Компания просмотрена: 170674 раза

Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 021-02-11

info@ronikon.ru

ronikon.ru

Положительных: 536 отзывов
Отрицательных: 437 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 19 отзывов

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Роникон

Диана

07.09.2014

Решила написать отзыв про этот магазин, потому, что для нас их предложение стало именно тем, что мы так долго искали. Наша семья не так давно въехала в новую квартиру, площадь не такая большая как бы хотелось, поэтому всю мебель мы подбираем с точки зрения экономии места. Таким образом мы решили, что нам нужен шкаф-купе, объехали множество салонов и магазинов, но везде что-то нет так–то цвет, то материал, то фасад, то модель. В Рониконе все сошлось, тоже не сразу, но подобрали вариант, который нас утроил. А именно шкаф-купе Элегант, 3-х дверный 1468 х 2400, рисунок кватро. За доставку и сборку спасибо бригаде 37. Сработали четко и слажено, для меня важно, что все вовремя было и без промедлений, да и конечный результат радует нас уже не первый день. В общем… можно найти в этом магазине «свой шкаф». Спасибо за работу!

Ответить

RonikonPR

08.09.2014

Диана, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес компании "Роникон" и за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваше сообщение уже передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом «Роникон». С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

Татьяна

07.09.2014

Для меня остается загадкой кто еще заказывает эти шкафы? Они не практичные, ломучие, хоть и дают гарантию три года, но только потом сложно выпросит, чтобы приехали и исправили. У экономов зеркала отваливаются! У знакомых отвалилось зеркало и упало на кровать, шкафу был год! Это хорошо на кровати никто не лежал! А у кого дети так вообще лучше избегать эту компанию. Пожалейте своих близких.

Ответить

RonikonPR

10.09.2014

Татьяна, здравствуйте! По какой причине у Вас сложилось подобное впечатление о компании? Просим Вас выслать на почту: PR@ronikon.ru или разместить на сайте номер договора и ФИО, на которое он был заключен для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. А так же прислать нам информации о заказе Ваших соседей. С уважением, Фабрика шкафов "Роникон"

Ответить

Марина

08.09.2014

Я заказала мебель в компании. Привезли с браком и одной детали вообще не доставили. Через неделю стали трепать нервы, с доставкой, в то время какое мне нужно было не доставили, звонила просила соединить с руководством, так и не соединили, никто ничего не знает, просила забрать мебель и вернуть деньги, это тоже оказалось не реально. Не тратьте время и деньги, эта компания очень плохо работает.

Ответить

RonikonPR

11.09.2014

Марина, здравствуйте! Приносим свои извинения за возникновение данной ситуации. Прошу Вас выслать на почту PR@ronikon.ru номер договора и ФИО на которое он был заключен для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Анна

10.09.2014

Спасибо бригаде 75, которая в минувшую субботу собирала и устанавливала шкаф купе в Кузьминках! Работаете качественно и оперативно, даже чай не пьете.:) Вообще через Роникон в первый раз заказывала мебель, относилась немного с опаской, т. к. отзывы разные, но! Лично у нас никаких проблем не было, только положительные эмоции и отличный большой шкаф в гостиной. Вовсю пользуемся, в него столько влезает! Почему я раньше про шкаф-купе не подумала, даже не знаю!

Ответить

RonikonPR

11.09.2014

Анна, здравствуйте! Большое спасибо за Ваши теплые слова в адрес компании "Роникон". Мы стараемся делать всё, чтобы вас радовали наши изделия! С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

Алла

15.09.2014

Хочу выразить благодарность менеджеру Анне за оперативность и заботу, а также бригаде сборщиков, которые собирали нам мебель (имен не помню, к сожалению). Остались довольны абсолютно всем! Сразу в салоне смогли подобрать интересующий наш шкафчик, быстренько оформили все бумаги и через 2 дня уже установили. Быстро, качественно – всегда бы так все работали. Еще раз спасибо! Алла.

Ответить

RonikonPR

16.09.2014

Алла, здравствуйте! Спасибо за сообщение и за теплые слова в адрес сотрудников компании "Роникон". Ваше сообщение будет передано руководству компании и непосредственным руководителям указанных Вами сотрудников. С уважением, Фабрика шкафов "Роникон."

