- независимый сайт отзывов о компаниях
536 437
Компания просмотрена: 170673 раза

Отзывы про Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1
+7 (495) 021-02-11
Ольга Геннадьевна
2012-10-31
Договор №120926-о4о от 26 сентября. Кто бы мог подумать, что изготовление стандартного шкафа-купе вызовет такие сложности у фабрики и недовольство клиента. Зачем заказывать цвет пленки для стекла по палитре, если он в итоге всегда имеет зеленоватый оттенок! Но вы же не стекдотару делаете?! Откуда клиент может знать, что фабрика на двери ставит зеленое стекло! Я заказала тот цвет, который мне подходит к интерьеру и зачем мне нужен салатовый?Вместо того, чтобы изготовить конкретно мой заказ, сотрудники фабрики, ответила, что фабрика допускает оттенки! А где сказано, что они зеленые?Переделка дверей рекомендована за счет заказчика! И опять может быть не совпадение цвета! Наверное, придется обращаться в Росмотребнадзор, т. к. считаю, что фабрика не заинтересована в урегулировании этого вопроса со мной. Не заказывайте фотопечать, потом не вернете!


Ответы пользователей
RonikonPR
2012-11-12
Добрый день, Ольга Геннадьевна. Спасибо за Ваше сообщение. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По информации гарантийного отдела с Вами уже связывался сотрудник для разъяснения ситуации. Ситуация будет передана в юридический отдел и рассмотрена в течение 10 рабочих дней. Как только будут результаты, с Вами свяжется менеджер, курирующий Ваш заказ. С уважением, Компания "Роникон".
Ответить на отзыв