Златоград

Хотим с супругой выразить благодарность продавцам-консультантам ювелирного салона "Златоград" в "голден Гроссе", за помощь в выборе об. колец, за вежливое общение, и огромное спасибо директору салона за понимание. Анна.

Купили обручальные кольца и очень расстроены! Качество желает лучшего, на месте белого золота оказалось не понятно что! Через 2 недели кольца почернели, ради интереса зашли в аналогичный ювелирный, где нас обнадежили, сказали, что это даже не серебро! Сейчас решаем как поступить.

Сегодня купила серьги, обслуживание - супер, но теперь сомневаюсь. Спасибо за отзыв, а то у нас как обычно всех хвалят. и не поймешь реальной картины, хочу проверить, т. к. на изделиях проба "itali". И черт его знает, по нашим меркам - золото ли это.))

Дорогой Рома, через год (я удивлён!) только один бриллиант оказался фианитом? Странно, что не все семь! А если серьёзно, такие вещи (по закону) обмену и возврату вообще не подлежат, не то, что через год, а даже через 15 минут.

А если серьезно, за такие вещи не то, что возвращать, руки отрывать нужно. Желаю Вам купить феррари и обнаружить там двигатель от жигули, и даже не пытайтесь возвращать!

И кстати, как уже написано, фианиты в отличие от бриллиантов темнеют СО ВРЕМЕНЕМ, это Вам на будущее. И речь шла не о возврате, а об уголовном деле о подделке ювелирных изделий. В цивилизованных странах продавец обычно улаживает такие конфликты сразу и с улыбкой на лице, но мы в этой стране. Нужно распилить, откатить и наворовать.

Куда-то подевалось название сети магазинов. Страна должна знать своих героев: Златоград!

Лишь бы продать. 11.04.2011 на Курской купили обручальные кольца. Через 3-5 мин. поняли, что в выборе ошиблись. Мы даже не вышли из магазина. К моему удивлению по закон вернуть нельзя и мне конечно отказали. Понимаю не правильный выбор и незнание закона это только моя вина! Мы написали заявлении на имя Генерального директора ООО «Юлар» Гладких С. В. 12.04.11. С нами связались дама и сообщили, что в соответствие с законом нам отказываю. Не удивлен отказом так как продавец Хордаева И. В. еще вчера дала нам понять, что это без полезно. Против закона и решения компании мы бессильны и расстроены. Я ответил компания НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателям, что напишу отзыв о работе. После чего тон дамы резко изменил, она начала не корректно со мной разговаривать и говорить, что мы сами виноваты. Повторюсь понимаю не правильный выбор и незнание закона это только моя вина и я это не отрицаю. Потом попросил даму представиться, на, что в ответ услышал Света, далее я несколько раз попросил представиться полностью и сообщить свою должность, на, что услышал генеральный Светлана Валерьевна, а фамилию так и не сообщила. Судя по заявлению фамилия у генерального Гладких чего стесняться, не понимаю. Хочу предостеречь и проинформировать потенциальных покупателей. Компания Злато град (www.zlato-grad.ru). НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателя и не в коем случае не упустит своей выгоды! Разовая и СИЮМИНУТНАЯ ПРИБЫЛЬ для компании приоритет на. По этому не рекомендую покупать подарки в этой компании Вам ни когда не пойдут на встречу!

Уважаемые Андрей и Екатерина! Прочитал Ваш комментарий, у нас была точно такая же ситуация, по закону, действительно, обмену и возврату изделия не подлежат. Мы начали требовать о возврате денег, все на эмоциях. Написали заявление, потом общались с директором салона, она нам все объяснила и произвела обмен на другие кольца, в чем мы ей крайне благодарны. Персонал очень дружелюбный, долго с нами работали, помогали выбрать об. кольца, за что им БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Я не согласен с Вами, что там не идут на встречу, у нас были достаточно дорогие кольца, если нужна была только прибыль, она бы отказала нам, как и Вам. Мы сами виноваты в неправильном выборе. В целом, мы довольны.