Ответить

Женя

15.09.2014

Заказывала у вас набор мебели для детской комнаты, все понравилось, спасибо! Много вариантов рассматривала, но именно у роникона понравилось предложение и цена больше остальных. Не жалею, все сделано крепко, ребенок не разрушит :)

Москва

Ответить

Вячеслав

16.09.2014

Договор №3005-3 был заключён ещё в мае! На дворе середина сентября. Где моя мебель при оплате 100%?

Ответить

RonikonPR

17.09.2014

Вячеслав, здравствуйте! К сожалению, по указанному номеру, Вашего заказа в базе нет. Просим Вас выслать указанный на документах номер договора, полное ФИО и контактный номер телефона на следующий адрес электронной почты: PR@ronikon.ru. Данная информация необходима для изучения сложившейся ситуации и поиска наиболее приемлемого компромисса. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Вячеслав

19.09.2014

В ответ на сообщение № 1 от RonikonPR: Удивительно! Это у вас нет моего договора??? Почему, когда звоню в службу доставки и рекламаций, то там находят мой заказ на мебельный комплекс? И там мне ответили, что поставщики вас динамят, соответственно, страдают от этого мы, заказчики! Удивительно следующее, что вам на нас плевать, мне так и ответили: "Ждите, больше ни чем вам помочь не можем!" Скажу точно, с таким отношением для вашей фабрики ещё минус 1 клиент!

Ответить

RonikonPR

22.09.2014

Вячеслав, к сожалению, без номера договора, ФИО и контактного номера телефона, на который оформлялся заказ, мы не можем предоставить необходимые пояснения, а так же принять соответствующие меры в устранении данной ситуации. Просим Вас выслать на почту PR@ronikon.ru информацию о заказе. От имени компании приносим извинения за сложившиеся обстоятельства. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Вячеслав

22.09.2014

В ответ на сообщение № 3 от RonikonPR: Данные вам отправил на указанный адрес.

Ответить

RonikonPR

22.09.2014

Вячеслав, Ваше письмо получили. Благодарим за информацию о заказе. Будем разбираться в сложившейся ситуации. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Vchem

06.10.2014

Вячеслав! Чем кончилась эпопея? Интересовался мебелью Роникона. И после вашего случая возникли очень-очень большие сомнения. Есть у них в договоре пункт о неустойке? Может проще подать в суд, без звонков с ответом "Ждите, больше ни чем вам помочь не можем!"

Ответить

Вячеслав

06.10.2014

Закончилось тем, что мне в прошлую пятницу привезли образцы похожей тонировочной плёнки, тон в тон не попали, но близкий цвет есть, будем ждать фасады теперь в новой пленке. Правда фабрика обещала перезвонить ещё в пятницу и уточнить, на каком цвете остановимся, но звонка жду до сих пор. После обеда придётся по новой добиваться их расположения. Можно и в суд, конечно, но пока они начали шевелиться, посмотрим, как дальше будет.

Ответить

RonikonPR

07.10.2014

Вячеслав, здравствуйте. Сегодня с Вами связались сотрудники гарантийного отдела. Материал поступит на фабрику сегодня. В течение 2 дней с Вами свяжутся наши сотрудники для согласования даты доставки и сборки. С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

RonikonPR

08.10.2014

Vchem, здравствуйте. Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей компании. Мы понимаем Ваше опасение, связанное с опубликованными негативными отзывами в сети, тем не менее, должны уверить Вас, что количество рекламаций по сравнению со всеми оформленными заказами не превышает и нескольких процентов. Если вы надумаете заказывать мебель в компании «Роникон», напишите нам на почту: PR@ronikon.ru, информацию о договоре. Мы обязательно проследим заказ. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Жанна

17.09.2014

Мебель мне понравилась, хорошая, не из картона или каких-нибудь опилок (ну или из чего там ее делают). У нас 2 шкафа из Роникона – в прихожей узенький и полноценный шкаф-купе в гостинной комнате. Всем довольны – по цене получилось приемлемо, по качеству хорошо. Смотрели еще в Столплите, но все-таки переиграли на эту фабрику. В общем и целом могу сказать только положительное. Особенно хочется отметить бригаду 18, которая собирала нам мебель. Все очень быстро и слажено, так держать! Экономите время своих клиентов, это всегда похвально.

