Как это бывает часто, отзывы читаешь уже после того как с чем-то столкнулся.
Надеюсь, Вы прочитаете это раньше, чем соберётесь в данный магазин.
Перейду к сути. В середине мая мы посетили магазин много мебели в г. Москве на Боровском шоссе.
Магазин "Ярмарка мебели".
Всё было более менее нормально, менеджер был адекватен и вежлив. Заказали мы 4 стула, кровать "Миа" и матрас Биоформ алоэ вера. Оплатили полную стоимость+доставка+сборка кровати.
Назначили крайнюю дату доставку 30 июня ( что уже изначально было больше заявленных 30ти дней).
Однако, мы не торопились с переездом и дата нас устроила. Естественно менеджер заверил, что привозят всё раньше и стулья-то точно привезут скоро.
Было примерно 20е июня, мебели не было, мы собирались в отпуск. Позвонили несколько раз и предупредили что неделю нас не будет и уточнили: "а не будете ли Вы пытаться нам что-то привезти пока нас нет в городе", заверили, что нет. Так и оказалось. никто не почесался до 30го июня.
1го или 2го числа позвонили, что готовы всё везти в пятницу 3го июля. Для нас было это крайне не удобно, т.к. планировалось мероприятие семейное. Но решила не откладывать, а то передумают везти))
3го числа приезжают доставщики и оказывается, а кровати-то нет, её забраковали при погрузке. Меня по телефону никто не предупредил. Остальное привезли, выгрузили, занесли. К первым доставщикам нет никаких претензий.
Положили мне матрас посреди спальни (так он и лежит там по сей день).
8го числа привезли кровать, доставщики оказались похуже, пытались взять еще раз за доп.километраж за МКАД так еще и больше км, но с мужем не поспоришь.
Мы ничего не распаковали, ждём сборщика, мало ли что.
До этого момента, всё не так плохо, и я бы вряд ли стала писать отзыв вообще.
Я после доставки тут же позвонила и сообщила, мебель привезли давайте мне сборщика, обещали позвонить. Прошло пару дней звонка нет. Звоним сами, сборщик приедет от 3х до 10ти рабочих дней. Ну ок, сама такой договор подписала.
Итак, сегодня 23 июля. прошло 11 рабочих дней. Звонили 21го спрашивали, когда же приедет он родненький, оператор решила составить жалобу на задержку сборки. а мне бы результат.
Звонили 22го июля: "Где же сборщик?!". С вами свяжутся.
Звоним с утра 23го июля, сборщик свяжется с вами в ближайшие дни!!!
Уже надоедает этот ответ.
Пока я пишу отзыв, мне звонит сборщик и спрашивает:
-когда можно подъехать?.
-сегодня после 6ти
- ой нет, сегодня и завтра не получается, честно честно.
Спрашивается и чего вот толку.
-Тогда в воскресенье с утра.
-Хорошо, я Вам еще перезвоню....
Чувствую продолжение следует... Ведь еще коробки не вскрыты.
Итак, продолжение последовало.
Звонит в субботу сборщик и говорит приеду в воскресенье в 9-10.
в 11 часов в воскресенье мы забеспокоились.
Позвонили много раз, никто не отвечает.
в 12 позвонили по многоканальному телефону. Там мне предложили подождать до 18.00 (!!!!) и только потом составить жалобу. Меня всё это не устроило и мне предложили телефон сервисной службы, на который нам так никто и не ответил.
в 14.30 позвонил нам сборщик и сказал, что его только что выпустили из УВД(!!!) и сегодня приехать он не может, перезвонит через 3 часа и скажет, когда подъедет. После этого последовал мой звонок на многоканальный телефон и отправка какой-то там жалобы.
Через несколько часов сборщик позвонил, но оказалось набрал он случайно и повесил трубку....
Жду, что будет сегодня.
Кстати, для представителей "много мебели" № договора: МС01МММ0001781.
я еще напишу о дальнейших событиях.
Спасибо за внимание
