Много Мебели

Оплатила шкаф 26 августа 2014 года (договор КМ_СП05И002235). Привезли с задержкой на месяц. При вскрытии упаковки обнаружила отсутствие боковой стенки. Рекламация была составлена 15 ноября. Но до сих пор ни детали ни возврата денег! 

Ни с кем не связаться, горячая линия только принимает заявки, а кто их исполняет не понятно. 

Оплатила шкаф 26 августа 2014 года (договор КМ_СП05И002235). Привезли с задержкой на месяц. При вскрытии упаковки обнаружила отсутствие боковой стенки. Рекламация была составлена 15 ноября. Но до сих пор ни детали ни возврата денег! 

Ни с кем не связаться, горячая линия только принимает заявки, а кто их исполняет не понятно. 

Развязались с этой горе-фирмой еще в феврале, но хочу предупредить всех: не верьте, не связывайтесь. Заказали у них диван, предоплата - 100 процентов. В течение месяца по контракту должен быть диван. Месяц прошел - ничего. В магазине менеджеры клятвенно уверяют, что максимум через недельку всё будет. Согласились ждать еще месяц... Ни слуху ни духу. Дивана нет. Клиентская служба - чистая фикция. На все вопросы отвечают, что ничего не знают и не могут связаться (!!!) с фабрикой (фабрика на Марсе?).

И даже СОБСТВЕННЫЕ деньги (это через два месяца, в феврале, когда все цены везде, конечно, взлетели) мы смогли вернуть только с боем. Возврат денег пообещали через неделю. Но через неделю - ничего, потому что бухгалтерия не подписывает (!!!). И только когда мы устроили в магазине часовой скандал и пригрозили прокуратурой, смогли вернуть свои деньги.

Давно я не сталкивался с подобным хамством и безответственностью. Если не сказать хуже.

Развязались с этой горе-фирмой еще в феврале, но хочу предупредить всех: не верьте, не связывайтесь. Заказали у них диван, предоплата - 100 процентов. В течение месяца по контракту должен быть диван. Месяц прошел - ничего. В магазине менеджеры клятвенно уверяют, что максимум через недельку всё будет. Согласились ждать еще месяц... Ни слуху ни духу. Дивана нет. Клиентская служба - чистая фикция. На все вопросы отвечают, что ничего не знают и не могут связаться (!!!) с фабрикой (фабрика на Марсе?).

И даже СОБСТВЕННЫЕ деньги (это через два месяца, в феврале, когда все цены везде, конечно, взлетели) мы смогли вернуть только с боем. Возврат денег пообещали через неделю. Но через неделю - ничего, потому что бухгалтерия не подписывает (!!!). И только когда мы устроили в магазине часовой скандал и пригрозили прокуратурой, смогли вернуть свои деньги.

Давно я не сталкивался с подобным хамством и безответственностью. Если не сказать хуже.

Я тоже столкнулась с этой компанией и очень не довольна.Город Екатеринбург.История с этим магазином у меня началась 22 марта 2015 года,мне понравился диван вежливые продавцы на тот момент уверили меня,что диваны имеются в наличии на складе 4 штуки,я оплатив спокойно поехала домой,продавцы уверили меня ,что доставка осуществится не позднее 3 дней ,от даты заключения договора.Я спокойно продаю ,кровать дочки ,ждем вместе,так как диван хотели покупать именно ей ,дочь три дня спит со мной ...диван ни кто не привозит и даже не звонит ,и не предупреждает ,что доставка задерживается!На 4 день ,это уже 26 марта ,утром звоню сама,и уточняю ,где мой диванчик, девушка отвечает,что нужно подождать,что она позвонит на склад и уточнит информацию и перезвонит буквально через минуту!Я жду,час,два никто не перезванивает,звоню сама на мой звонок ни кто не отвечает...я позвонила раз 10-15!

В итоге я зашла на офиц.сайт и позвонила на бесплатный номер и оказалось,что этих диванов НА СКЛАДЕ НЕ БЫЛО И НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ БУДЕТ!!!!!!!!Оказывается в моем договоре прописано,что в случае если дивана нет на складе,хотя МЕНЯ ВСЕМ ХОРОМ ,ЭТОГО МАГАЗИНА УБЕЖДАЛИ,ЧТО ДИВАНОВ НА СКЛАДЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ,НА МОМЕНТ ОПЛАТЫ ДЕНЕГ ЗА ЭТОТ ДИВАН ,БЫЛО  4 ШТУКИ!короче в итоге оказывается по договору я должна ждать до 16 АПРЕЛЯ!Это конечно нечто!Я в шоке от этой организации,наглые продавцы и менеджеры ,врут в лицо ,сколько раз покупала мебель в Екатеринбурге ни когда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом!!!!!!!!!!!!!Не советую ни кому обращаться в этот магазин,только нервы себе истратите!