Купили кольца, мужское и женское этой модели, сами кольца выглядят хорошо. Решили заказать бесплатную гравировку имен по акции, после того как получили кольца, остались не довольны. Имена написаны мелко, только под лупой можно прочитать, что выгравировано, плюс ко всему имена располагались не по середине колец (как показано на картинке на сайте), а внизу кольца. Если бы мы знали, что мастер сделает свою работу абы как, ни за что не заказывали эту безвкусную и плохо выполненную гравировку. Всем молодоженам удачи с выбором ювелирного магазина.

Они не были правы, есть маленький подпунктик: можно сделать возврат изделия, если покупатель ещё не вышел из торгового зала! В обратном случае - только на усмотрение администрации, ситуации разные бывают. Покупают кольцо за 120 т., через 2 дня умирает один из родителей, и мы шли на уступки. А что делать. (

Светлана, мы с женой не вышли из торгового зала. От момента побития чека и звонка Вам как (администратору/директору)не прошло более трех минут. Вы изначально не хотели возвращать деньги. А фраза, что я напишу отзыв Вас вообще взбесила. Идти покупателю (Вашему клиенту) на встречу в Вашей компании не принято. Специальные хорошие отзывы тоже видны. Они лишь подтверждают мои слова (ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ). Покупатели будьте бдительны мой случай это капля в море, появляются жалобы, что золото поддельное.

Здравствуйте, уважаемые Клиенты! Хотела немного поправить Вас, касаемо покупок и размещения товаров в интернет магазинах. Все товары, а именно ювелирные изделия определяются средними данными это вес изделия и средняя каратность камней, если это кольцо, то параметры изменения цены очень велики, так как кольцо имеет определенный вес и размер. Если размер больше, то и вес в металле больше, так же и не забывайте о технике производства, есть такой не мало важный фактор, как несмотря на размер, больше или меньше, кольцо может быть меньше размером, а весить может больше, чем кольцо с большим размером. В связи с этими факторами цены на всех сайтах указываются минимальные, а не точные! Поэтому будьте грамотнее.

Обращаюсь к оратору по имени Сергей! Учите русский язык! И правильно произносите слова! Слова: обручалки, продавщицы, разок кляч и т. д., говорят о вашем воспитании. Не с того начинаете семейную жизнь! А вот нам всё понравилось! Мы довольны!

Как-то не стыкуется Ваш Сергей рассказ! В поисках колец Вы обошли всю Москву и наконец то остановили свой выбор на самом "хамском " магазине? Если мне хамят, я там и минуты не останусь! А Вы купили кольца (самые дорогие!), поскандалили с продавцами. Короче, отдых по полной программе! Судя по вашему отзыву это не Вам, а Вы хамили. Калоши, кастрюли, собачий оскал. Вас так мама в детстве называла!?

Судя по слогу, отзыв был написан не лично вами, Сергей! У вас лично - правильно поставлена речь, а вот у того, кто писал - хромает! Не мешало бы вам подтянуть этого человека до своего уровня! Глядишь - и таких ситуаций не возникало! А с "Хохлом" я согласна!

А мы купили не только обручальные кольца, но и многие другие украшения! И нам очень понравился профессиональный подход продавцов и замечательное отношение! Очень советую Всем.

Уважаемая «Светлана» ! Обращается к Вам руководитель компании „Златоград“ Дмитрий Алексеевич ( вы меня должны знать, наверное, как конкурента, а не работодателя ). Официально заявляю, что в нашей сети нет и не будет никаких способов манипуляции со скидками и природными вставками, а тем более с сертификатами — любой сертификат имеет свой номер и легко проверяется в сети интернет. Так же сообщаю Вам о том, что руководство в компании поменялось не в 2016г, а в 2015г. ( вам, наверное, должно было быть известно это, если бы вы работали в компании) — вы пишите про 2016 год — странно не помнить факта, когда все началось .


