Компания просмотрена: 40638 раз

Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3

Показать на карте

+7 (495) 748-07-77

1c@1cbit.ru

1cbit.ru

Положительных: 21 отзыв
Отрицательных: 103 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 34 отзыва

История создания компании Первый БИТ уходит корнями в 1997 год.

Энергичная команда специалистов по прикладной математике, физике, экономике из ведущих вузов России приняла решение - развивать бизнес на основе новейших интеллектуальных технологий.

Их хорошая научная подготовка и предпринимательские способности стали основой быстрого роста компании.

Логичным партнером для компании Первый БИТ, конечно, явилась фирма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономического назначения.

С момента основания компания становится франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С.

Позже к продаже и сопровождению программных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С»; БИТ является Центром Сертифицированного Обучения Фирмы 1С.

В 2000 году группа специалистов, стоявшая у истоков основания компании, взяла курс на построение широкой сети региональных представительств. А позднее - на международную экспансию.

Офисы компании открыты в пяти странах: Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Первый Бит

Евгений

18.09.2018

Отвратительный сервис, нет слов. Решили воспользоваться в начале 2018 года программным продуктом Бит.ЖКХ и очень сильно разочаровались, в программе масса недоработок, ошибок, а ведь это деньги проживающих. Служба тех.поддержки это отдельная история им плевать на работоспособность программы, любая услуга в том числе по исправлению косяков программы - только за доп.плату. Нам предложено доработать программу за доп.оплату, и эти дополнения мы оплачиваем не в первый раз, но при этом работоспособность нам вновь не гарантируют. Один вопрос вы когда работать начнёте?

Москва

Ответить

Юлия

20.09.2018

Добрый день, Евгения!

Нам очень жаль, что сотрудничество с нашей Компанией вызвало у вас неудобства и Вы остались не довольны качеством работы наших сотрудников. БИТ. ЖКХ одна из лучших программ на рынке для всех направлений деятельности организаций сферы ЖКХ.
Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Ольга

24.09.2018

Пользуемся уже пол года, всё норм работает. Один раз обращались в тех.поддержку, парень был адекватный, быстро помог.

Ответить

Сергей

16.09.2018

Мы довольны сервисом Первый Бит, ни разу того, что вы перечислили. Даже странно, что такое может быть. Компания с многолетним опытом, не первый год на рынке, неужели взяли и забили на своих клиентов? Маловероятно.

Москва

Ответить

Юлия

19.09.2018

Добрый день, Сергей!

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы доверяете именно нам. Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы оказывать качественный сервис.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

Дмитрий

12.09.2018

Добрый день!
Кого интересует программа 1С БитАптека! ОЧЕНЬ, ОЧЕНь не советую. Программа сама как идея очень хорошая, но реализация оставляет желать лучшего. Приемка накладных работает через раз. Ндс и остальные цифры приходиться проверять в ручную. Ндс в отчетах вообще не видно. поэтому при уценке товара необходимо всегда иметь калькулятор и просчитывать НДС и наценку. Отчеты нормально не работают. Информацию из программы вытащить сложно и скудно.

Москва

Ответить

Юлия

14.09.2018

«Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за обращение. Хотим сообщить Вам, касательно НДС, что компания 1С, как и компания Первый БИТ, следуют требованиям законодательства. Расчет НДС в документах проходит по закону, а не по электронной накладной. Исправление данного момента не целесообразно. Касательно отчётов, в программе БИТ. Аптека имеются все стандартные типовые отчёты. Мы с радостью поможем Вам, под Ваши требования, произвести настройку отчетности. По всем вопросам Вы можете обратиться к Вашему менеджеру, либо в службы качества k@1cbit.ru и мы оперативно поможем Вам.

С уважением, Юлия
Служба качества
Первый БИТ»

Ответить

RitKa

17.09.2018

Вступлюсь за любимый Первый Бит :) Програмное обеспечение удобное, сложности были, когда нужно было перестроиться. Но после очень комфортно работать.

Ответить

Игорь

11.09.2018

За пять лет работы ни на минуту не разочаровался в компании. На редкость такой слаженный и дружный коллектив, наверно потому что много молодежи, они во многом задают ритм компании. Есть карьерный рост и внутренне передвижение кадров, даже в сложных жизненных ситуациях помогали, чем могли, у меня сложилось только искреннее положительное мнение.

