доставки (с завода на склад офиса) - 5 рабочих дней, и срок установки - 5 рабочих дней. ИТОГО - 24 РАБОЧИХ дня, или календарный месяц. А то, что говорят менеджеры в офисах - все ТУФТА! Если вы получили свое изделие через две недели, считайте вам крупно повезло! Кого интересует качество изделий компании ТМК (окна, двери, жалюзи), то его нет! Таджики, работающие на сборке гонят голый брак, т. к. на три смены работающих на сборке - один контролер качества. Если вы стали обладателем нормального изделия компании ТМК - вы счастливчик. Недовольным менеджерами в офисах скажу так - не обижайте их, они честно мало, что знают. Не потому что они чего-то не знают, а потому что даже им добиться чего-то от завода практически невозможно, т. к. на заводе начальники отделов и направлений все время чем-то заняты, но при этом, ничего не делается. А на менеджеров в офисах, в Твери всем все равно! Говорю это как человек отработавший на эту фирму полтора года. Рыба гниет с головы! А менеджерам в офисах приходиться отдуваться за тех, кого не достать, т. к. телефон горячей линии постоянно отключен, а другой связи с Тверью нет. Желающим узнать больше о компании ТМК, могу рассказать много, что отобьет у вас все желание связываться с этой фирмой, т. к самому стыдно встречаться с людьми, у которых приходилось устанавливать окна и двери. Но стыдно не за свою работу, а за качество изделий, и за то, что люди 6 месяцев ждут не пришедшую с окном москитку, 8 месяцев ждут на замену бракованные стеклопакеты и т. п. Встречаясь с такими людьми, стыдно смотреть им в глаза, стыдно за ту фирму, на которую ты работал. И еще - очень жалко ребят монтажников, потому что им приходится выслушивать от недовольных клиентов кучу негатива и своей работой хоть как-то отмыть репутацию так называемой ( ( фирмы) ).
Ольга
28.06.2013
Сергей вы прям профессионал своего дела! Сразу видно. Только вот не могу понять - зачем, зачем и еще раз зачем вы работали в данной компании если все так плохо??? Вы себя прям недооценивали! Как же вы так могли??? Или вы, что то не договариваете??? А выглядит это все как жалоба маленького ребенка! Обидели малыша а он бегом жаловаться! Прям как то не по мужски Сергей! А с клиентами как то странно почему вам СТЫДНО встречаться, ведь как вы сказали делали все отлично и отмывали репутацию фирмы. Как то плохо видимо отмывали раз стыдно! Все вокруг виноваты, а вы прям МОЛОДЕЦ!
Дмитрий
06.07.2013
Мне поставили окна 4 июня, но 2 стекла с браком, жду замены и по сей день, только обещают, но не меняют, увы фирма не надёжная и отношение плохое по срокам, что указанны в договоре не соблюдаются, если до понедельника не заменят, то вынужден обратиться в суд со всеми вытекающими и взыскать с них моральный ущерб. Как узнал у юриста, дело выигрышное на 100 процентов. Так как нарушение договора уже не оставляет им шансов.
Юлия
12.04.2013
Родители заказали в ТМК жалюзи 12.03.13. на дворе 12.04.13 - заказ до сих пор не выполнен. До этого 05.04.13 г. мама позвонила в их офис, они очень долго искали договор, сказали, что заказ выполнят, при чем выполнены у них заявки тех людей, которые заказывали позже. Кроме того, в договорах куча ошибок, неправильно напечатали отчество заказчика, неправильно дан номер квартиры и полный финиш это дата "12.31.2013". Сегодня маме сказали в офисе, что она им испортила пятницу. Может кто знает на кого писать претензию? Дело происходит в Тутаеве. Я бы задумалась на месте работодателя о профпригодности этих "сотрудников".
Ольга
30.04.2013
Я очень жалею, что сделала заказ в вашей конторе. Долго ждали заказа, поставили лоджию - она течет, когда исправят свои "косяки" не знаю, все кормят обещаниями. Прежде, чем делать заказ в конторе - сто раз подумайте. Ни кому из своих друзей и знакомых, даже врагам не пожелаю связаться с вами!
Ольга
28.06.2013
Юлия, а как же ваша мама подписывала договор - не читая????? Так можно и квартиру завещать! Вы сейчас пеняете на компанию, сглаживая минусы вашей мамы! Хотелось бы узнать, что необходимо было сказать вашей маме сотрудникам, что ей так ответили? Поймите же - дыма без огня не бывает! Ольга, у вас тоже интересная ситуация. Лоджия у вас течет, все прямо очень плохо, а вы все ждете когда придут и устранят якобы "косяки". И долго ли вы ждете? Уточните, пожалуйста. Все громогласно. Хотелось бы побольше конкретики, раз так смачно обвиняете. А так, абстрактно, как-то странно!