Ответить

RonikonPR

22.09.2014

Жанна, здравствуйте! Спасибо Вам за Вашу оценку работы компании и качества нашей продукции. Надеемся, в случае необходимости, Вы снова обратитесь в компанию "Роникон". С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

Елена

19.09.2014

Спасибо большое Анне из Роникона и бригаде, которая быстро собрала нам мебель. Заказывала детскую, долго искала подходящую мебель, чтобы было интересно и не очень дорого. Сомневалась до последнего, т. к. отзывы очень разные, кто, что пишет, у вас все хорошо сложилось с этой компанией. Спасибо еще раз!

Ответить

RonikonPR

22.09.2014

Елена, благодарим Вас за теплые слова в адрес компании. Ваше сообщение будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом "Роникон". С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

Нина

20.09.2014

Хорошая мебель за приемлемые деньги – это основное. Мебель покупаю не в первый раз, есть с чем сравнить. В рониконе хорошие цены и качество, что очень важно и не так часто встречается. Брали шкаф в детскую и в прихожую, всем довольны.

Москва

Ответить

Ирина

22.09.2014

Заказали встроенный шкаф 02.09.2014 (стоимость составила 65 000 р.), оплатили 30% от стоимости в салоне, срок изготовления 3 недели. Позвонили сообщили дату доставки. Привезли фасады - две двери и внутреннее наполнение шкафа. Фасады оказались другого цвета, мы заказывали кремового, привезли ярко желтого. С этого всё и началось. Оказывается за всё нужно заплатить сразу! И за чужие фасады и за сборку! А поменяют они тогда, когда им будет удобно, в нашем случае сказали не раньше, чем через две с половиной недели. Экспедитор сказал оставляйте двери у себя, завтра придет сборщик вместе с экспертом, который зафиксирует факт брака, так Вы быстрее получите свои двери. На следующий день, пришел сборщик и, на мой, как оказалось "наивный вопрос" где эксперт? Он ответил: "Да Вы что? Какой эксперт? Это Вам так сказал водитель-экспедитор, чтобы побыстрее от Вас отделаться. Сборщик сообщил, что сегодня он установит только внутреннюю часть шкафа, а уже выпиливать короба у него времени нет, "Выпилю когда Вам двери привезут", решил он. В информационном центре меня постоянно переключали на разные отделы и все дружно хамили. Видимо, у них такой корпоративный стиль. Никто даже не извинился. Водитель сказал, что у них такое ПОСТОЯННО происходит! То фасады не те, то профили другого цвета, то детали не доложили и т. д. Вот теперь будем ждать свой заказ. В общем для компании Роникон - это норма. Обманывать и хамить клиентам! За свои же деньги я получила такое отношение, что и врагу не пожелаешь! Никому не рекомендую!

Ответить

RonikonPR

23.09.2014

Здравствуйте! Спасибо за Ваше сообщение. Приносим свои извинения за возникновение данной ситуации. Для того, чтобы разобраться в ситуации и в кратчайшие сроки ее разрешить пришлите, пожалуйста, на электронную почту: PR@ronikon.ru номер Вашего договора, полное Ф. И. О. и контактный номер телефона. После получения данной информации мы сразу с Вами свяжемся. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Ольга

18.10.2014

Интересно, сколько еще представители Роникона будут благодарить клиентов за сообщения? Может быть настало время что-то сделать полезное для того, чтобы нормализовать службу работы с клиентами, которые заплатили фабрике не маленькие деньги?

Ответить

RonikonPR

20.10.2014

Ольга, добрый день. Благодарим Вас за проявленный интерес к работе компании. Руководство мебельной компании «Роникон» на постоянной основе проводит ряд мероприятий по повышению качества продукции и услуг на каждом этапе обслуживания клиентов. Благодаря обратной связи от наших покупателей в социальных медиа, мы сможем проделать эту работу гораздо быстрее и эффективнее. Хотелось бы отметить, что если в ходе выполнения заказа возникают рекламации, то они оперативно решаются в рабочем порядке Сервисной службой компании, в которую можно обратиться по телефону 651-64-91 или написать письмо с сайта «Роникон». С уважением, Мебельная компания «Роникон».