Москва

Ответить

Оля

11.09.2018

У меня на этой работе все сразу заладилось, с момента собеседования уверена была, что все получится. Может, сыграло роль то, что я быстро вписалась в коллектив, чувствовала себя комфортно, и силы тратила на обучение и развитие, а не на то, чтоб притираться к коллегам. Может мне и повезло, но, думаю, дело в том, что команда молодая, нет стандартной такой иерархии, и мотивированных новичков очень ценят.

Санкт-Петербург

Ответить

София

09.09.2018

Проработала в одном из Питерских офисов компании... Пробыла здесь около 10 месяцев, а потом уехала в столицу за мужем, и там уже было не до работы, семья и все такое. Меня звали изначально в отдел продаж, олыта работы было немного, поэтому мне определили наставника и на первые две недели договорились на "тестовый режим", то есть стажировку. Я в первый день вообще была в шоке, потому что информации новой очень много, а времени раскачиваться как такового нет, почти сразу работа с клиентом. И в целом, работы много, это я поняла с самого начала. Но - если хочешь нормальную зарплату, надо соответственно напрягаться и вкладываться. Дальше конечно стало попроще. Где-то за месяц я втянулась. Зарплату платили как и обещали, один раз правда задержали на 3 или 4 дня, но там какие то проблемы были у банка. Переработки были, но не критично, скорее как исключение. Требования от начальства строгие, это правда, расслабляться некогда. При мне двое рябят уволились ,потому что не тянули этот темп. Скажу так, работа для старта и для получения опыта - научишься справляться с нагрузкой в Первом бите, научишься планировать работу и свое время, в дальнейшем это очень пригодится на любой должности. Так что, как и везде - свои плюсы и минусы. Как итог - я благодарна компании и коллективу за это время! Нисколько не жалею, что работала с вами.

Санкт-Петербург

Ответить

Юлия

11.09.2018

София, здравствуйте!

Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и за работу. Удачи Вам на новом месте и постоянного движения вперед!

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

Виктория

03.09.2018

Мне нравится сотрудничать с «Первым битом», потому что никогда не возникает задержек с выполнением задач, которые я ставлю как заказчик. Я с уважением отношусь к партнеру – партнер, соответственно, уважает меня, учитывает мои интересы, делает на совесть, не подводит и т.д. «Первый бит» помогает автоматизировать все аспекты работы моего предприятия, и делает это с профессионализмом, несмотря на то, что большинство ребят – совсем еще молодые. Спасибо!

Санкт-Петербург

Ответить

Юлия

04.09.2018

Добрый день, Виктория!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Очень рады, что Вас устраивает качество работы Компании Первый БИТ. Будем и дальше делать все возможное для эффективной работы и комфортного взаимодействия.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

Виктория

01.09.2018

Самая ужасная компания. Специалисты не могут справиться с настройкой ккт. Вместо 6 дней...оплаченный 100% товар...ждали 1.5 месяца...В офисе никогда никого не застанешь...приходишь к закрытой двери...телефон не отвечает...а если идет ответ, то получается ты дозвонился в другой город...Никому не рекомендую в г. Астрахань обращаться в компанию 1Бит

Астрахань (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Юлия

03.09.2018

Добрый день, Виктория!
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашей Компанией доставило Вам неудобства. Действительно, задержка в настройке оборудования имела место быть по причине нехватки квалификации одного из наших специалистов (специалист уже проходит необходимые курсы). Мы готовы исправить ошибки, допущенные нами. Более полная информация будет предоставлена Вам в телефонном разговоре.
Спасибо за обратную связь.
С надеждой на дельнейшие взаимодействия!

