Компания просмотрена: 170855 раз

Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 021-02-11

info@ronikon.ru

ronikon.ru

Положительных: 536 отзывов
Отрицательных: 437 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 19 отзывов

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Роникон

Сергей

28.11.2014

Выражаю благодарность сотрудникам Роникона, которые ради написания хороших отзывов о себе любимых, готовы пожертвовать своим рабочим временем! Молодцы!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

01.12.2014

Сергей, здравствуйте. По какой причине у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании? Просим Вас сообщить номер Вашего договора и описать сложившуюся ситуации. Мы обязательно во всем разберемся. Ждем Вашего ответа. Спасибо. С уважением.

Ответить

Мария

23.12.2014

Судя по отзывам и по ситуации с которой и сами мы столкнулись, вопрос о негативном мнении о компании смешен. Звонить и писать им смысла нет, ничего не решат, только шаблонные извинения пришлют и отчитаются, что разобрались с клиентом, который для них никто, деньги то от него получили уже, вот и интерес отпадает.

Ответить

vagay

27.11.2014

Я искала простой шкаф для прихожей, самый обычный пенал с зеркальной поверхностью и рядом с ним вешалку. Не знаю почему это задача оказалась такой сложной, но пришлось очень сильно поискать. Подходящий вариант нашла в рониконе. Цвета разные предложили, пришлось повыбирать, остановилась на вишне пенсильвания. Красиво смотрится, тут ничего не скажешь и никогда не подумаешь, что мебель обошлась мне в 13 тысяч рублей (или около того). И в заключение хочу сказать, огромное спасибо за хорошую работу,ответственное отношение к своей работе и уважение к покупателям.. была приятно удивлена.

Москва

Ответить

DDD

24.11.2014

Добрый день! Заказ 141031-025. Прошу отметить дизайнера, конструктора и сборщика, которые "на отлично" справились со своей работой, великолепно вписав встроенное изделие, исключив подрезы деталей. Я полностью удовлетворён.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

27.11.2014

Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес компании "Роникон" и за высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что Вы вновь станете нашим клиентом в случае необходимости. С уважением, мебельная компания "Роникон".

Ответить

Светлана

23.11.2014

Заказывали два шкафа-купе серии Престиж с комбинированным фасадом - зеркало с белым стеклом. Привезли 31.10.2014 г. с дверями - зеркало с серовато-зеленым стеклом. Говорят, что сейчас у них такое стекло зеленое, но нас никто не предупреждал, что может получится вместо белого совсем другой цвет. Связались с точкой продаж, объяснили ситуацию. Нас заверили, что все решаемо, предложили шкафы принять, собрать частично, не выбрасывать короба от дверей, чтобы их потом забрать. Приезжал эксперт, согласился со всеми нашими доводами и, что он, действительно, видит, что двери совсем не белые, но потом позвонили через пару дней с фабрики и объявили нам отказ на замену или переделку дверей. Причем, мы были согласны даже на замену материала, лишь бы фасады были белыми. В итоге, так и остались не дособранные шкафы с цветами фасадов, которые нам совсем не подходят к интерьеру. Деньги выплачены полностью за шкафы, доставку и сборку. Нас с заключением их эксперта не ознакомили, говорят - это их внутренний документ. Официального письменного отказа мы тоже так и не получили, когда предложат дособрать шкафы тоже не дождались. Протянули время, более трех недель нервотрепа. И теперь мы требуем забрать шкафы с полным возмещением всех затрат за шкафы и юр. услуги, неустойки, морального ущерба. Если не придем к мировому соглашению, значит, как предложил отдел по претензиям фабрики, будем судится. Уже подготовлены все документы по экземпляру в Суд, Роспотребнадзор, Управу по месту нахождения фабрики, в комитет по Защите прав покупателей, в прокуратуру. Все, кто принимает мебель, если есть хоть малейшие несоответствия с заказом, не подписывайте Акт приемки и лучше откажитесь сразу и не оплачивайте заказ, не верьте на слово. Иначе потом потребуется куча времени, сил и нервов. Или судитесь, в большинстве случаев закон на вашей стороне. Хотя, отличные сотрудники по доставке и сборке мебели. Им спасибо. Остальные службы, сидящие в офисах, работают отвратительно.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

24.11.2014

Кристина Александровна, здравствуйте. Спасибо Вам за сообщение и подробное описание заказа. Мы получили Ваши письма из других источников. По Вашему заказу оформлена рекламация. Был изготовлен образец стекла и направлен эксперт для дальнейшей работы. Фасады Вашего шкафа изготовлены в соответствии с договором, стекло дверей соответствует изготовленному образцу. В связи со спорностью ситуации, 18 ноября заказ передан в юридический отдел для рассмотрения и предоставления официального ответа компании. Данный момент обсуждался с Романом Николаевичем по телефону. По регламенту компании все претензии рассматриваются юридическим отделом в течение 10 рабочих дней. Со своей стороны приложим все усилия для ускорения процесса. Благодарим Вас за ожидание. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

24.11.2014

Светлана, приносим извинения, допустили ошибку в имени. Впредь будем внимательнее.

