- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 170674 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Татьяна
2012-12-29
Заказали в данной компании гардеробную в конце ноября, 29 декабря обещали доставить, на следующий день осуществить сборку. 29, как обещано, все привезли, и как только оплатили заказ полностью и доставка уехала, то через 10 минут позвонили с компании и сказали, что сборка 30 невозможна, т. к. большая загруженность, и она состоится в следующем году, когда точно-неизвестно, будут смотреть по загруженности. Это, что за отношение к клиентам? Деньги получили, а дальше как хотите? Мало того, что когда позвонили, то не извинялись и не пытались договориться, в достаточно грубой форме поставили перед фактов. Очень расстроена таким отношением достаточно известной компании. Заказ АМ000042795 от 07.11.12.


Ответы пользователей
RonikonPR
2013-01-21
Елена, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер договора и ФИО на которое оформлялся заказ, для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и выявить причины ее возникновения. С уважением, Компания "Роникон".
Елена
2013-01-19
Татьяна, я Вас очень понимаю. Мне шкаф не могут собрать с 29 декабря 2012 по настоящее время. Самое удивительное, что администрация приносит свои извинения, а меры по улучшению качества обслуживания не принимает. А зачем принимать меры, когда деньги уплочены.
RonikonPR
2013-01-18
Татьяна, добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными ситуациями в работе компании. От имени компании приносим самые искренние извинения. По информации сервисной службы дата сборки назначена на 19 января. Что касается непрофессионального поведения наших сотрудников хотелось бы принести отдельное извинения. Ваше сообщение передано руководителю данного подразделения. Менеджер понесет наказание в административном порядке. С уважением, Компания "Роникон".
Ответить на отзыв