Юлия, Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

Татьяна

24.08.2018

Вчера обновление программы 1С вашим сотрудником в нашей компании ООО "Гелло" ИНН 7710172695 привело в невосполнимой утрате нашей базы. Архивная копия которую он сделал перед обновление была сделана не качественно и так же не открывается.(повреждена). Начальник приехавшего к нам сотрудника Соловьев Алексей всячески выгораживает своего сотрудника, что естественно ( не хотят нести ответственность за совершенные действия). Но факт остается фактом действия вашего сотрудника повлекли данную проблему.
Мы работаем с вашей компанией уже долгие годы и никогда ранее таких проблем не возникало. Однако за 2018г. с марта по настоящее время -это уже второй случай. Первый раз это случилось в конце второго квартала,когда нам пришлось "на коленках" сворачивать второй квартал из-за аналогичных проблем возникших после обновления. После этого мы восстановили базу из последней архивной копии самостоятельно , так как обращение в вашу компанию не возымело никаких действий. Сначала сотрудники рьяно взялись нам помогать, потом сказали что смогут восстановить за деньги, но сколько сказать не могут,так как не известно сколько по времени займет восстановление, затем обещали перезвонить, потом пропали . На данный момент ситуация повторяется.
Первый раз у нас сложилось мнение что это делается специально--- один портит- другой за деньги восстанавливает. Теперь я даже не знаю как это назвать : месть, диверсия или что-то еще. Или может мы стали подопытными для неквалифицированного персонала,который проходит на нас практику ( извините за дерзость и прямоту)
Мы оставили заявку в службе качества за №001/00000105 (приняла заявку Анучкина Наталья)
Надеемся что вы все же восстановите нам базу и нам не придется восстанавливать её еще раз самим

Москва

Ответить

Юлия

28.08.2018

Татьяна, добрый день!

Нам очень жаль, что сотрудничество с нашей Компанией вызвало у Вас неудобства и Вы остались не довольны качеством работы наших сотрудников.
Ошибки после последнего обновления, а также проблемы с архивной копией, связаны с тем, что база была заведомо поврежденной (заключение специалистов компании 1С было Вам предоставлено). Ранее, Вам было предложено исправление ошибок силами нашего специалиста, но Вы, к сожалению, отказались.
Действия сотрудника при типовом обновлении не могли привести к такому результату, о чем Вы также были проинформированы после проведенного анализа наших экспертов.
Все возможные варианты решения сложившейся ситуации озвучены Вам в телефонном разговоре.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

Сергнй

16.09.2018

Ответить

Андрей Николаевич

23.08.2018

Вот почитал я здешние отзывы, и диву даюсь! Нет у меня никаких проблем с «Первым бит», хотя сотрудничаю с этой компанией уже около 4 лет. Ни разу не нарвался ни на грубое отношение, ни на некомпетентных сотрудников, ни на юридические уловки. Просто учитесь работать: изучайте документы от и до, знакомьтесь с людьми, не поленитесь узнать ТТД оборудования, которое собираетесь купить – тогда поймете, подходит вам все это или нет. А зря на фирму клепать и людей обижать, причем явно безосновательно – это любой сможет!

Тула

Ответить

Юлия

24.08.2018

Добрый день, Андрей Николаевич!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Очень рады, что Вас устраивает качество работы Компании Первый БИТ. Будем и дальше делать все возможное для более эффективной работы и комфортного взаимодействия.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый БИТ

Ответить

ЕВГЕНИЯ

13.08.2018

У МЕНЯ ПОЛЕТЕЛА БАЗА. СЕГОДНЯ С 9-00 ЗВОНЮ, ПОСТОЯННО ЗАНЯТА. ЗВОНЮ ПО ДОБАВОЧНОМУ, МЕНЯ ПОСЫЛАЮТ. отвратительная компания. зачем я туда обратилась. а те кто берут трубку, говорят дозванивайтеСь, нам все равно, мы ничего не знаем. ЭТО ЧТО ЗА РАБОТА ТАКАЯ.

Санкт-Петербург

Ответить

Анастасия

10.08.2018

Самая отвратительная компания с которой когда либо приходилось сталкиваться, ни чего не хотят делать, все только за деньги, хотя их продукт чистое фуфло, прошу прощения за сленг, но другое слово трудно подобрать, мучаемся третий год с этим оборудованием, кормят завтраками что сейчас мы все починим, идёт сезон и у нас нет время ждать, разговоры ведём с самого начала лета, потрачено куча нервов, потеряны деньги, потому что клиенты разворачиваются и уходят когда слышат что мы не можем распечатать чек!!! Такого свинского и пофигистического отношения лично я не видела, им полностью плевать на своих клиентов, самое главное это взять деньги за свой недоделанный продует и все, потом если что то не так они будут мурыжить вам голову, будете тратить свои нервы и силы и ни чего не добъетесь

Краснодар

Ответить

Юлия

14.08.2018

Добрый день, Анастасия!