Ответить

СВЕТЛАНА

23.11.2014

Москва

Ответить

Алена

20.11.2014

Хочу сказать спасибо мастеру по установке и сборке мебели Анатолию, бригада 042. Таких сотрудников надо обязательно премировать. Доставка и сборка была по адресу Чертановская 25/54. Заказали большой шкаф купе, 3-х дверный + набор мебели в детскую. Мебель хорошего качества, все по замерам, которые делали заранее, выполнено аккуратно и точно. Сборщик был явно в курсе, что и как делать, что сейчас редко встречается. За несколько часов у нас появилась полностью собранная мебель, в надлежащем виде. Спасибо огромное Анатолию и компании Роникон в целом! Номер договора 89102671123-2-с, Алена.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

21.11.2014

Алена, здравствуйте. Спасибо Вам за Вашу оценку работы компании и качества нашей продукции. Надеемся, в случае необходимости, Вы снова обратитесь в компанию "Роникон".

Ответить

Марина Игоревна

19.11.2014

Мне редко мебель нравится с первого взгляда, а тут как-то сложилось. Зашла в магазин на м. Авиамоторной и увидела сходу то, что хотела. Заказала шкаф цвета Венге для своей спальни, с монолитным фасадом, номер договора 140911-075. Отдельно хочется обратить внимание на работу персонала, а именно ответственную работу, уважение и учтивость к своим клиентам. Спасибо бригаде по доставке и сборке. Все четко, аккуратно и строго в оговоренное время. Я осталась довольна, как самой мебелью, так и сервисом. С уважением, Василенко М. И.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

20.11.2014

Марина Игоревна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и предоставленную информацию о заказе. Ваше сообщение обязательно будет передано руководству компании. Мы стараемся делать всё, чтобы вас радовали наши изделия!

Ответить

МЕЛЬНИКОВА ГАЛИНА ВИКТОРОВНА

16.11.2014

Добрый вечер вам, а у меня вечер не добрый. Собрали встроенные шкафы в прихожей. С 9 утра до 18.00. Наверно устала, проверила плохо, сборщики уехали. Стала убирать ,протирать. Много деталей отделочных осталось, сборщики этот материал просто не вставили. Все плохо, срезы кривые даже на открытвх местах не закрыли. Я третий раз мебель заказываю и все было отлично, но сегоня очень разочарована. За такие огромные деньги и такое безобразие.

Москва

Ответить

Вячеслав

10.11.2014

Своего старого отзыва не нашёл, хотел дополнить, напишу новый. После долгих ожиданий я наконец-то получил свою мебель. На фабрике действительно были проблемы с поставкой материалов. И не сколько причина в фабрикантах была сколько в поставщиках. Трижды заказывал мебель, проблема возникла только один раз. Я разговорился со сборщиком и он сказал, что вы не первый, что у него таких "висячих" заказов много. Мебель доставили, собрали, качество как мебели, так и сборки очень хорошее. Все рекламации фабрика отработала, сделали скидку на будущие заказы.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

11.11.2014

Вячеслав, здравствуйте. Спасибо за Ваше сообщение. Мы рады, что все удалось разрешить, и, что в итоге Вы остались довольны работой компании. Впредь мы приложим максимум усилий, чтобы не допускать возникновения подобных ситуаций. Ваше сообщение будет разослано всем сотрудникам компании, принимавшим участие в работе над вашим заказом. Надеемся, при необходимости, Вы вновь обратитесь в «Роникон».