Юлла
10.04.2013
Здравствуйте. Хотела бы рассказать, как работают ваши сотрудники. Я не удовлетворенна, как работают Ваши сотрудники! Обещали в течение двух недель, а привезли через месяц (и то звонили напоминали о себе). Обещали приехать к 11, а приехали к 18:00 вечера. Весь день просидели с самого утра ждали, когда приедут, но увы… Только к вечеру дождались, когда все надежды рухнули! Когда производили демонтаж, все обои ободрали, штукатурка вся отлетела, поцарапали паркет. Неаккуратно выполнили работу! Так же старыми окнами завалили соседей, которым было не удобно проходить и ругались. Углы окон были поцарапаны, но еще месяц ждать не хотелось. Я больше никогда в жизни к вам не обращусь и не посоветую всем знакомым людям. Можно сделать такой вывод: Дорого, некачественно и безответственные монтажники и сотрудники.
Никопай
10.04.2013
Имел глупость заказал в январе окна в этой компании, сейчас апрель, а окон все нет. И когда будут, неизвестно. Так что, думайте прежде чем связываться с этой компанией.
Ирина
03.04.2013
Заказали окно по акции. Обещали через две недели поставить. Прошёл месяц всё кормят завтраками. Говорят, что по акции не справляются. А Я то здесь причём. А ещё хотела заказать окна на всю квартиру двери и потолки. Теперь вообще забуду про эту фирму. Обманщики.
Дмитриев Анатолий Иванович
22.03.2013
ТМК – самая гадкая компания, с которой только приходилось сталкиваться. Живу в г. Вязьма Смоленской области. Заказал у них двери. Дал контактный телефон. Заказ выполнили не в срок, но качественно. Долго радоваться не пришлось. На мой мобильный телефон пошла реклама от этой фирмы (СПАМ). Неоднократно обращался в их офис с просьбой прекратить тиранить меня своей рекламой – толку никакого. Хотите иметь пожизненную головную боль в виде рассылки надоедливой рекламы на свой мобильный телефон, обратитесь к ним. Пожизненный СПАМ от этой фирмы вам гарантирован.
Любовь
17.07.2013
Уважаемый Анатолий Иванович! Наша компания проводит информационную рассылку для своих клиентов по акциям компании. Многим клиентам данная услуга необходима и полезна. Если лично Вам данная услуга не нужна, обратитесь в офис продаж или позвоните по телефону офиса: "Представитесь и назовите номер телефона", менеджеры будут рады Вам помочь и отключат Вас от данной услуги. К "сожалению" менеджер не может помочь, в случае когда в телефонной трубке слышен один крик и оскорбления, без конкретной информации. По базе проходит 10000000 клиентов и вычислить по оскорблениям к сожалению не возможно. Спасибо за понимание. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Alex
14.11.2013
Та же самое. Только с той разницей, что я НИКОГДА не пользовался услугами данной фирмы. Надыбали от третьих лиц мой номер и теперь чуть ли не каждый рабочий день от них приходит смс спам на мобильный.
Анастасия
14.03.2013
Заказали в Ивановском офисе ТМК 2 окна в Волгореченск. До сих пор кормят "завтраками"! Ждем эти окна с ноября месяца! Уже середина марта. Каждую неделю назначают время и ничего не привозят! А ведь люди работают, и каждую неделю отпрашиваться с работы это уже слишком! То трубки не берут, то обещают, сами не зная чего. Заключали договор в офисе в Волгореченске, когда начались "завтраки", связались с менеджером из Иваново. Так теперь в нашем офисе (Волгореченск) нам вообще ничего не говорят, а отправляют на менеджера Иваново! Ужасная контора!
Анатолий
23.02.2013
Доброго времени суток! Нечаянно наткнулся на этот сайт, а то написал бы и раньше. Может быть тогда уволили бы из офиса пораньше этого так называемого "менеджера" Оксану в г. Сосенский Калужской области. Сейчас она уже там не работает, что сказать - хамка, хамка и еще раз хамка. Окна поставили хорошо, но еще раз в эту компанию я не пошел бы из-за такого отношения к клиентам. Компании хочу дать совет - подбирайте себе менеджеров лучше, а то вот из-за таких особ о компании складывается не очень приятное впечатление.
Дмитрий
07.03.2013
В городе Ковров Владимирской области еще хуже. Тут вообще привозят окна и выход на балкон на 20 см меньше, чем проем. И менеджеры даже не отвечают на звонки. Спасибо вам Ольга и Лена.