Нам очень жаль, что сотрудничество с нашей Компанией вызвало у вас неудобства и Вы остались не довольны качеством работы наших сотрудников. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Елена

20.08.2018

Странно такое слышать…Мы в другом городе, но тоже пользуемся услугами Первый Бит, инцидентов не было.

Ответить

Владимир

24.07.2018

Жулье а не компания
Купили 1с корп для работыс обособленным подразделением и работй с Егаис- производим Сидр. Обещаний куча, а реальность такова, что некомпетенты ни один из сотрудников что нам настраивает- отмазка простая- я спец по обновлениям и базым данным а то что вы просите это другое подразделение. В итоге функционал половинчатый- система не видит акцизного товара. Решают проблему-ковырянием в носу с даты установки. Лохотрон.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Ирина

22.07.2018

Отвратительная работа с клиентами и менеджеров и линии консультации. не понятно к кому обращаться, за облако отвечает один менеджер за 1С другой Менеджеры отбирают друг у друга клиентов "кто трубку взял того и тапки", поэтому каждый раз по новому вопросу новый менеджер. Линия консультации заявлена как круглосуточная, но по факту круглосуточно только заявку принимают, перезвонить могут через пару месяцев, и то если начнешь истерить. Сотрудники тех поддержки для решения перекосов в базе редко попадаются компетентные, если попался знающий не отпускайте его он ценный редкий вид, остальные обучаются за счет клиента, за 15 минутную проблему выставляют счет на 5 часов и сносят своим решением массу проводок, оправдывая тем, что не знал, что удаление ведомости по з/п повлияет на б\у. Я готова была оплатить 1час, но проблема не решена. Если заявляете, что линия консультации круглосуточная, то я ожидаю, что в любое время дня и ночи мне помогут, не просто примут заявку, но и перезвонят в чении 15-20 мин и помогут. Очередную заявку приняли 20.07.18 вечером, до сих пор (22.07.18) никто не позвонил. (ООО "ОП ЛУЧ")

Москва

Ответить

Юлия

17.08.2018

Здравствуйте, Ирина!

Нам очень жаль, что при взаимодействии с нами у Вас возникли неудобства. Действительно, первоначально предложенное решение по устранению проблемы в базе не привело к желаемому результату. На основании чего, мы оперативно применили другой вариант, после которого задача была решена. Счет был выставлен и оплачен Вами за 1 час работ специалиста. Мы уже предприняли все меры, чтобы исключить подобное в будущем.
Еще раз приносим Вам свои извинения за неудобства и ждем Вас из отпуска, чтобы продолжить совместные работы.

С наилучшими пожеланиями, Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Анастасия

20.07.2018

С этой компанией можно попасть на штраф и не сдать отчеты из-за качества работы сотрудников. Дать информацию по срокам действий лицензий никогда не могут, выставить счет тоже не могут, потому что за нами закреплен менеджер Евреева Анастасия и только она может это сделать, но та никогда не отвечает на телефон и не перезванивает.

Москва

Ответить

Юлия

09.08.2018

Ответить

Владимир Отзывы с этого компьютера

19.07.2018

Хочу поделиться отрицательным опытом ,который я приобрёл .Особенно выделить сотрудников офиса г.Краснодар-Максим,который отличается особым хамством при общении с клиентом,далее идёт его руководитель Виктория,любительница кормить обещаниями .Компания не имеет ни малейшего представления о лояльности ,о этики общения.Затрчена на вымогательство денег при этом ни чего не делая для решения проблем,которые они же сами и создали.Не рекомендую !

Краснодар

Ответить

Елена Отзывы с этого компьютера

19.07.2018

Заключили договор с данной компанией.Уже с первой же минуты столкнулись с враньем и хамством сотрудников.Скидывают ответственность друг на друга.Вымагают кучу денег за обучение,якобы в системе учета ошибки,которые только они могут удалить за бослосновные деньги.Сами сотрудники создают ошибки ,а потом убеждают в том,что это ошибка наша.Впечатления от компании,самые ужасные,ни когда ни кому не порекомендую связываться с данной компанией.Звонили в главный офис в г.Москву,только обещания и все в этом духе.