Ответить

Юлия

10.11.2014

В СПб, был сделан заказ 2404/001Г от 23.04.2012 на изготовление шкафа купе с навесными дверьми. было все оплачено и сборка и доставка. Сборщики потребовали еще доплатить за то, что им пришлось часть шкафа собирать на лестничной клетке так как размер тамбура меньше вышины шкафа. я согласилась и доплатила еще 1000 рублей. Шкаф сломался перестали открываться двери через 3 недели. я неделю просила, что бы исправили. мои вещи были закрыты и шкафу, которые мне были необходимы. В итоге пришел мастер который сказал, что сборка халтурная они не протерли смазку на направляющих. Сейчас двери не закрываются. Я обратилась с заявлением в сервисный центр фабрики 20.10.2014, чтобы по гарантийному сроку был произведен ремонт. На 10.11.2014 мне сказали, что через неделю придет эксперт так как он в отпуске. (один всего эксперт при таком количестве офисов продаж на весь СПб). Я очень жалею, что сделала заказ в фабрике Роникон. Мебель ужасная. Не кому не посоветую качество ноль. Сервис еще хуже.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

11.11.2014

Юлия, здравствуйте. Спасибо за Ваше сообщение. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данными ситуациями в работе компании. Приносим Вам самые искренние извинения. Безусловно, всё Вами описанное, будет разбираться, и виновные будут наказаны в административном порядке. Юлия, если у Вас остались вопросы по продукции РОНИКОН или условиям работы нашей компании, Вы можете отправить их нам письмо на почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь!

Ответить

Алена

27.11.2014

Я тоже из Питера и уже неоднократно там мебель покупала, у меня все хорошо складывалось. По качеству мебель достойная, на голову выше Икеи, цены приемлемые, даже скажем, на любой кошелек. Служит шкаф уже несколько лет, никаких проблем с сервисом не было ни разу.

Ответить

Александр

08.11.2014

Нарушение ЗоПП. Заключил договор б/н купли-продажи серийной мебели от 25.10.14 в ТЦ ROOMER Предмет договора продажа и сборка трехсекционного углового шкафа. Первоначально оплатил 10% стоимости через 5 дней оставшиеся 90%. Стоимость изделия на момент подписания договора составила 31190 рублей. При заключении договора, менеджер спрашивала, нужна ли нам сборка и будем ли мы ее оплачивать? Я дал утвердительный ответ полагая, что услуга будет включена в общую стоимость и мы будем оплачивать в числе оставшихся платежей. На всякий случай я поинтересовался, что мы должны будем оплатить по факту доставки мебели. Ответ менеджера был: - только подъем в квартиру, в размере 250 рублей. Оплата сборки по заверению менеджера осуществляется по факту прихода сборщика, с которым подписывается акт выполненных работ. В день доставки я сам позвонил в Роникон и выяснил, когда будет осуществлена доставка, в указанное в памятке (непонятно какое отношение имеет эта бумажка к договору?) время, а именно за 5-6 дней со мной никто не связывался на предмет подтверждения даты доставки. Итак: 08.11.2014 грузчики доставили мебель, я им показал, квитанции об оплате и оплатил подъем мебели в квартиру. После подписания накладной грузчик попросил оплатить сборку. Мое недоумение по поводу того, что сегодня я если и готов произвести оплату, то исключительно кредитной картой, т. к. мне было сказано, что расчет за оказание услуги сборки я произвожу в день сборки, мою обязанность оплачивать, что-либо наличными, кроме подъема мебели в квартиру, мне никто не разъяснил, что вызвало негативную реакцию грузчика и он сказал, что таково жесткое требование головной компании и он, как материально ответственное лицо, не может оставить мне чек и не взять наличные деньги. Вот тут мне стало интересно, каким образом выбивается чек если: работы по факту не были выполнены, соответственно, деньги через кассу не проводились и уж никоим образом меня нельзя ограничивать в выборе способа оплаты предварительно меня не уведомив. Вообще взимание денег при отсутствии факта выполнения работ, квалифицируется уголовным законодательством, как мошенничество. Жду разъяснений от руководства компании и готовлю исковое заявление.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

11.11.2014

Александр, здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение. От имени компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас выслать на почту: PR@ronikon.ru номер договора и ФИО, на которое он был заключен, для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. Что касается сборки, то данная услуга не входит в стоимость продукции. Оплата мебели и всех дополнительных услуг осуществляется по факту доставки, наличными. Сборщик не является материально ответственным лицом. О данном факте при оформлении заказа в обязательном порядке сообщаем менеджер.

