- независимый сайт отзывов о компаниях
591 342
Компания просмотрена: 127889 раз
Татьяна
2018-02-06
Добрый день, Ювелирочка! Я постоянно смотрю Ваши эфиры на телеканале. Сделала уже не один заказ. У меня возник вопрос, почему на изделиях не читаются пробы. Взяла и просмотрела все изделия через лупу - на одних просто штрихи, на других - набор букв-цифр. Все началось с того, что на следующий день начинают болеть уши, хотя аллергии у меня нет на металлы, имеется ввиду золото-серебро. Так из чего же Вы делаете украшения, утверждая с экрана телевизора, что все изделия пробированные. Где Ваша ответственность перед покупателями? Теперь: смотреть - смотрю, а покупать зареклась. За такие цены обычное железо???? Интересно


Ответы пользователей
"Ювелирочка" отдел клиентского сервиса
2018-02-07
Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства, в частности заставляя писать Вас такой отзыв. Предлагаем Вам разобраться в ситуации.
Первое - относительно проб. Все наши изделия проходят проверку в пробирной палате и пробы бывают нескольких типов: механические и лазерные.
Для того, чтобы мы могли помочь Вам и детально разобраться с проблемой, пожалуйста, уточните номер заказа. Направить данную информацию можете наш e-mail: help@ювелирочка.рф илb сразу позвонить по бесплатному телефону отдела поддержки клиентов по номеру: 88007751002
С уважением, отдел клиентского сервиса телемагазина Ювелирочка.
Ответить на отзыв