Краснодар

Ответить

Елена

17.07.2018

Заказала программу 1С, приехал домой представитель для установки. Установил , но функционал программы не работает и это длится с 9 июля. Нет ни звонка ни ответа. Отвратительная работа конторы.

Москва

Ответить

Юлия

18.07.2018

Добрый день, Елена!

Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Надежда

13.07.2018

Хотела написать отрицательный отзыв о компании, но вижу, что все уже до меня написали. Действительно, только выкачивают деньги, пользуясь некомпетентностью клиентов.

Саратов

Ответить

Юлия

16.07.2018

Добрый день, Надежда!

Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Дмитрий

09.07.2018

Компания 1с бит заточена под выманивание денег из клиентов. Когда мы к ним обратились, они посоветовали нам достаточно дорогой аппарат, впарили его и тут же начались проблемы - накопитель не встаёт, карточки не пробиваются, но что самое наглое - тех поддержка сразу завыла: зачем вы вообще купили этот кривой аппарат? На наш ответ, что вы нам его сами посоветовали, они лишь разводят руками и советуют купить новый аппарат!!! Сотрудники хамоватые, перекидывают проблемы друг на друга, споры с ними тянутся неделями, в то время как мы несём убытки от отсутствия кассы. И не ведитесь на дружелюбное отношение отдела продаж - как только вы переведете деньги, эта «лояльность к клиенту» превратится в такие же ответы, как от этой местной Юлии - «мы вам всё предоставили в лучшем виде, это вы отказались от нашего пакета обслуживания и теперь должны нам ещё заплатить».

Москва

Ответить

Юлия

10.07.2018

Добрый день, Дмитрий!

Нам очень жаль, что взаимодействие с нашей Компанией доставило Вам неудобства.
Предоставьте, пожалуйста, свои контакты для связи на ящик службы качества k@1cbit.ru и мы оперативно свяжемся с Вами, чтобы помочь.
Надеемся на обратную связь от Вас.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Александра

06.07.2018

Компания Первый Бит в одностороннем порядке расторгает договор на ИТС оплаченный за какие-то неподписанные документы не уведомив о расторжении никак. Просто отключает функциональность программы и все

Москва

Ответить

Юлия

09.07.2018

Добрый день, Александра Олеговна!
По результатам проверки выявлено, что Вы нарушили условия Договора Информационно-технологического сопровождения (далее, ИТС), не предоставив за прошедший период возможность оказания услуги и не подписав закрывающие документы (при отсутствии необходимости в получении услуг по договору).На наши звонки и письма от Вас не было получено никакой обратной связи.
В связи с этим, на основании Договора ИТС между нашими организациями, Компания Первый БИТ временно приостановила подписку до выяснения обстоятельств.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Сергей

05.07.2018

Друзья никогда не связывайтесь с этой компанией , я приобрел у них три кассовых аппарата Атол 91 Ф , кассовые аппараты изначально были не исправны ,три недели они их перепрошивали , потом оказалось ,что работать на них они не умеют , отношение к клиентам безобразное , я считаю ,что это полный развод.

Новосибирск

Ответить

Юлия

06.07.2018

Здравствуйте, Сергей!

Оборудование было поставлено Вам в сроки и в надлежащем качестве. Дополнительная настройка касс действительно потребовалась, так как Вы сообщили, что работаете с авансовыми платежами.
В знак лояльности за ожидание настройки, мы выполнили Вам ее со скидкой и бесплатно провели обучение по работе с данным оборудованием.
Обслуживание касс не является бесплатной услугой, о чем ранее Вы были проинформированы. Мы предлагали Вам заключить с нами договор Абонентского Сопровождения Магазина с целью оперативной помощи в случае необходимости, от чего Вы, к сожалению, отказались.
Если у вас остались вопросы по работе приобретенного торгового оборудования, свяжитесь с нами.

С уважением,
Юлия
Службы качества
Первый Бит

Ответить

Валерий Анатольевич

05.07.2018

Всем привет!
Не возможно работать с компанией Первый Бит. На POS терминале полетел жёсткий диск, переустановить лицензию на программу целая проблема. Центр лицензирования полностью тебя игнорирует. На жалобы не отвечают. Отвратительно. И не надо тупых отписок лучше решите проблему.