Ответить

Ольга

16.11.2014

По сути дела, Александр поднял тот же вопрос, что и я описала в своем сообщении ранее. Сборка мебели, как услуга, как правило включается в договор и на нее сотрудник Роникона, который доставляет мебель, привозит документы и чек. После получения денег за мебель, включая неоказанную, но оплаченную услугу сборки мебели, Роникон не выполняет свои обязательства перед клиентом по сборке мебели. Вы не стали оплачивать неоказанную услуги и сотрудник, который всегда получал 100% денег за все, не знал, как себя вести в такой ситуации.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

17.11.2014

В ответ на сообщение № 4 от Александр: Александр, Как мы и писали ранее, согласно правилам компании окончательный платеж осуществляется при доставке экспедитору. Сборщик не материально ответственное лицо. В качестве гарантии заказчику предоставляется возможность подписания акта приемки-сдачи изделия только по окончании его сборки. Пока акт не подписан, изделие не считается сданным в эксплуатацию. Александр, к сожалению, Вы так и не указали номер Вашего заказа. Ждем информацию, спасибо.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

21.11.2014

Александр, в компании «Роникон» существует определенный регламент заказа, которого придерживаются все отделы. К сожалению, мы не занимаемся напрямую решением юридических вопросов, для этого есть сотрудники, которые профессионально помогут решить этот вопрос. Отправить претензию можно на электронную почту PR@ronikon.ru. Все вопросы решаются юридическим отделом в течение 10 рабочих дней. Будем ждать Вашего письма. Александр, к сожалению, мы так и не получили информацию по номеру Вашего заказ (договор, ФИО и телефон). Также ожидаем ответ.

Ответить

Наталья

06.11.2014

Самара. Торговый центр "Мягков", салон Роникон. Внимательное обслуживание консультанта Анны. Высокий профессионализм замерщика Соловьева Владимира и золотые руки мастеров-сборщиков Ронжина Александра и Каюкова Геннадия сделали мечту реальностью. Думала так не бывает. Бывает! Спасибо за качественную мебель и умелый выбор кадров. Каждый на своем месте. С уважением, Новикова Н.П. Самара.

Москва

Ответить

Инга

05.11.2014

Всегда хотела шкаф с зеркальным фасадом, но все время не решалась, то цены заоблачные, то выглядит дешево, то кажется непрактичным. Дети подросли и встал вопрос о покупке новой мебели и я отправилась на поиски. Обошла много магазинов-салонов, все не то и не так, случайно зашла в Роникон и там мне смогли предложить именно то, что я искала. Зеркальный фасад в полный рост, 2 отделения, глубокие полки… красота и функционал воссоединились! Договор сразу же оформили на месте, через 3 дня доставили нам шкафчик наш, сразу же установили. Стоит красивенький, радует глаз. Спасибо Роникону за исполнение мечты и действительно хорошую мебель.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

06.11.2014

Инга, добрый день! Благодарим Вас за выбор в пользу нашей компании и оставленный отзыв. Надеемся, при необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию.

Ответить

Егорова Мария

03.11.2014

03.11.14 пришли два типа мастера от фирмочки собирать шкафчик Роникон стоимостью 55 842 руб. по договору N 89255857492 от 17.10.14. Ковырялись 5 (!) часов, за это время эти типа мастера успели собрать остов шкафа без крыши и уронить несущую деталь конструкции, повредив в хлам ее, а также еще несколько других деталей. При этом криво прикрутили ящики и залепили кружком типа в тон, видимо, ошибочно просверленное отверстие. Позвонила в салон "Черемушки" (г. Москва), где делала заказ, сразу же приехала и написала заявление на замену. По договору замена в течение 30 дней, сегодня 03 ноября, а 10 ноября у меня юбилей, пригласить гостей когда комната и прихожая в обломках шкафа просто нереально, а фирмочка Роникон, судя по отзывам, вряд ли сподобиться решить проблему раньше, хотя это полностью вина их сотрудников. Получается, что я за 55 тысяч купила себе головную боль и испорченный День рождения. Хотите проблем - вперед, в Роникон! Придут мастера с руками из одного места и помогут Вам их обрести!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. От имени компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. По регламенту компании срок изготовления мебели составляет 16 рабочих дней, изделие изготовлено в срок. По информации из отдела гарантии, рекламация по Вашему заказу уже находится в работе. В ближайшее время к Вам направят эксперта для дальнейшей работы и устранения неполадок. Мария, если у Вас остались вопросы по продукции «Роникон» или условиям работы нашей компании, Вы можете отправить их нам письмо на почту: PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь!

Ответить

Егорова Мария

18.11.2014

После моего обращения через офис "Черёмушки", продублированного через сайт компании, пришёл грамотный эксперт Алексей, оценил размер бедствия, 15.11.14 были доставлены новые детали, вместо испорченных, 16.11.14 замечательный мастер Попов Тарас благополучно исправил "работу" горе-сборщиков. Качеством материалов и сборкой осталась довольна, мастер замечательный. На "пятёрку" работают телефонные операторы - очень вежливо всё объясняют. Если бы не горе-сборщики 04.11.14, было бы просто идеальное исполнение заказа.