Ответить

Екатерина Павлова

23.09.2014

Покупали здесь шкафчик из серии "Престиж". Цена на уровне, но мы вернули около 1500 р. через Кебек сервис ЛетиШопс. Качество классное, очень хорошо вписался в нашу спальню.

Ответить

RonikonPR

24.09.2014

Екатерина, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес компании "Роникон". Мы стараемся делать всё, чтобы вас радовали наши изделия! Надеемся, что Вы вновь станете нашим клиентом в случае необходимости. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Катерина

23.09.2014

Второй раз покупали мебель в Рониконе, у нас в Бутово есть их салон. Там я посмотрела, что за мебель у них вообще и, что предлагают, а дальше уже через интернет все делала. Вообще, быстро и доступно все оказалось. У нас теперь стоит не только шкаф-купе в большой комнате, но и в прихожей узенький симпатичный шкафчик.

Ответить

RonikonPR

24.09.2014

Катерина, благодарим за обратную связь! С уважением, Фабрика шкафов "Роникон".

Ответить

Ольга Фёдоровна Н.

30.09.2014

Заказывали мебель в филиале Роникона г. Истра (2 стандартных предмета и 5 нестандартных). Я тоже металась, где заказывать. Более полугода изучала фабрики, отзывы и т. д. Поняла, что идеальных производителей нет, ни дешевых, ни дорогих, только не все берутся за сложные заказные позиции, требующие подгонки на месте (а у нас таких было 2 сложные встраиваемые антресоли). Ждали месяц. Это нормально для мебели по индивидуальным размерам. С монтажником, считаю, тоже повезло. Молодой человек, очень старательный, аккуратный, работает не быстро, но качественно и без нервозности. Результат нас очень радует. Вся мебель без дефектов (сколов, царапин нет). Единственное, в стандартную мебель были вложены не те петли, но эту проблему решал монтажник и приезжал дополнительно. Запах был, как у любой новой мебели, но не сильный. За 2 недели с открытыми дверцами в проветриваемом помещении выветрился. Очень сочувствую людям, которым не повезло. А от себя хочу поблагодарить сотрудников Роникона в Истре-Вадима и Лидию, монтажника Юрия и работников фабрики, изготовивших нашу мебель. СПАСИБО ВСЕМ. С уважением ОЛЬГА ФЕДОРОВНА.

Ответить

RonikonPR

02.10.2014

Ольга Федоровна, здравствуйте! Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес наши сотрудников. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству компании. Для поощрения наших сотрудников, могли бы Вы отправить на электронную почту PR@ronikon.ru номер Вашего договора. Если, конечно, Вас это не затруднит. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

АНОНИМ364582

30.09.2014

Если честно, за все время ремонта такое хамское отношение со стороны поставщиков я вижу впервые.
Итак, начнем по порядку. Привезли нам шкаф. С доставкой все ок. Мы заплатили остаток денег. И тут началось.
Позвонил сборщик и говорит: пишите расписку, что если мы вам повредим потолок, у вас к нам претензий не будет.
Дело в том, что мы должны были знать, что зазор между потолком и шкафом должен быть не менее 10 см, а у нас в тех задании 5 см. Вы, ребята, что обалдели что ли??? У нас был замерщик, который сказал, что минимальное расстояние 5 см, инженер-конструктор прочертил изделие с таким зазором, а теперь мы должны знать и писать расписку??? Целый день выясняли это. Нам в звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны подписаться в такой бумаге. Конечно, ничего мы подписывать не стали.
В итоге, прислали нам сборщика, чтобы посмотреть будут они собирать или нет. Это при том, что нами уже оплачен шкаф за сто с лишним тысяч и сборка на 18 тыс!!!
Сборщик померил все и решил собирать. Потом оказалось, что профиль бракованный, что не хватает фурнитуры. Сборку так и не закончили. Я все понимаю, косяки бывают. Но! Сказали приедут и заменят брак только через Началось все вчера. Позвонил сборщик и говорит: Вы должны подписать бумагу, что если мы вам повредим пол или потолок, у вас к нам претензий не будет.
Ну, конечно, был послан, мы ничего писать не стали. Вчера целый день выясняли это. Нам все время звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны это подписать