В итоге я снова позвонила в магазин,ответил парень,сказав ,что делов не знает,я попросила позвать менеджера ,он ответил мне ,что ее в данный момент нет и не знает,когда она будет!Я поехала в этот магазин ,и рассторгнула сделку!Деньги обещали вернуть в течении 10 дней!Не знаю,боюсь за возврат моих денег придется еще повоевать с этим магазином,жду 10 дней!

Я тоже столкнулась с этой компанией и очень не довольна.Город Екатеринбург.История с этим магазином у меня началась 22 марта 2015 года,мне понравился диван вежливые продавцы на тот момент уверили меня,что диваны имеются в наличии на складе 4 штуки,я оплатив спокойно поехала домой,продавцы уверили меня ,что доставка осуществится не позднее 3 дней ,от даты заключения договора.Я спокойно продаю ,кровать дочки ,ждем вместе,так как диван хотели покупать именно ей ,дочь три дня спит со мной ...диван ни кто не привозит и даже не звонит ,и не предупреждает ,что доставка задерживается!На 4 день ,это уже 26 марта ,утром звоню сама,и уточняю ,где мой диванчик, девушка отвечает,что нужно подождать,что она позвонит на склад и уточнит информацию и перезвонит буквально через минуту!Я жду,час,два никто не перезванивает,звоню сама на мой звонок ни кто не отвечает...я позвонила раз 10-15!

В итоге я зашла на офиц.сайт и позвонила на бесплатный номер и оказалось,что этих диванов НА СКЛАДЕ НЕ БЫЛО И НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ БУДЕТ!!!!!!!!Оказывается в моем договоре прописано,что в случае если дивана нет на складе,хотя МЕНЯ ВСЕМ ХОРОМ ,ЭТОГО МАГАЗИНА УБЕЖДАЛИ,ЧТО ДИВАНОВ НА СКЛАДЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ,НА МОМЕНТ ОПЛАТЫ ДЕНЕГ ЗА ЭТОТ ДИВАН ,БЫЛО  4 ШТУКИ!короче в итоге оказывается по договору я должна ждать до 16 АПРЕЛЯ!Это конечно нечто!Я в шоке от этой организации,наглые продавцы и менеджеры ,врут в лицо ,сколько раз покупала мебель в Екатеринбурге ни когда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом!!!!!!!!!!!!!Не советую ни кому обращаться в этот магазин,только нервы себе истратите!

В итоге я снова позвонила в магазин,ответил парень,сказав ,что делов не знает,я попросила позвать менеджера ,он ответил мне ,что ее в данный момент нет и не знает,когда она будет!Я поехала в этот магазин ,и рассторгнула сделку!Деньги обещали вернуть в течении 10 дней!Не знаю,боюсь за возврат моих денег придется еще повоевать с этим магазином,жду 10 дней!

Хотелось бы поделиться своим опытом с покупкой дивана в этом магазине. Приехали мы с мужем в магазин в Москве, который находится в ТЦ "Горбушкин двор". Выбор моделей представленных там был небольшой, девушка-продавец поинтересовалась, для чего диван, как часто будет использоваться и т.д. Внешне нам нравился диван Атланта, но когда мы сказали, что у нас шустрый и очень подвижный маленький ребёнок, она посоветовала взять диван Рейн, т.к. у Атланты подлокотники острые и вставки деревянные, а у Рейна мягкие, и если ребёнок будет прыгать и упадёт, травм будет меньше ))) Нас все устроило и мы подписали договор, оплатили 100% и довольны поехали домой. Приехав домой, я решила почитать отзывы на фирму и тут мне стало страшно, некоторые свою мебель ждут по полгода, кто-то не дожидается и возвращают обратно деньги. Очень расстроилась, так как такой диван по такой цене больше нигде купить не получится, ждала с боевой готовностью даты крайнего дня доставки по договору, думала уже как ругаться буду ))) Но к моему большому счастью ругаться мне не пришлось, за несколько дней до крайнего дня доставки, мне позвонили, сказали, что диван уже на складе и спросили удобно ли нам, чтобы его привезли через день. Привезли все как и было оговорено, сборщики были хорошие ребята, никто дополнительно денег не просил, все как было прописано в договоре. Покупкой пока довольны, спим на диване каждый день, удобный, но времени пока прошло не много, чтобы точнее сказать про качество, всего 1,5 недели )))