Ответить

ЕГОРОВА МАРИЯ

03.11.2014

Москва

Ответить

Елена

01.11.2014

Все хорошо у меня с Рониконом сложилось, читала, что пишут разное, но у меня вообще никаких проблем не было. Я зашла в Роникон около метро Новокосино, и мне как-то сразу приглянулся шкаф один, небольшой, но с красивым фасадом. Потом в интернете нашла его и заказала. Осталась очень довольна, качество и скорость обслуживания на хорошем уровне. Номер заказа 140914-158. Цвет вишня.

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Елена, добрый вечер. Благодарим Вас за сообщение и предоставленные данные о заказе. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию.

Ответить

Татьяна Томилец

31.10.2014

Спасибо огромное коллективу отдела гарантии за быстрое и качественное решение нашей проблемы. Девушки-операторы вежливые, эксперты оперативные, доставка четко и аккуратно произведена. Если честно, даже не надеялись на замену и столь оперативное содействие. СПАСИБО Огромное!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

05.11.2014

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес сотрудников компании «Роникон». Мы рады, что все удалось разрешить и в итоге Вы остались довольны. Ваше сообщение будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом "Роникон".

Ответить

Саша

30.10.2014

Заказывал мебель в Рониконе в Подольске. Я примерно на сайте уже ознакомился с ассортиментом, приехал посмотреть как это выглядит в реальной жизни. Понравились фасады и вообще внешний вид мебель, полазал внутри, тоже все функционально. Поехал домой думать какой шкаф мне все таки нужен – размеры, цвет, количество полок, антресоль и т. п. Итого: шкаф-купе стоит у меня уже 2 недели, пользуюсь во всю. Очень удобно и практично. Внешне симпатично. Договор No 140901-154 от 1 сентября, переоформляли два раза, но по факту, все хорошо. Привели и собрали точно в назначенное время.

Ответить

RonikonPR

31.10.2014

Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и выбор в пользу нашей компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Ирина

29.10.2014

Я хочу сказать спасибо менеджеру Саше, который обслуживал семью Лавровых, помогал разобраться, что к чему, постоянно консультировал по возможным цветам, фасадам и т. п. Это магазин на Дмитровском шоссе. Заказала 3х-дверный 2620 мм х 2400 мм. Привезли и собрали оперативно, бригаде 27 тут отдельное спасибо. Очень профессионально и четко работают. Качеством мебели я очень довольна, внешним видом и наполнение изнутри тоже. Спасибо!

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

31.10.2014

Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваше сообщение обязательно будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в компанию "Роникон".

Ответить

Лариса

28.10.2014

Как и обещала, оставляю свой отзыв :). Я свой идеальный шкаф нашла в Рониконе на Ленинградке. Уже много салонов объездили, не хотелось ровным счетом ничего, это было последнее место, куда мы планировали заехать. Тут же нашли то, что так долго искали, а именно компактный шкаф в прихожую. Парадокс, что мы сразу его купили, то есть подошел готовый, хотя до этого только на заказ смотрели, что можно сделать. Взяли цвет венге, очень практично и красиво смотрится. Доставка и сборка сработала быстро, так, что никаких нареканий, спасибо большое! Есть у нас еще хорошие мебельные фабрики, которые хотят и умеют работать. С уважением от Дорохиной Ларисы.

Ответить

RonikonPR

29.10.2014

Ларисы, добрый день! Мы рады, что Вы остановили свой выбор на мебельной компании "Роникон". Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Надеемся, в случае надобности, Вы вновь обратитесь в "Роникон". С уважением, Фабрика шкафов "Роникон"

Ответить

Саша

28.10.2014

Хочу выразить благодарность этой компании за хорошую мебель и сервис. Я не люблю тратить время в пустую, поэтому все стараюсь делать четко и быстро, того жду и от сотрудников различных компаний, с которыми сталкиваюсь. Была в салоне Роникон на Ленинградском шоссе, можно сказать случайно туда попала, но мне сразу приглянулось несколько шкафов. Стала расспрашивать консультанта что к чему, сколько делают на заказ и все такое, очень подробно мне рассказал, показал и каталог принес, чтобы вообще продемонстрировать что можно сделать, какие бывают заказы. В итоге делали под заказ шкаф-купе в прихожую. Сделали все в срок, доставка тоже сработала нормально. Шкаф собирала бригада №15, очень резвые и бодрые молодцы люди, которые знают свое дело и делают его хорошо. В итоге мы имеем красивый, я бы даже сказала грациозный шкаф у себя дома. Брали из серии «Престиж», бежевого цвета, размера 2000х2500.