Виталий
16.02.2013
Почитав отзывы за и против, я не нашел отзывов о самой компании и о качестве их изделий. Только негативные высказывания об обслуживании и установке. Причём тут продукция компании?
Евгения
13.02.2013
Заказала окно в компании ТМК в Твери, сейчас у них скидки и знаете я довольна, меня устроили и цена, и качество. Делали 2 недели, но я не торопилась. Монтажники шустрые, быстро управились. Летом планирую заказать лоджию, может еще какие-нибудь акции будут! Читаю негативные отзывы и не понимаю как работают в других регионах? Посмотрите другие сайты, негатива хватает везде!
Сергей
04.02.2013
Здравствуйте. Заказали рулонную штору на проём (ниша в стене). Заказ был оформлен 22.12.12 г., пообещали к Новому году установить. Неприятно удивила стоимость при оформлении заказа (в 2 раза выше, чем предполагал замерщик). При оформлении взяли 100% предоплаты. В договоре указан срок установки 14 дней. При нарушении сроков установки изделия по договору, исполнитель не несёт ни каких штрафных санкций (тоже неприятно). Итак после многочисленных звонков в фирму и жалоб, штора наконец то пришла. Пришла 01.02.13 г. Договорились установить 04.02.13 г., время обговорили, что после обеда. Сейчас на часах 20:00, рабочих ещё нет. О качестве установки пока не могу ничего сказать, но знаю одно, отныне я всем буду советовать не обращаться в эту фирму. Слишком дорого обходятся такие горе-бизнесмены для нашего здоровья и кошелька. P.S. О качестве монтажа и функционирования шторы сообщу дополнительно.
Александр
01.02.2013
Заказывал три окна в представительстве города Ростов-Великий 13 декабря номер договора 10/324, сегодня уже 1 февраля и ответить когда будут окна никто не может. Каждый день одни и те же отговорки и обещания а на следующий день всё по новой, даже не помнят, что обещали в предыдущий день.
Нина
30.01.2013
Уважаемые заказчики, читайте договор хорошо, прежде чем его подписать, мало того, что нас обманывали почти два месяца, что нет изделия и то, что окно пришло, а дверь нет (балконный блог), постоянно обещали перезвонить и не перезванивали, так они еще и в договоре написали, что у нас 18 этаж, хотя у нас всего лишь 9 этажный дом и взяли за подъем на 18 этаж. Бабушку пенсионерку 80 летнюю (заказчицу) своим враньем доводили до скорой, не когда не перезванивали на свои обещания, так мало того, что еще чуть ли не драться налетел мастер после установки окна когда та отказалась отдать 336 рублей. Грозились снять двери и унести их, чтобы она замерзла в холоде! Это просто ужаснейшая фирма на свободе в городе Ярославле. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ ЗАКАЗЕ ИЗДЕЛИИ У НИХ!
Николай
29.03.2013
Подъем идет за каждое изделие. У вас была дверь и окно, значит получается 18-й этаж.
Сергей
14.06.2013
Николай, не 18-ый этаж, а 2 изделия на 9-ый! Вы когда берете две порции еды в ресторане вам же не приносят одну двойную с двумя столовыми наборами. Похоже отзывы искренние, а не происки конкурентов. Жаль.
Ольга
28.06.2013
Сергей, при чем тут порции еды???? Николай все верно говорит: поднять на 9 этаж 2 изделия получается 18 - 2*9=18! А пенсионеры, я их конечно понимаю и уважаю, но логика и поведения данных людей иногда удивляет.
Зубенко Анатолий
11.01.2013
Плохая компания свои обязательства не выполняет. У нас порвалась москитная сетка, обещали поменять и уже 4 месяца не могу добиться от них никакого результата. Мой номер договора 136-144.
Нина
30.01.2013
Я с вами полностью согласна. Фирма не хорошая и свои обязанности в срок не выполняет!
Любовь
19.02.2013
Я с вами тоже согласна. Я заказала окно в Ковровском офисе ТМК, установили ужасно, зимой с окна дует, окно закрывается очень туго, на многократные жалобы ни какого внимания, а теперь и вовсе не берут трубку! Спасибо монтажнику Сергею, за такую работу. Граждане, не заказывайте у них окна, там сплошной обман.
Галина
29.06.2013
Не знаю, мне лично всё понравилось. Окна уже 3 месяца стоят, проблем при заказе не было. Вам просто не повезло!