Москва

Ответить

Юлия

05.07.2018

Добрый день, Валерий Анатольевич!

Спасибо Вам за информацию.
Отправьте, пожалуйста, на почту службы качества k@1cbit.ru название Вашей организации и/или ее ИНН. Мы оперативно поможем Вам.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Павел

02.07.2018

Всем привет.
Приобрели в 1 бит в Саратове (наш менеджер Сенаторова Ольга) Программу комплексная автоматизация 8.
При покупке обговаривалось, что нам для производства необходимо:
Схема давальческого сырья в обе стороны!
Ведение остатков сырья, готовой продукции, на производстве.
Осуществление закупки сырья исходя из имеющегося дефицита с учетом поступивших заявок.
ВСЕ!!
Отчетность для фискальных органов делается в другой программе (бухгалтерия на аутсортинге).
Из программы которая стоит на производстве выгружаются приходы и расходы в бухгалтерию.
Понятно мы обратились, как мы думали к специалистам, с просьбой посоветовать программу для наших нужд.
Нам получается продали программу которая нам не подходит!!!
Теперь советуют дописывать давальческую схему, в итоге чтобы дописать нужно отдать еще столько же сколько стоит программа.
Программа сама по себе не удобная, функционал 99 % нам не нужный.
Звонил сегодня Сенаторовой, по телефону отнекивается, типа вы все смотрели вас все устроило.
Уже год обещают показать нам схему давальческого сырья. Звонят их программисты, кроме тупого мычания на вопросы мы пока что ни чего не услышали.
Как оказалось, спасибо добрые люди подсказали, что нам нужна УНФ. Действительно посмотрели данный продукт. Купили базовую версию за 2600 начали работать. Все устраивает и работает. Сейчас будем приобретать проф версию за 17400.
Обратились, опять же Сенаторовой Ольге, раз уж вы продали нам не подходящую конфигурацию, и до сих пор толку от вас по внедрению ноль, давайте проведем обмен программы на УНФ Проф.
В итоге отказываются.
Получается мы по договору 033/261017/008 заплатили ООО "Альфа и Омега" 69 600
Плюс ООО "Первый Бит" еще 19776 за сопровождение.
ИНН нашей организации 7723462659.
Итого, спасибо Сенаторовой Ольге, наша организация потратила 89 376 рублей, на программу которую мы не используем.
Очень не рекомендую обращаться в данную фирму.
Специалистов нет.
Навязывают то что подороже.
Вообще для наших целей которые описаны выше втюхивали, по другому не скажешь
1С:ERP Управление предприятием 2 за 360 000 !!!!
Вы нормальные??

Саратов (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Галина

03.07.2018

Павел, тут уже неоднократно писалось, что менеджеры компании заточены только под то, чтобы вытрясти с клиентов побольше денег, ни профессионалов, ни специалистов в компании нет, также отсутствует элементарная порядочность. "Юля- служба качества" - просто робот, помощи ни какой не оказывает.

Ответить

Юлия

03.07.2018

Здравствуйте, Павел!

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Вы обратились в нашу Компанию с запросом на определенный программный продукт 1С:Комплексная Автоматизация. Были проведены встречи по демонстрации программного продукта, также были продемонстрированы другие конфигурации, после чего Вами было принято решение о приобретении 1С: КА. От помощи во внедрении Вы, к сожалению, отказались, решив осваивать программный продукт собственными силами.
Вопрос по давальческому сырью был озвучен Вами в июне. Он оперативно был принят в работу и разрабатывались предложения по дальнейшей работе в программе на основании новых требований от Вас. Прошу обратить Ваше внимание, что никаких сумм, даже предварительных, Вам за работы озвучено не было.
Нам очень жаль, что взаимодействие с нами доставило Вам неудобства. Конкретные предложения по работе озвучены сегодня Вам в телефонном разговоре. Будем ожидать Вашего решения.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Юлия

03.07.2018

Добрый день, Галина!

Главная ценность нашей Компании - это наши Клиенты. При работе мы отталкиваемся от их потребностей и подбираем оптимальный путь для создания возможности для успешного развития наших Клиентов.
Также хотелось бы отметить, что я не робот, а реальный сотрудник Компании - руководитель Службы Качества. Была бы рада пообщаться с Вами и помочь, если это необходимо. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты на ящик k@1cbit.ru и я оперативно свяжусь с Вами!