Москва

Ответить

Мария

25.10.2014

Я много где была, много, что видела. Искала большой добротный шкаф для гостиной, который бы стоил адекватную сумму и был функциональным и дополнял наш интерьер. Вроде бы выбор сейчас большой, но найти что-то достойное очень непросто. Свой шкаф я нашла в магазине на м. Братиславская. С первого взгляда поняла какой фасад я хочу. Делали шкаф на заказ, под нами особенные размеры (в стандарт не влезли). Пришлось подождать немного, но в итоге у нас именно такой шкаф, который нам нужен. Модель точно назвать не могу, но это 3-х дверный шкаф. Договор 140705-154зрн. Отдельно спасибо за сборку и доставку!

Ответить

RonikonPR

27.10.2014

Мария, благодарим за обратную связь! Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Женя

25.10.2014

Делали шкаф в прихожую на заказ, никаких проблем не возникло – предоплата 30%, все в срок привезли, собрали, без брака или хамства (почитал другие отзывы). Все хорошо, слажено сделано, впечатления остались только положительные. Мебель качественная и по цене приемлемая, обслуживание на уровне, так что никаких претензий.

Москва

Ответить

АНОНИМ380433

25.10.2014

До этого покупали в Роникон шкаф по типовому проекту и нареканий не было как по качеству так и по сервису и сборки. Поэтому обратились вновь - стол по индивидуальным размерам. Замерщики не профессионально измерили и поэтом когда привезли изделия и сборщик стал собирать - это было невозможно в силу иных размеров. Измерила еще раз и история повторилась Мы отказались от работы с ними, но Роникон отказывался возвращать нам средства и не признают свой "косяк" Дозвониться на фабрику очень сложно и разговаривать и решать нашу проблему не хотят - деньги -то им полностью оплачены! Только через 2 месяца удалось получить сумму обратно Качество досок/материала ДСП также низкое Сколя на шкафах образовались очень быстро Советую не гоняться за дешивизной и заказывать мебель у проверенных фабрик, путь даже это будет и дороже

Москва

Ответить

Светлана

22.10.2014

Заказали шкаф, перед этим сделав евроремонт в комнате с выравниванием стен под покраску, с настилкой штучного паркета и устройством гипсокартонной конструкции на потолке. Все обошлось в круглую сумму. Приехал замерщик -дизайнер все красиво рассказал. Заплатили за шкаф 50 000 р. Вместо 14 раб. дней делали 45. Когда шкаф привезли, то выяснилось, что он встроенный (без задней стенки). Оказывается так решил дизайнер, не поставив в известность нас. В результате, шкаф прикрутили к нашему паркету, к стене и гипсокартонному потолку. Но это оказалось не самое страшное. У сборщика руки не оттуда росли и шкаф установили неправильно (завалили стенку), что привело к перекосу дверей. После долгих переговоров и выезда эксперта была признана ошибка и предложено переделать шкаф, при этом нам было сказано, что стены, паркет и потолок будет повреждены и за это никто не ответит. В результате, мы нашли специалистов в другой фирме, которые нам помогли. Никому не советую эту фирму. Просто ужас! Наглые, непрофессиональные. Надеемся, что по закону бумеранга им все вернется.

Ответить

RonikonPR

23.10.2014

Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за сообщение. Прошу Вас выслать номер Вашего договора и полное ФИО на следующий адрес электронной почты PR@ronikon.ru. Данная информация необходима для изучения сложившейся ситуации. Покупка встроенного шкафа-купе подразумевает под собой конструкцию такой мебели, в которой отсутствуют внешние детали (боковых, крыши или пола). Они либо совсем отсутствуют, либо вместо них устанавливают фальш-панели. Заказная мебель изготавливается строго по подписанному покупателем чертежу. Подписанный чертеж является основанием для выполнения заказа. Если у Вас возникли вопросы, их необходимо обсудить с замерщиком или консультантом магазина, именно для этого документы отправляются клиенту на согласование. Если заказчик его подписал, значит, он с ним согласен. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Гусева Елена

24.10.2014

Заказала в Рониконе в Раменском 2 встроенных шкафа. После установки осталась неиспользованная деталь короба (как сказали сборщики - они сэкономили)! Как это? Ведь рассчитывается каждый см? И при этом и оплачивается! И теперь эта деталь (высотой более 2, 5 и валяешься у меня дома! Но это еще не все. После Установки я подписала акт выполненных работ, стала проводить уборку, зашла в ванную комнату. И пришла в ужас - 2 плитки были потресканы, штукатурка из швов осыпалась и некоторые плитки даже выперло! И это только после ремонта в ванной! Сборщики дали 1 тыс. руб на ремонт! Но, извините, у меня плитка стоит 1150 руб кВ. м. А еще надо заплатить мастеру! Мне пришлось заказать коробку плитки, т. к. Поштучно не продают. А также оплатить доставку. Мастер взял за работу 1, 5 тыс. руб. т. к. пришлось менять не 2 плитки, а 4! В компании даже не удосужились позвонить и объяснить причину отказа в возмещении ущерба!