Натали
25.06.2014
А можно узнать при каких обстоятельствах у вас порвалась сетка? Если вы ее сами порвали, то почему фирма должна вам ее менять? Рваные штаны, которые вы протрете вам же не поменяют.
Анастасия
19.12.2012
Окно поставили ужасно. Сейчас сильные морозы - даже лёд выступил в щелях. Очень дует. Кроме всего прочего хамское отношение со стороны рабочей бригады, которые в процессе работы хамили, задели нам люстру, в следствии чего произошло короткое замыкание в квартире. Я уже молчу о грязи, которую они за собой оставили. Работу пришлось проверять при плохом освещении. Вынуждена была снова обращаться в их контору, в итоге они пришли кое-как сделали за 5 минут, я в это время вышла в другую комнату, а они воспользовавшись возможностью быстренько слиняли.
Сергей
11.12.2012
13 ноября 2012 года обратились в компанию ТМК г. Великий Новгород по поводу установки входной металлической двери. В офисе сказали, что дверь на складе есть и процесс займёт максимум неделю. Замерщик приехал в срок. А затем пошёл процесс. На звонки в офис - обещания перезвонить нам (ни разу не перезвонили). Сегодня, 11 декабря, чудо казалось бы свершилось. Приехали устанавливать дверь, но она оказалась меньших размеров. Чуда не произошло. Интересно, что теперь будут обещать?! Если бы раньше прочитать отзывы об этой горе-компании, обошёл бы за три версты! Сергей, г. Великий Новгород.
Лена Ивановна
12.11.2012
Присоединяюсь к отрицательному мнению людей, обратившихся в компанию "ТМК" Заказала пластиковое окно, установили. Когда пошел дождь, потекло все в дом, обратилась с претензиями, уже 2 месяца прошло, на жалобы не отвечают. Доступа к вышестоящим органам нет, неужели для решения простых вопросов, необходимо обращаться в суд, это НАДО ТАК СЕБЯ НЕ ЛЮБИТЬ. Стыд и позор всей компании.
Клиент
04.12.2012
А какой это город и ИП? Со мной то же самое в Гаврилов Яме произошло, ИП Серянова.
Нина
30.01.2013
А это почти во всех городах, потому, что у них такие работнички тупые!
Андрей
30.10.2012
Установил весь ассортимент продукции от ворот, окон и до жалюзи. Все возникающие проблемы (без них не бывает) решались оперативно. Гарантийные сроки выдерживают. Читаю отридцательные отзывы. Видимо Ярославлю повезло больше.
Еlena
12.12.2012
Я бы не был так уверен на вашем месте, ваша фирма везде отличилась/
Elena
24.10.2012
Моя знакомая работает в этих окнах, говорит окна делают гастробайтеры и платят им от сделки, ваши створки трут т. к. фурнитуру крутят на глаз, чем больше накрутят, тем больше им заплатят, комплектующие самые дешёвые, цены, зато, самые низкие. Так чего вы все сюда пишите, раз осознано покупайте дешевизну, правильно они говорят: "нечего на зеркало пенять", а то посмотрят у соседей КВЕ и думают у них также будет, и денег сэкономят, шиш!Так, что ТМК не обманщик - реальные цены для "реальных" окон.
Цветкова Анна
19.10.2012
В прошлом году установили окна во всей квартире, нас все устраивает. Конечно, мусора было много, но ничего, это же естественно. Монтажники хорошие, окна установили быстро. Странно, что так много плохих отзывов. С благодарностью семья Цветковых.
Алена
19.10.2012
Хочу выразить благодарность компании "ТМК". 2 месяца назад установили 3 окна в квартире, установку произвели в срок. Работой самих мастеров осталась довольна! Все сделано качественно и на совесть=). Еще раз спасибо!
Наталья
29.09.2012
Здравствуйте! УЖАСНАЯ компания, пожалели, что обратились. Заказали окна, в срок не привезли, к тому же установили ОТВРАТИТЕЛЬНО. Плинтуса настенные волнами, местами вообще отходят от стен, пена из под окон как мох свисает, подоконники кривые, меньше размером. Договорились переделать, мы приехали (живём в Москве, окна устанавливали в рязанской обл. Шиловский район, п. Прибрежный )за 400 км, одно окно исправили, а на остальные не было подоконников. Договорились опять через неделю в субботу. Приехали, а рабочих нет, контора закрыта, рабочие тел. отключили, администратор трубку не берёт, тел. горячей линии не отвечает. Дозвонились в Тверь, всё рассказали, там дали номер, по которому даже гудки не идут, а потом тверской номер отключили. Придётся обращаться в суд, раз по нормальному не хотят. Будем добиваться выплаты неустойки, выплаты за моральный ущерб, за то, что ездили за такую даль. И расскажем, чтобы никто не обращался в эту шарашкину контору! Компания ОТСТОЙ!