Кому выгодно оставлять такие заказные отзывы не сложно догадаться.Торговый центр «Голден Гросс» является уникальной площадкой, которая предоставляет самый широкий выбор украшений для клиентов в зоне высокой конкуренции — 65 магазинов в одном месте. К сожалению не многие компании профессионально работают на рынке. Прибегать к такого рода методам выбранная ими стратегия считается лучшим вариантом (очернения через «типо бывшего сотрудника» ). Не многие компании могут себе позволить работать с клиентами и на стороне клиентов, предоставляя на продукцию честные скидки до -55% .
Так для справки, мы работаем под ИП ( индивидуальный предприниматель ), а Вы пишите под ООО — ИП отвечает перед потребителями за оказанные услуги своим имуществом .


„Светлана“, для справки — что бы именно Вы знали — у компании есть сайт, он интегрирован с торговыми точками ( все товары на сайте ), стоимость на сайте = стоимости в салонах .
Сравните наши цены с ценами на рынке — по Вашей логике все вокруг мошенники, подделывают сертификаты и производят товар в Турции.

Специально для бывшего сотрудника «Светланы ", сотрудника, который у нас никогда не работал, стоимость украшения и размер скидки зависят от многих ФАКТОРОВ. К ПРИМЕРУ, ЕСЛИ ВАША СЕТЬ берет товар на комиссию, что вы и делаете, не вкладываете средства в производственный цикл — стоимость украшения будет изначально высокой, и скидку вы даете -15-20 % максимум ...
Раскрою для потребителей , есть завод ( производит продукт, закладывает % надбавки на себестоимость ), он продает в одел продаж ( тоже % наценки ) — после закупают магазины или берут комиссию. В случае Светланы — вы работаете по комиссионной схеме, вам отгружают по еще боле высокой цене, и вы хотите конкурировать на площадке, где выбор, ассортимент и цена являются ключевыми факторами при принятии решения покупателем. Наша компания размещает заказы в больших объемах на постоянной основе, и стоимость, по которой мы получаем товар делает продукт изначально привлекательным. Мы работаем на рынке с 2000 года , многие бренды представляем на условиях Эксклюзивных договоров. Нам важно работать с клиентом ( сопровождать клиента ) пожизненно .

В Условиях кризиса советую Вам , вашей компании в которой вы работаете, обратить внимание на свою бизнес модель и стать более адаптивными к реалиям , однако это не возможно сделать не перестроив кое что .


Отзыв такого рода наносит вред репутации компании и выгоден только ...... «типо бывшему сотруднику» — а по сути — конкурентам. Однако искренне выражаю признательность за такого рода конкурентную борьбу. Для нас, как компании и меня, как руководителя это означает лишь только то, что мы выбрали верный курс и наш незначительный успех мешает спокойно развиваться «ТИПО БЫВШИМ СОТРУДНИКАМ» -а по сути конкурентам в ТЦ „Голден Гросс " .

Компания Златоград специализируется на предоставлении максимально широкого выбора в сегменте Свадьбы — 17 000 обручальный и помолвочных колец , клубная система лояльности, основная на семейных ценностях , предоставление клиентам возможности управления своими персональными скидками на их стороне. Вот это и вызывает у так называемых бывших сотрудников призыв к честной работе .

Готов встретиться с бывшим сотрудником «Светланой“ в присутствии третьих лиц , к примеру руководство ТЦ «Голден Гросс» и поговорить .
Светлана — верю в Вас , давайте поищем истину на встрече , отзовитесь пожалуйста )))) — на встрече будем производить видео фиксацию и после выложим на ютуб. Как Вам такое предложение? Можем опубликовать видео на нашем и вашем сайтах .

С уважением Дмитрий .

Уважаемые Сергей и Елена, обратитесь в компанию Златоград ( если Вы действительно не довольны качеством ) - мы рассмотрим вашу претензию.
по практике, клиенты которые не довольны качеством приобретенных украшений обычно обращаются в компанию в которой приобретали эти украшения.
Что Вам, помешало сделать это для меня загадка, на сайте компании есть контакт для связи с нами.