Ответить

RonikonPR

27.10.2014

Елена, здравствуйте. По информации из сервисной службы компании, сборщики Вам выплатили 1 000 рублей за причиненный ущерб. В течение сегодняшнего дня с Вами свяжутся сотрудники «Роникон» для обсуждения текущего вопроса. С уважением, Мебельная компания «Роникон».

Ответить

Елена

22.10.2014

Хуже мебельную компанию найти сложно. За встроенный двухстворчатый шкаф заплатили 50 000р. Заказали дизайнера фирмы, который произвел замер неправильно (как потом оказалось). Вместо 14 рабочих дней ждали 45 дней. Потом работник неправильно установил шкаф (завалил одну стенку шкафа). Двери перекосило. Так как шкаф заказывали встроенный (без задней стенки), то все прикручивалось к нашей стене, гипсокартонному потолку и паркету. Перед этим в комнате был сделан евроремонт с выравниванием стен под покраску и т. д. После долгих переговоров с работниками компании и приезда нескольких экспертов компания все таки согласилась исправить шкаф, но предупредила, что испортит стены, потолок и паркет. Естественно, за это не заплатит. В результате, нашли сами специалистов из др. компании, которые и помогли все исправить. Такая компания вообще не должна существовать. Руководству должно быть стыдно. Все плохие дела и поступки всегда возвращаются назад.

Ответить

RonikonPR

23.10.2014

Елена, здравствуйте. Для того, чтобы разобраться в ситуации пришлите, пожалуйста, на электронную почту: PR@ronikon.ru номер договора и полное ФИО, на которое оформлялся заказ. Покупка встроенного шкафа-купе подразумевает под собой конструкцию такой мебели, в которой отсутствуют внешние детали (боковых, крыши или пола). Они либо совсем отсутствуют, либо вместо них устанавливают фальш-панели. Заказная мебель изготавливается строго по подписанному покупателем чертежу. Подписанный чертеж является основанием для выполнения заказа. Если у Вас возникли вопросы, их необходимо обсудить с замерщиком или консультантом магазина, именно для этого документы отправляются клиенту на согласование. Если заказчик его подписал, значит, он с ним согласен. С уважением, Мебельная компания "Роникон".

Ответить

Ольга

18.10.2014

Заключила договор в августе на мебель для прихожей. Заказ оплатила 100%. Дата сборки была согласована заранее, и сборщик отзвонился утром в назначенный день и сообщил, что будет у меня собирать шкафы в 15-16ч. Сборщик не явился. Более того, не счел нужным мне об этом сообщить. Я провела весь выходной в ожидании "специалиста". Звонить в Роникон, почему Фабрика не выполнила передо мной обязательства по договору, мне пришлось самой. В отделе сборки мне тоже ничего не ответили, т.к. они этим не занимаются. Вопрос, а кто этим занимается? Кто контролируют работу сборщиков? Почитала отзывы пострадавших клиентов. Очевидно, что для Роникона собрать деньги, а потом не выполнять услуги - это нормальная ежедневная практика. Отвратительный сервис. Вижу только один выход - никакой предоплаты за сборку. Сначала Роникон обязан оказать услугу, а потом получать деньги. Безнаказанность позволяет фабрике не выполнять свои обязательства по договору, т.к. оплатив 100%, клиент беззащитен и ничего не может сделать. Только предъявлять требования по телефону и ждать. А это, как вы понимаете, ни о чем.

Ответить

RonikonPR

20.10.2014

Ольга, здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас выслать на почту PR@ronikon.ru номер договора, на которое он был заключен, для того, чтобы мы могли выявить причину и принять необходимые меры к разрешению ситуации. С уважением, мебельная компания «Роникон».

Ответить

Мебельная компания "Роникон"

17.11.2014

В ответ на сообщение № 2 от Ольга: Здравствуйте. К сожалению, мы так и не получили номер Вашего договора для разбирательства в ситуации. После получения информации мы обязательно примем меры по устранению рекламации. От имени компании приносим свои извинения за недоработки нашего сотрудника.