Москва

Ответить

Татьяна

03.10.2014

Походила порядочно, прежде чем случайно зашла в Роникон на Юбилейном проспекте, ст. метро Новокосино. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Грамотный специалист, терпеливая, приятная. Нужен был угловой шкаф в мою малюсенькую спальню 8,5 м2."Переписывали" несколько раз. Наконец заказала 1133х1283, высота 2400, (договор №140826-152рдк). Привезли-собрали -красивый, вместительный, функциональный. Цвет дуб кремона песочный. На трех дверях зеркала в полный рост. И хотя были небольшие проблемки, в итоге очень довольна. Хотела выложить фотографию, но из-за маленькой комнаты на всю фотку одни зеркала. Очень порадовало, что и у нас умеют делать красивые вещи. Скорее всего обращусь еще. Спасибо!

Ответить

RonikonPR

03.10.2014

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес сотрудников компании «Роникон». Ваше сообщение будет передано руководству компании и непосредственному руководителю указанного Вами сотрудника. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом «Роникон». С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Ольга

18.10.2014

Заключила договор в августе на мебель для прихожей. Заказ оплатила 100%. Дата сборки была согласована заранее, и сборщик отзвонился утром в назначенный день и сообщил, что будет у меня собирать шкафы в 15-16ч. Сборщик не явился. Более того, не счел нужным мне об этом сообщить. Я провела весь выходной в ожидании "специалиста". Звонить в Роникон, почему Фабрика не выполнила передо мной обязательства по договору, мне пришлось самой. В отделе сборки мне тоже ничего не ответили, т.к. они этим не занимаются. Вопрос, а кто этим занимается? Кто контролируют работу сборщиков? Почитала отзывы пострадавших клиентов. Очевидно, что для Роникона собрать деньги, а потом не выполнять услуги - это нормальная ежедневная практика. Отвратительный сервис. Вижу только один выход - никакой предоплаты за сборку. Сначала Роникон обязан оказать услугу, а потом получать деньги. Безнаказанность позволяет фабрике не выполнять свои обязательства по договору, т.к. оплатив 100%, клиент беззащитен и ничего не может сделать. Только предъявлять требования по телефону и ждать. А это, как вы понимаете, ни о чем.

Ответить

RonikonPR

20.10.2014

Ольга, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас выслать на почту PR@ronikon.ru номер договора, на которое он был заключен, для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. С уважением, мебельная компания «Роникон».

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

17.11.2014

В ответ на сообщение № 2 от Ольга: Здравствуйте. К сожалению, мы так и не получили номер Вашего договора для разбирательства в ситуации. После получения информации мы обязательно примем меры по устранению рекламации. От имени компании приносим свои извинения за недоработки нашего сотрудника.

Ответить

Светлана

22.10.2014

Заказали шкаф, перед этим сделав евроремонт в комнате с выравниванием стен под покраску, с настилкой штучного паркета и устройством гипсокартонной конструкции на потолке. Все обошлось в круглую сумму. Приехал замерщик -дизайнер все красиво рассказал. Заплатили за шкаф 50 000 р. Вместо 14 раб. дней делали 45. Когда шкаф привезли, то выяснилось, что он встроенный (без задней стенки). Оказывается так решил дизайнер, не поставив в известность нас. В результате, шкаф прикрутили к нашему паркету, к стене и гипсокартонному потолку. Но это оказалось не самое страшное. У сборщика руки не оттуда росли и шкаф установили неправильно (завалили стенку), что привело к перекосу дверей. После долгих переговоров и выезда эксперта была признана ошибка и предложено переделать шкаф, при этом нам было сказано, что стены, паркет и потолок будет повреждены и за это никто не ответит. В результате, мы нашли специалистов в другой фирме, которые нам помогли. Никому не советую эту фирму. Просто ужас! Наглые, непрофессиональные. Надеемся, что по закону бумеранга им все вернется.