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Клиент

27.06.2018

В офисе на Воронцовской работает такая страшненькая с длинным носом, вся оборванная, немытая с постоянным запашком алкоголя Байдакова Евгения, специалист по Битрикс24. Подойти к ней невозможно из-за постоянного зловонного запаха. Ездит она к клиентам и выпрашивает деньги. Видимо, похмелиться нужно.
Тех клиентов, которые не дают ей денег, она шантажирует, угрожает, ведет себя очень агрессивно и по-хамски. Постоянно использует матерные слова в своем разговоре.
Сразу видно, из деревни приехала. В коровнике, видимо, работала, потому как зловонный запах за версту чувствуется.
Евгения Байдакова из запоев не выходит. Ее лицо периодически встречается с асфальтом.
Она одевается, как колхозница на рынке. Есть одно выходное платье в красный горох. Она им очень гордится и одевает его на все праздники.
Ну да, отжатые у клиентов деньги же на опохмел нужны.
Мы от этой стремной бабенции отказались, выгнали её после очередного вымогательства денег.
Чего и всем советуем сделать.

Москва

Ответить

Андрей Владимирович

21.06.2018

с другом организовали идею одну (комп. техн.), хотели реализовать гибридную систему для автоматизации с единой базой для сайта и склада, думали найти аутсорсера, нашли этих, отправил своего знакомого спеца для уточнения деталей по цене и времени, через пару часов он вернулся и сказал что они не поняли чего он хочет от них, съездил сам - попытались толкнуть какие то свои дичайшие решения для 1с по тройной цене. В результате нашили программистов для написания специальной программы. Начинающим , не шарящим в вопросе не рекомендую, хотя нет, всем не рекомендую

p.s у них реально есть офис в дубае? эти барыги там средства для учета песка толкают?

Санкт-Петербург (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Юлия

25.06.2018

Андрей Владимирович, здравствуйте!

Мы просим извинения за предоставленные Вам неудобства! Мы обязательно выясним причины сложившихся обстоятельств и исправим ошибки, если они имели место и допущенны нашими коллегами.

Мы готовы отправить Вам специалиста, который решит задачи. Вышлите, пожалуйста, на этот адрес (k@1cbit.ru) свои контакты и пожелания о том, когда Вам было бы удобно встретить нашего сотрудника у себя в офисе. Надеемся, что мы поможем Вам с реализацией Вашего интересного замысла.

Ответить

Владимир

07.06.2018

Трижды проклял своё решение приобрести 1с у них - менеджмент бестолковый ничего не знает, заточены на сдирание денег, а не на продвижение товара, техподдержка... за 20 лет работы с Интернетом хуже не встречал - быстрей-ещё быстрей у вас всего 20 минут на все вопросы в течении суток, за остальное платите... платите...платите... Да я бы и больше денег заплатил бы, если бы ласково-внимательно, как .например в Тинькове.

Санкт-Петербург

Ответить

Юлия

09.06.2018

Добрый день, Владимир!

Компания «Первый БИТ» приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки, допущенные нашими сотрудниками. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Ольга

05.06.2018

Сотрудничали с компанией 1БИТ в Санкт-Петербурге. Покупали лицензию и разворачивали с их помощью корпоративный портал Bitrix24.
Работой компании не довольны категорически! Не советую их со стороны клиента. На письма реагируют очень медленно, зачастую просто не отвечают, ссылаясь на ежедневные встречи. Если отвечают, то содержание скорее "для галочки" вроде: вот ссылка, почитайте инструкцию (инструкция из 250 страниц). То, чего мы хотели от проекта, мы не получили. Сам портал не используем, т.к. он настроен с ошибками, исправить которые 1 БИТ не может в течение 3 месяцев. Деньги за, по сути не оказанные услуги, 1 БИТ не вернули, лицензию перепродать отказались.

Санкт-Петербург

Ответить

Проходящий мимо

07.06.2018

Ольга, сейчас Вам Юлия из службы "Качества" ответит, что-то в духе:
"нам как Линии Качества не известны случаи, что мы такие-то не такие, оставьте свой контакт. А потом напишет, что проверку провели, и это, оказывается, Вы, Ольга, какая-то никакая.
:-))))))))))))

Ответить

Юлия

07.06.2018

Добрый день, Ольга!

