- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 170792 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Надежда
2013-08-07
Заказывали в феврале дверь в гардеробную комнату. Дверь по качеству нормально сделана, если не считать, что немного по цвету несовпадение, но это ошибка менеджера, исправили. Дверь устанавливали 9 марта и установили очень плохо, размеры замерщика были изменены, уменьшены. В проеме со всех сторон оказались дыры в 1 см., которые нужно закрывать панелями. Щетки поставили только в июле, фиксаторы заменили, т. к. они были некачественные. Но т. к. по качеству дверь нормальная, решили заказать еще 2 двери и панели для закрытия предыдущих недостатков (сумма приличная), но с условием, что устанавливать пришлют знающего человека и платить за установку будем после проделанной работы. На что нам менеджер на точке ТЦ "Открытый материк" г. Н. Новгорода Ирина (1 этаж) ответила, что на это пойти не может, ФИО директора и менеджера офиса дать отказалась (все зашифрованно) и намекнула, что мы проблемные покупатели и пошли бы вы куда подальше. Договор был составлен в пользу продавца, а не покупателя. Дозвониться до директора невозможно, т. к. он сразу же на следующий день уехал куда-то, по словам офис-менеджера.


Ответы пользователей
Компания "Роникон"
2013-08-15
Добрый день, Надежда! К сожалению, компания не может брать оплату после установки. Связано это с тем, что заказные изделия производятся по размерам заказчика и не могут быть реализованы. Получается при вашем отказе, менеджер или директор филиала сам оплатит данное изделие. Думаю, что вы бы вряд ли согласились взять на себя такую ответственность. Надеюсь на ваше понимание работы коммерческих организаций. От лица компании "Роникон", приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Компания "Роникон".
Ответить на отзыв