Ответить

Татьяна

03.10.2014

Походила порядочно, прежде чем случайно зашла в Роникон на Юбилейном проспекте, ст. метро Новокосино. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Грамотный специалист, терпеливая, приятная. Нужен был угловой шкаф в мою малюсенькую спальню 8,5 м2."Переписывали" несколько раз. Наконец заказала 1133х1283, высота 2400, (договор №140826-152рдк). Привезли-собрали -красивый, вместительный, функциональный. Цвет дуб кремона песочный. На трех дверях зеркала в полный рост. И хотя были небольшие проблемки, в итоге очень довольна. Хотела выложить фотографию, но из-за маленькой комнаты на всю фотку одни зеркала. Очень порадовало, что и у нас умеют делать красивые вещи. Скорее всего обращусь еще. Спасибо!

Ответить

RonikonPR

03.10.2014

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес сотрудников компании «Роникон». Ваше сообщение будет передано руководству компании и непосредственному руководителю указанного Вами сотрудника. Надеемся, в случае необходимости Вы вновь станете клиентом «Роникон». С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

Ольга Фёдоровна Н.

30.09.2014

Заказывали мебель в филиале Роникона г. Истра (2 стандартных предмета и 5 нестандартных). Я тоже металась, где заказывать. Более полугода изучала фабрики, отзывы и т. д. Поняла, что идеальных производителей нет, ни дешевых, ни дорогих, только не все берутся за сложные заказные позиции, требующие подгонки на месте (а у нас таких было 2 сложные встраиваемые антресоли). Ждали месяц. Это нормально для мебели по индивидуальным размерам. С монтажником, считаю, тоже повезло. Молодой человек, очень старательный, аккуратный, работает не быстро, но качественно и без нервозности. Результат нас очень радует. Вся мебель без дефектов (сколов, царапин нет). Единственное, в стандартную мебель были вложены не те петли, но эту проблему решал монтажник и приезжал дополнительно. Запах был, как у любой новой мебели, но не сильный. За 2 недели с открытыми дверцами в проветриваемом помещении выветрился. Очень сочувствую людям, которым не повезло. А от себя хочу поблагодарить сотрудников Роникона в Истре-Вадима и Лидию, монтажника Юрия и работников фабрики, изготовивших нашу мебель. СПАСИБО ВСЕМ. С уважением ОЛЬГА ФЕДОРОВНА.

Ответить

RonikonPR

02.10.2014

Ольга Федоровна, здравствуйте! Спасибо Вам за сообщение и за теплые слова в адрес наши сотрудников. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству компании. Для поощрения наших сотрудников, могли бы Вы отправить на электронную почту PR@ronikon.ru номер Вашего договора. Если, конечно, Вас это не затруднит. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию. С уважением, Фабрика шкафов «Роникон».

Ответить

АНОНИМ364582

30.09.2014

Если честно, за все время ремонта такое хамское отношение со стороны поставщиков я вижу впервые.
Итак, начнем по порядку. Привезли нам шкаф. С доставкой все ок. Мы заплатили остаток денег. И тут началось.
Позвонил сборщик и говорит: пишите расписку, что если мы вам повредим потолок, у вас к нам претензий не будет.
Дело в том, что мы должны были знать, что зазор между потолком и шкафом должен быть не менее 10 см, а у нас в тех задании 5 см. Вы, ребята, что обалдели что ли??? У нас был замерщик, который сказал, что минимальное расстояние 5 см, инженер-конструктор прочертил изделие с таким зазором, а теперь мы должны знать и писать расписку??? Целый день выясняли это. Нам в звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны подписаться в такой бумаге. Конечно, ничего мы подписывать не стали.
В итоге, прислали нам сборщика, чтобы посмотреть будут они собирать или нет. Это при том, что нами уже оплачен шкаф за сто с лишним тысяч и сборка на 18 тыс!!!
Сборщик померил все и решил собирать. Потом оказалось, что профиль бракованный, что не хватает фурнитуры. Сборку так и не закончили. Я все понимаю, косяки бывают. Но! Сказали приедут и заменят брак только через Началось все вчера. Позвонил сборщик и говорит: Вы должны подписать бумагу, что если мы вам повредим пол или потолок, у вас к нам претензий не будет.
Ну, конечно, был послан, мы ничего писать не стали. Вчера целый день выясняли это. Нам все время звонили какие-то люди и убеждали, что мы должны это подписать

Москва

Ответить

Сфера деятельности Мебель Роникон