Хотелось бы поделиться своим опытом с покупкой дивана в этом магазине. Приехали мы с мужем в магазин в Москве, который находится в ТЦ "Горбушкин двор". Выбор моделей представленных там был небольшой, девушка-продавец поинтересовалась, для чего диван, как часто будет использоваться и т.д. Внешне нам нравился диван Атланта, но когда мы сказали, что у нас шустрый и очень подвижный маленький ребёнок, она посоветовала взять диван Рейн, т.к. у Атланты подлокотники острые и вставки деревянные, а у Рейна мягкие, и если ребёнок будет прыгать и упадёт, травм будет меньше ))) Нас все устроило и мы подписали договор, оплатили 100% и довольны поехали домой. Приехав домой, я решила почитать отзывы на фирму и тут мне стало страшно, некоторые свою мебель ждут по полгода, кто-то не дожидается и возвращают обратно деньги. Очень расстроилась, так как такой диван по такой цене больше нигде купить не получится, ждала с боевой готовностью даты крайнего дня доставки по договору, думала уже как ругаться буду ))) Но к моему большому счастью ругаться мне не пришлось, за несколько дней до крайнего дня доставки, мне позвонили, сказали, что диван уже на складе и спросили удобно ли нам, чтобы его привезли через день. Привезли все как и было оговорено, сборщики были хорошие ребята, никто дополнительно денег не просил, все как было прописано в договоре. Покупкой пока довольны, спим на диване каждый день, удобный, но времени пока прошло не много, чтобы точнее сказать про качество, всего 1,5 недели )))

В декабре 2014 заказал в офисе продаж данной компании диван Брюссель мм_вв05к000530 и стол трансформер км_вв05к000530 по срокам доставки  6 февраля и 1 января соответственно, заплатил всю сумму сразу, до сегодняшнего дня кормили обещаниями, сегодня после звонка на горячую линию потерял всякую надежду получить товар. Не хотел, но видимо придется обращаться в суд.

В декабре 2014 заказал в офисе продаж данной компании диван Брюссель мм_вв05к000530 и стол трансформер км_вв05к000530 по срокам доставки  6 февраля и 1 января соответственно, заплатил всю сумму сразу, до сегодняшнего дня кормили обещаниями, сегодня после звонка на горячую линию потерял всякую надежду получить товар. Не хотел, но видимо придется обращаться в суд.

Полное отсутствие компетенции и сервиса. Наглый обман и хамство на каждом шагу. За доставку дивана и журнального стола взяли дополнительно 2000 руб. При этом, когда приехал сборщик, выяснилось, что собирать диван должны были те, кто его доставил. Обратилась за помощью в офис компании, мне там ответили, что сборка мягкой мебели логистами прописана в договоре, и я сама должна была их попросить собрать диван. Девушки сказали "попросите своих соседей вам его собрать". Вопрос: за что я тогда заплатила? Деньги за сборку с меня взять не забыли. Не советую никому заказывать там!

Если честно мы даже не ожидали что все может быть так плохо. В декабре мы купили квартиру, естественно у нас не было ни мебели ничего. Сразу же начали ремонт и 20 января мы пошли покупать диван(т.к. ужасно устали спать на матрасе надувном и тем более на односпальном двоем:))))) я поспрашивала у друзей и знакомых про компанию Много мебели, мнения разделились, кто то говорил что доставляли все вовремя и все было гладко, а кто то наоборот был недоволен доставкой, были задержки на неделю или 2. Мы решили рискнуть и всё же купить у них диван, тем более качеством были все довольны, и цены у них заманчивые. Купили мы диван Рейн вельвет, по договору крайний день доставки был прописан 14 февраля. Далее черт нас дернул и мы 4 февраля пошли заказали у них и кровать( доставку поставили нам на 8 марта). В итоге наступило 14 февраля нам диван не привезли, мы названивали и в салон где преобретали мебель и на телефон горячей линии, но толком нам ничего не говорили, кто-то даже отвечал что ничем нам помочь не может)))) Тем временем нам в конце февраля позвонили из службы доставки и сказали, что пришла наша кровать и привезут нам ее в ближайший четвер (да да день назначают они, и если отказаться от него, то доставка будет не известно когда в следующий раз), на кануне в среду мне опять звонят из службы доставки и говорят "вы готовы принять кровать в субботу???", я говорю как в субботу? Назначили же на четверг? Оператор мне нахамила в ответ и сказала что я все перепутала и сама виновата. В итоге я ей сказала что хорошо привозите кровать в субботу. Ну и конечно же ни в четверг ни в субботу ее не привезли. Когда мы звонили в салон и на телефон горячей линии нас просто игнорировали))) В итоге мы уже отчаялись все ждать и все спали на этом ужасном матрасе. И наконец то в марте нам позвонили и сказали что появился наш диван и доставка на четверг ( опять на четверг), в четверг мы прождали его целый день и нам не позвонили ничего, я позвонила в салон и уже разговаривала с ними очень грубо, потому что терпение кончилось уже. И каким то чудом в субботу 14 марта нам привезли этот диван(с виду все хорошо, по качеству еще не понятно, потому что пользуемся всего то неделю). Получается диван мы ждали с 20 января по 14 марта и это все сопровождалось постоянными звонками в много мебели и тратой времени и нервов.