Piligrim
27.09.2012
Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Крестовая, 69, "ТМК окна" - это лажа, безобразное отношение к клиентам, не советую заказывать у них окна. Сплошной обман, по качеству, срокам и отношение к клиентам. Рыбинцы берегитесь этих лжецов и халтурщиков, не выкидывайте деньги на ветер. Окна у них дерьмо.
Дарья
20.09.2012
Заказывала окна в г. Ростов Ярославский. Договор заключили 28 июля 2012 года, окна были установлены 30 августа. Переносили установку, одной из причин было наличие бракованного подоконника, следующей - замена подоконника еще не поступила, и наконец шедевр - "начальство забирает монтажников". 3 недели назад писала претензию на выплату неустойки, 2 раза уже звонила туда сама - от начальства никаких указаний не было, говорят менеджеры.
Жанна
27.08.2012
Заказала в июле в Вологде. Сегодня 27.08. сотрудник оказался вором, подано заявление в суд. Слов нет, одни отрицательные слова в эту компанию. Ждем дальше.
Ирина Михайловна
23.08.2012
Заказали окна в вологодском офисе. Сроки прошли месяц назад, менеджер вообще ни на телефон не отвечал, ни в офисе не появлялся. Вчера приехали сами представители ТМК в офис, но тоже ничего предложить не смогли, только бубнили - пишите претензию, никакие варианты решения вопроса добровольно вообще не предлагали. Знаю, что в нашем городе много людей так же пострадало. Встретимся, думаю, в следующий раз в суде.
Ольга
20.08.2012
Заказала лоджию 18 июля (ТМК г. Тверь, ул. М. Конева), сказали, что все будет сделано 3 или же 4 августа. Я понимаю слово к делу не пришьешь, но это не я сказала. Хорошо, дальше - хуже. С установкой динамят с 13 августа и каждый раз говорят, что позвонят, но почему-то звоню я, т. к. ни от Александры, ни от Галины (сотрудницы данного офиса) звонков нет. Ура! Мне позвонили 23 августа и обрадовали, что в пт. 24 авг. после 14 приедут устанавливать мою лоджию. Я отпросилась с работы, увезла детей, чтобы грязью не дышали, но... увы, что-то произошло и страшно извиняясь просили перенести установку на сб. 25 числа на 14-00, сказав, что предварительно мастер мне позвонит. Суббота 25 авг., 12 дня, телефонный звонок, и опять таки форс-мажор, они не могут дозвониться до мастера. Простите, у вас, что, мастера ходят без телефонов? Или что, в чем проблема? Пообещали позвонить в понед. утром и договориться об установке уже на понед. или на вторник. 11-10 понед. 20 августа, я звоню сама, на, что мне ответили, что со мной договорились об установке на сегодня на 14-15 часов? Простите, с кем вы договаривались? Обещали перезвонить в 13 часов и сказать, во сколько точно придет мастер. Я им сама звонила около 15 часов, сказали, что решают с мастером по поводу моей установки. Сейчас 15-45, тишина в ответ. Отзовитесь пострадавшие стороны в городе Твери, просто даже интересно скольких они облапошили. Придется обращаться в прокуратуру!
Владимир
30.08.2012
Граждане если хотите ГЕМОРОЙ, закажите окна в этой шарашке, ибо назвать её фирмой язык не поворачивается.
Синелева Екатерина
10.08.2012
Хочу поблагодарить менеджеров Лену и Свету и монтажников Леонида и Сергея офиса"ТМК" в городе Рассказово в Тамбовской области. Заказывала в этой компании окна и натяжной потолок. Очень довольна. Ребята работают на ура. МОЛОДЦЫ. Все вовремя и качественно!
Егор С
09.08.2012
Заказывал пластиковые окна грайн на всю квартиру, установили через две недели. Пока всё прекрасно, я доволен. Менеджеры очень любезные и приятные в общении. Спасибо.
Наталья, г. Великий Новгород
09.08.2012
Пропустили все сроки установки! В офисе работают какие-то хамки! На все наши вопросы отвечали, мол, "когда поставим, тогда и поставим!" Просто ужасное качество работы, окна поставлены вкривь и вкось, цепляет фурнитура. Все абсолютно не по уровню! Окна настроить не реально. После монтажников такая грязь, я неделю отмывала. Пришлось просить другого человека, чтобы все переделал. Когда все вытащили, под подоконником такая грязь, просто ужас: там все, что осталось от старого окна! Окно не закреплено - все шатается.