Ответить

RonikonPR

23.10.2014

Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение. Прошу Вас выслать номер Вашего договора и полное ФИО на следующий адрес электронной почты PR@ronikon.ru. Данная информация необходима для изучения сложившейся ситуации. Покупка встроенного шкафа-купе подразумевает под собой конструкцию такой мебели, в которой отсутствуют внешние детали (боковых, крыши или пола). Они либо совсем отсутствуют, либо вместо них устанавливают фальш-панели. Заказная мебель изготавливается строго по подписанному покупателем чертежу. Подписанный чертеж является основанием для выполнения заказа. Если у Вас возникли вопросы, их необходимо обсудить с замерщиком или консультантом магазина, именно для этого документы отправляются клиенту на согласование. Если заказчик его подписал, значит, он с ним согласен. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Гусева Елена

24.10.2014

Заказала в Рониконе в Раменском 2 встроенных шкафа. После установки осталась неиспользованная деталь короба (как сказали сборщики - они сэкономили)! Как это? Ведь рассчитывается каждый см? И при этом и оплачивается! И теперь эта деталь (высотой более 2, 5 и валяешься у меня дома! Но это еще не все. После Установки я подписала акт выполненных работ, стала проводить уборку, зашла в ванную комнату. И пришла в ужас - 2 плитки были потресканы, штукатурка из швов осыпалась и некоторые плитки даже выперло! И это только после ремонта в ванной! Сборщики дали 1 тыс. руб на ремонт! Но, извините, у меня плитка стоит 1150 руб кВ. м. А еще надо заплатить мастеру! Мне пришлось заказать коробку плитки, т. к. Поштучно не продают. А также оплатить доставку. Мастер взял за работу 1, 5 тыс. руб. т. к. пришлось менять не 2 плитки, а 4! В компании даже не удосужились позвонить и объяснить причину отказа в возмещении ущерба!

Ответить

RonikonPR

27.10.2014

Елена, здравствуйте. По информации из сервисной службы компании, сборщики Вам выплатили 1 000 рублей за причиненный ущерб. В течение сегодняшнего дня с Вами свяжутся сотрудники «Роникон» для обсуждения текущего вопроса. С уважением, Мебельная компания «Роникон».

Ответить

Елена

22.10.2014

Хуже мебельную компанию найти сложно. За встроенный двухстворчатый шкаф заплатили 50 000р. Заказали дизайнера фирмы, который произвел замер неправильно (как потом оказалось). Вместо 14 рабочих дней ждали 45 дней. Потом работник неправильно установил шкаф (завалил одну стенку шкафа). Двери перекосило. Так как шкаф заказывали встроенный (без задней стенки), то все прикручивалось к нашей стене, гипсокартонному потолку и паркету. Перед этим в комнате был сделан евроремонт с выравниванием стен под покраску и т. д. После долгих переговоров с работниками компании и приезда нескольких экспертов компания все таки согласилась исправить шкаф, но предупредила, что испортит стены, потолок и паркет. Естественно, за это не заплатит. В результате, нашли сами специалистов из др. компании, которые и помогли все исправить. Такая компания вообще не должна существовать. Руководству должно быть стыдно. Все плохие дела и поступки всегда возвращаются назад.

Ответить

RonikonPR

23.10.2014

Елена, здравствуйте. Для того, чтобы разобраться в ситуации пришлите, пожалуйста, на электронную почту: PR@ronikon.ru номер договора и полное ФИО, на которое оформлялся заказ. Покупка встроенного шкафа-купе подразумевает под собой конструкцию такой мебели, в которой отсутствуют внешние детали (боковых, крыши или пола). Они либо совсем отсутствуют, либо вместо них устанавливают фальш-панели. Заказная мебель изготавливается строго по подписанному покупателем чертежу. Подписанный чертеж является основанием для выполнения заказа. Если у Вас возникли вопросы, их необходимо обсудить с замерщиком или консультантом магазина, именно для этого документы отправляются клиенту на согласование. Если заказчик его подписал, значит, он с ним согласен. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Мария

25.10.2014

Я много где была, много, что видела. Искала большой добротный шкаф для гостиной, который бы стоил адекватную сумму и был функциональным и дополнял наш интерьер. Вроде бы выбор сейчас большой, но найти что-то достойное очень непросто. Свой шкаф я нашла в магазине на м. Братиславская. С первого взгляда поняла какой фасад я хочу. Делали шкаф на заказ, под нами особенные размеры (в стандарт не влезли). Пришлось подождать немного, но в итоге у нас именно такой шкаф, который нам нужен. Модель точно назвать не могу, но это 3-х дверный шкаф. Договор 140705-154зрн. Отдельно спасибо за сборку и доставку!