Компания «Первый БИТ» приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки, допущенные нашими сотрудниками. Свяжитесь , пожалуйста, с нами по email (k@1cbit.ru) и пришлите информацию, с каким сотрудником вы работали и имя вашей компании. Повторюсь, все ошибки будут устранены в ближайшее время.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

АРТУР

01.06.2018

УЖАСНАЯ ФИРМА. РОБОТЫ И ТО ЧЕЛОВЕЧНЕЕ.
ВСЁ ВРАНЬЕ И ВЫМОГАНИЕ. КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ А КОГДА СДЕЛАЕШЬ ОПЛАТУ ТО ИСЧЕЗАЮТ И НЕ БЕРУТ ЗВОНКИ. ПЕРЕВОДЯТ НА КУЧУ РАЗНЫХ СОТРУДНИКОВ И ФУТБОЛЯТ ВО ВСЕ СТОРОНЫ И ЧИТАЮТ ЗАЗУБРЕННЫЙ ТЕКСТ. НЕУМЕНИЕ ВООБЩЕ РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ ВЫСТАВЛЯЮТСЯ КАК САМЫЕ УМНЫЕ И ГОВОРЯТ ТУПЫМ ВЫДУМАННЫМ ЖАРГОНОМ ИНФОРМАТИКОВ НЕ ПОНИМАЯ ДАЖЕ ЧЕГО ХОЧЕТ КЛИЕНТ. ПЛОТЬ ДО ВЕРХУШКИ КОМПАНИИ ВСЁ КОРРУМПИРОВАНО. Я ТАКИХ НАЗЫВАЮ МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ И НАГЛЫЕ МЕРЗКИЕ ВОРЫ.
НЕНАВИЖУ ВАС. ЧТОБЫ ВЫ ОБАНКРОТИЛИСЬ ВСЕ. ГНИЛЬ И ВЫСОКОМЕРИЕ. СУКИ ГРЕБАННЫЕ.

Королёв

Ответить

Руслан

31.05.2018

Вам некуда девать деньги? Ваша жизнь слишком скучна и спокойна? 1С БИТ - поможет вам с этим!

Худшая компания франчайзи 1С. Приобретая их отраслевые решения вы купите сырой продукт, любой вопрос будет решаться только платно, любой недочет программы будет считаться вашей прихотью, которую 1С БИТ выполнит за ваши деньги.

Иркутск

Ответить

Юлия

04.06.2018

Добрый день, Руслан!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании.
По факту разбора полученной информации хотим сообщить, что Ваш запрос на изменение функционала программного продукта БИТ. Автосервис не реализуем. Необходимая Вам доработка нарушает выстроенную логику работы программного продукта и может привести к нарушению ее процессов. Отметим, что типовой функционал программного продукта полностью соответствует требованиям действующего законодательства.

Со своей стороны, мы готовы оказать всю необходимую поддержку в работе с программой и уже предложили Вам все имеющие варианты решения возникших вопросов.

Юлия
Служба Качества
Первый Бит

Ответить

Правдоруб

02.11.2018

Вон оно что! Жаль, что я эти отзывы не почитал раньше. Увы, решение о сотрудничестве принимал не я. По началу пытался как то понять, но рано или поздно приходит "озарение" (причем не только у меня), что нашу организацию просто имеют. Прям вот подписываюсь под каждым словом Руслана! И вроде уже за полгода много чего было переделано (опять же за наши деньги) и послать их уже хотелось, но руководство держится за них. Пытались отмахнуться от контракта техподдержки - "все ребята, более менее все работает, если что - будем обращаться с почасовой оплатой!" РАЗМЕЧТАЛСЯ! "Выкручивают руки" что вот по ночам специалисты заходят на наш сервер, базу чистят, исправляют "ошибки", если этого не делать, то намекают что загнется наше оборудование или база. Вот такие вот "СПЕЦИАЛИСТЫ"! В общем никому не советую с ними связываться! И да, почитайте отзывы (70% отрицательных не просто так... дыма без огня не бывает). Вот честно, на месте директора уже давно послал бы НА... но этот спрут все глубже вонзает свои щупальца в дела компании по всем фронтам.

Ответить

Сфера деятельности Первый Бит