Кровать нам тоже до сих пор не привезли (а уже 20 марта а должны были 8 марта) я написала отзыв на сайте много мебели и спросила их когда нам ждать кровать, они ответи что кровать будет через 3-4 недели, т.е 12-19 апреля (а купили мы ее 4 февраля)!!!!!!!! И в общем сил уже наших нет пойдем на днях отказываться от этой кровати купим в другом месте, потому что они уже надоели!!!!!!!! Сервис на нуле, с клиентами разговаривать не умеют, доставляют тогда когда им удобно, изготавливают по три месяца!

Я очень жалею что до покупки не зашла сюда и не почитала отзывы! И не нужно было сразу и кровать и диван покупать. И лучше переплатить, но получить мебель во время!

В общем решать вам, покупая мебель в этой конторе вы берете кота в мешке, может повезет, а может нет))))

Если честно мы даже не ожидали что все может быть так плохо. В декабре мы купили квартиру, естественно у нас не было ни мебели ничего. Сразу же начали ремонт и 20 января мы пошли покупать диван(т.к. ужасно устали спать на матрасе надувном и тем более на односпальном двоем:))))) я поспрашивала у друзей и знакомых про компанию Много мебели, мнения разделились, кто то говорил что доставляли все вовремя и все было гладко, а кто то наоборот был недоволен доставкой, были задержки на неделю или 2. Мы решили рискнуть и всё же купить у них диван, тем более качеством были все довольны, и цены у них заманчивые. Купили мы диван Рейн вельвет, по договору крайний день доставки был прописан 14 февраля. Далее черт нас дернул и мы 4 февраля пошли заказали у них и кровать( доставку поставили нам на 8 марта). В итоге наступило 14 февраля нам диван не привезли, мы названивали и в салон где преобретали мебель и на телефон горячей линии, но толком нам ничего не говорили, кто-то даже отвечал что ничем нам помочь не может)))) Тем временем нам в конце февраля позвонили из службы доставки и сказали, что пришла наша кровать и привезут нам ее в ближайший четвер (да да день назначают они, и если отказаться от него, то доставка будет не известно когда в следующий раз), на кануне в среду мне опять звонят из службы доставки и говорят "вы готовы принять кровать в субботу???", я говорю как в субботу? Назначили же на четверг? Оператор мне нахамила в ответ и сказала что я все перепутала и сама виновата. В итоге я ей сказала что хорошо привозите кровать в субботу. Ну и конечно же ни в четверг ни в субботу ее не привезли. Когда мы звонили в салон и на телефон горячей линии нас просто игнорировали))) В итоге мы уже отчаялись все ждать и все спали на этом ужасном матрасе. И наконец то в марте нам позвонили и сказали что появился наш диван и доставка на четверг ( опять на четверг), в четверг мы прождали его целый день и нам не позвонили ничего, я позвонила в салон и уже разговаривала с ними очень грубо, потому что терпение кончилось уже. И каким то чудом в субботу 14 марта нам привезли этот диван(с виду все хорошо, по качеству еще не понятно, потому что пользуемся всего то неделю). Получается диван мы ждали с 20 января по 14 марта и это все сопровождалось постоянными звонками в много мебели и тратой времени и нервов.

Кровать нам тоже до сих пор не привезли (а уже 20 марта а должны были 8 марта) я написала отзыв на сайте много мебели и спросила их когда нам ждать кровать, они ответи что кровать будет через 3-4 недели, т.е 12-19 апреля (а купили мы ее 4 февраля)!!!!!!!! И в общем сил уже наших нет пойдем на днях отказываться от этой кровати купим в другом месте, потому что они уже надоели!!!!!!!! Сервис на нуле, с клиентами разговаривать не умеют, доставляют тогда когда им удобно, изготавливают по три месяца!

Я очень жалею что до покупки не зашла сюда и не почитала отзывы! И не нужно было сразу и кровать и диван покупать. И лучше переплатить, но получить мебель во время!

В общем решать вам, покупая мебель в этой конторе вы берете кота в мешке, может повезет, а может нет))))