Ответить

RonikonPR

27.10.2014

Мария, благодарим за обратную связь! Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Женя

25.10.2014

Делали шкаф в прихожую на заказ, никаких проблем не возникло – предоплата 30%, все в срок привезли, собрали, без брака или хамства (почитал другие отзывы). Все хорошо, слажено сделано, впечатления остались только положительные. Мебель качественная и по цене приемлемая, обслуживание на уровне, так что никаких претензий.

Москва

Ответить

АНОНИМ380433

25.10.2014

До этого покупали в Роникон шкаф по типовому проекту и нареканий не было как по качеству так и по сервису и сборки. Поэтому обратились вновь - стол по индивидуальным размерам. Замерщики не профессионально измерили и поэтом когда привезли изделия и сборщик стал собирать - это было невозможно в силу иных размеров. Измерила еще раз и история повторилась Мы отказались от работы с ними, но Роникон отказывался возвращать нам средства и не признают свой "косяк" Дозвониться на фабрику очень сложно и разговаривать и решать нашу проблему не хотят - деньги -то им полностью оплачены! Только через 2 месяца удалось получить сумму обратно Качество досок/материала ДСП также низкое Сколя на шкафах образовались очень быстро Советую не гоняться за дешивизной и заказывать мебель у проверенных фабрик, путь даже это будет и дороже

Москва

Ответить

Лариса

28.10.2014

Как и обещала, оставляю свой отзыв :). Я свой идеальный шкаф нашла в Рониконе на Ленинградке. Уже много салонов объездили, не хотелось ровным счетом ничего, это было последнее место, куда мы планировали заехать. Тут же нашли то, что так долго искали, а именно компактный шкаф в прихожую. Парадокс, что мы сразу его купили, то есть подошел готовый, хотя до этого только на заказ смотрели, что можно сделать. Взяли цвет венге, очень практично и красиво смотрится. Доставка и сборка сработала быстро, так, что никаких нареканий, спасибо большое! Есть у нас еще хорошие мебельные фабрики, которые хотят и умеют работать. С уважением от Дорохиной Ларисы.

Ответить

RonikonPR

29.10.2014

Ларисы, добрый день! Мы рады, что Вы остановили свой выбор на мебельной компании "Роникон". Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Надеемся, в случае надобности, Вы вновь обратитесь в "Роникон". С уважением, Фабрика шкафов "Роникон"

Ответить

Саша

28.10.2014

Хочу выразить благодарность этой компании за хорошую мебель и сервис. Я не люблю тратить время в пустую, поэтому все стараюсь делать четко и быстро, того жду и от сотрудников различных компаний, с которыми сталкиваюсь. Была в салоне Роникон на Ленинградском шоссе, можно сказать случайно туда попала, но мне сразу приглянулось несколько шкафов. Стала расспрашивать консультанта что к чему, сколько делают на заказ и все такое, очень подробно мне рассказал, показал и каталог принес, чтобы вообще продемонстрировать что можно сделать, какие бывают заказы. В итоге делали под заказ шкаф-купе в прихожую. Сделали все в срок, доставка тоже сработала нормально. Шкаф собирала бригада №15, очень резвые и бодрые молодцы люди, которые знают свое дело и делают его хорошо. В итоге мы имеем красивый, я бы даже сказала грациозный шкаф у себя дома. Брали из серии «Престиж», бежевого цвета, размера 2000х2500.

Москва

Ответить

Ирина

29.10.2014

Я хочу сказать спасибо менеджеру Саше, который обслуживал семью Лавровых, помогал разобраться, что к чему, постоянно консультировал по возможным цветам, фасадам и т. п. Это магазин на Дмитровском шоссе. Заказала 3х-дверный 2620 мм х 2400 мм. Привезли и собрали оперативно, бригаде 27 тут отдельное спасибо. Очень профессионально и четко работают. Качеством мебели я очень довольна, внешним видом и наполнение изнутри тоже. Спасибо!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

31.10.2014

Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваше сообщение обязательно будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в компанию "Роникон".

Ответить

Саша

30.10.2014

Заказывал мебель в Рониконе в Подольске. Я примерно на сайте уже ознакомился с ассортиментом, приехал посмотреть как это выглядит в реальной жизни. Понравились фасады и вообще внешний вид мебель, полазал внутри, тоже все функционально. Поехал домой думать какой шкаф мне все таки нужен – размеры, цвет, количество полок, антресоль и т. п. Итого: шкаф-купе стоит у меня уже 2 недели, пользуюсь во всю. Очень удобно и практично. Внешне симпатично. Договор No 140901-154 от 1 сентября, переоформляли два раза, но по факту, все хорошо. Привели и собрали точно в назначенное время.

Ответить

RonikonPR

31.10.2014

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор в пользу нашей компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Татьяна Томилец

31.10.2014

Спасибо огромное коллективу отдела гарантии за быстрое и качественное решение нашей проблемы. Девушки-операторы вежливые, эксперты оперативные, доставка четко и аккуратно произведена. Если честно, даже не надеялись на замену и столь оперативное содействие. СПАСИБО Огромное!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес сотрудников компании «Роникон». Мы рады, что все удалось разрешить и в итоге Вы остались довольны. Ваше сообщение будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом "Роникон".

Ответить

Елена

01.11.2014

Все хорошо у меня с Рониконом сложилось, читала, что пишут разное, но у меня вообще никаких проблем не было. Я зашла в Роникон около метро Новокосино, и мне как-то сразу приглянулся шкаф один, небольшой, но с красивым фасадом. Потом в интернете нашла его и заказала. Осталась очень довольна, качество и скорость обслуживания на хорошем уровне. Номер заказа 140914-158. Цвет вишня.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Елена, добрый вечер. Благодарим Вас за сообщение и предоставленные данные о заказе. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию.

Ответить

Егорова Мария

03.11.2014

03.11.14 пришли два типа мастера от фирмочки собирать шкафчик Роникон стоимостью 55 842 руб. по договору N 89255857492 от 17.10.14. Ковырялись 5 (!) часов, за это время эти типа мастера успели собрать остов шкафа без крыши и уронить несущую деталь конструкции, повредив в хлам ее, а также еще несколько других деталей. При этом криво прикрутили ящики и залепили кружком типа в тон, видимо, ошибочно просверленное отверстие. Позвонила в салон "Черемушки" (г. Москва), где делала заказ, сразу же приехала и написала заявление на замену. По договору замена в течение 30 дней, сегодня 03 ноября, а 10 ноября у меня юбилей, пригласить гостей когда комната и прихожая в обломках шкафа просто нереально, а фирмочка Роникон, судя по отзывам, вряд ли сподобиться решить проблему раньше, хотя это полностью вина их сотрудников. Получается, что я за 55 тысяч купила себе головную боль и испорченный День рождения. Хотите проблем - вперед, в Роникон! Придут мастера с руками из одного места и помогут Вам их обрести!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. От имени компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. По регламенту компании срок изготовления мебели составляет 16 рабочих дней, изделие изготовлено в срок. По информации из отдела гарантии, рекламация по Вашему заказу уже находится в работе. В ближайшее время к Вам направят эксперта для дальнейшей работы и устранения неполадок. Мария, если у Вас остались вопросы по продукции «Роникон» или условиям работы нашей компании, Вы можете отправить их нам письмо на почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь!

Ответить

Егорова Мария

18.11.2014

После моего обращения через офис "Черёмушки", продублированного через сайт компании, пришёл грамотный эксперт Алексей, оценил размер бедствия, 15.11.14 были доставлены новые детали, вместо испорченных, 16.11.14 замечательный мастер Попов Тарас благополучно исправил "работу" горе-сборщиков. Качеством материалов и сборкой осталась довольна, мастер замечательный. На "пятёрку" работают телефонные операторы - очень вежливо всё объясняют. Если бы не горе-сборщики 04.11.14, было бы просто идеальное исполнение заказа.

Ответить

ЕГОРОВА МАРИЯ

03.11.2014

Москва

Ответить

Сфера деятельности Мебель Роникон