Компания просмотрена: 128040 раз

Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4

Показать на карте

8 (800) 511-84-20

help@juvelir.tv

ювелирочка.рф

Положительных: 591 отзыв
Отрицательных: 342 отзыва

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек.
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Телемагазин Ювелирочка

Наталья

29.12.2016

Сама раза 2-3 заказывала в этом магазине. Потом в магазинах ювелирных видела эти изделия дешевле на 2-3 тысячи. Но самое интересное-нашла сайт другого ювелирного интернет-магазина,стала заказывать там (сумма выходила ровно в 2 раза дешевле,чем в "Ювелирочке"!) изделия "Ювелирочка" предлагает в большинстве случаев этого-же производителя! Все их цены на экране можно смело делить на 2- реальная стоимость этих же товаров в интернете! даже в некоторых ювелирных магазинах в нашем городе серебро и золто можно купить гораздо дешевле- за 2.5 тысячи за грамм+ скидки. У "Ювелирочки" большая команда-всем нужна зарплата. Их цена 5 тысяч за грамм золота-фантазия нереальная. Таким способом они зарабатывают деньги. Серебряные серьги 7000 руб ( реальная цена 3500 руб)-предлагают к примеру в эфире 10 пар-за 3 минуты прибыль составляет 35 000 рублей. Ну круто же! Люди,похоже, ленятся ходить по ювелирным магазинам или посмотреть цены хотя-бы в интернете. Больше у них не заказываю.

Ответить

Наталья

04.01.2017

Нарвалась на этот телемагазин. Заворожила красота комплектов, заказала раза три, пока не прозрела - в других интернет-магазинах и даже у нас в Белой Калитве комплекты можно купить в 2,5 или даже в 3 раза ДЕШЕВЛЕ!!!! Не ведитесь на красивую подачу!

Ответить

Татьяна

06.01.2017

Долго смотрела телемагазин ювелирочку и решила сделать заказ . Очень понравились сережки и соответственно и цена и вес изделия . Когда рекламировали сережки , то на экране вес был написан больше , а мне когда прислали эти сережки , то я была в шоке . Вес указан был намного меньше и вид сережек был вообще не такой как на экране . Рекламировали большие шикарные сережки и толщину показывали приличную , а я увидела маленькие и невзрачные сережки . Очень тоненькое золото , что застегивая их на мочке , то замок гнулся . Я позвонила в ювелирочку и спросила , что за обман такой ? Мне сразу недружелюбно ответили , что я получила то , что было в рекламе и что это я просто забыла , что заказывала . Что такого просто быть не может , что мне прислали что-то другое . Я сказала , что буду возвращать этот товар , что мне такая туфта не нужна , что при оформлении я обговаривала возврат , если мне не подойдёт товар и меня заверили , что проблем не будет и я смогу вернуть ... на что мне агрессивно ответили , что возврата не предусмотрено и деньги мне возвращать не собираются , что со мной договора не было , что можно вернуть и вообще мне сказали , что я не порядочная .... Бросили трубку ! Больше на мой звонок не отвечали . Я пробовала звонить с другого номера и когда слышали про мой заказ , то говорили , что подождите и потом сразу обрывался разговор . Конечно обидно , что так поступают с людьми , особенно с человеком у которого 5 детей и я осталась без мужа , который отдал жизнь на боевом посту . А я просто хотела сама себе сделать подарок на Новый год , потому что мне больше не кому делать подарки . Вот мне ЮВЕЛИРОЧКА и сделала приятный подарок !!!! За что я им очень благодарна за честность .

Ответить

Наталья

07.01.2017

Пока живут на свете дураки-обманывать ИМ стало быть с руки)))))) Всем ВАМ мирного неба!

Ответить

Светлана

11.01.2017

Вчера получила по почте кольцо-не хватает одного фианита.И судя по описи камней-пересортица фианитов.ОТК Боркова Е С.Конечно из-за этого отправлять обратно не буду-попробую сама исправить.Но это лишние расходы.Очень неприятно!Думаю Боркова заслуживает наказания за халатность!Теперь очень хорошо подумаю прежде чем заказывать еще!

Ответить

Ирина

21.01.2017

Несколько раз заказывала изделия, все было в порядке. конечно, не всегда качество изделий радует. Но вот и новость! Приехал курьер, сказал, что привез заказ, но я вам его не отдам, у вас нет закрытого помещения для передачи посылки. Представляете: приезжает курьер с оружием и привозит доставку за 1500 рублей. Так и уехал. Если бы все интернет-магазины так относились к своим клиентам, то по городу только бы и ездили курьеры, стояли в очередь отдать посылку и не отдавали. Все при деле. Кстати, это курьерская служба "Спецсвязь". Представляете какая значимость!!! Прямо детектив! В данный момент не рекомендую пользоваться услугами данной компании, к тому же красивая подача весьма сомнительна.

Ответить

Ирина

21.01.2017

Часто смотрю канал "Ювелирочка". Сделала один заказ- не привезли, т.е. привезли, не отдали. из-за особых условий передачи заказа. Сделала еще заказ, жду. Сделала еще заказ, отказалась, т.к. условия доставки изменились. А теперь узнаю, что от второго заказа я тоже отказалась. когда это произошло, не припомню. Да, и еще про шквал звонков. Всегда отвечали после первого-второго звонка. Никогда не призодилсь ожидать ответа.

Ответить

Наталья

23.01.2017

Приобрела серебренное кольцо с гранатами и бесцветными фианитами. По дизайну оно мне понравилась. Носить не могу. Цепляется за все. Колготки, трикотаж кружева - все попорчено. Перчатки не одеть. Друзей остерегаюсь трогать. Боюсь не хватит средств на возмещение испорченных нарядов.

Ответить

ed-101

24.01.2017

Бабушка по своей старческой глупости купила там серьги. Через 3 месяца выпал камень. Бабушка была уверена, что камень ценный, приносящий удачу и тд, как рассказано было по ТВ. По факту - крашеный фианит. По гарантии отказались ремонтировать - потому что была небольшая царапина на изделии и они сказали, что камень выпал по вине покупателя. Отнёс в ремонт около дома, ремонт был недорогой, но всё же магазин-продавец был обязан отремонтировать.
Цена за грамм обычных серёг с фианитами была 4100руб. В обычном магазине можно купить за те же деньги или даже дешевле. А в интернете можно и за 3500 найти...
Покупая в Ювелирочке вы не сэкономите денег, и гарантия у них так себе

Москва

Ответить

Анжела

24.01.2017

Отрвратительно!Ни кто не за что не отвечает, прождали курьера 4 часа. не приехал. Потом почти 40 минут пыталась добиться от менеджеров приедет ли он вообще. Ответ в конце концов был замечательный: приедет, но во сколько он и сам не знает, ждите. Сколько ждать? час, два четыре- они не знают!!!! А кто должен знать ? В итоге от заказа пришлось отказаться. больше точно заказывать не стану.

Ответить

елена

25.01.2017

покупала серебряное кольцо с жемчугом в ювелирочке,жемчужина через месяц отвалилась.

Ответить

Галина

25.01.2017

Сделала заказ в Ювелирочке впервые.Доставка 20.01.17г.Ждала с 09ч. до 21ч.Никто не приехал,даже не позвонили в этот день.Через день...... позвонили ,предложили оформить доставку на 25.01.17г. и так как у меня дочка Татьяна,я согласилась ,что будет подарок в Татьянин день.Ждала весь день, телефон не занимала,никто не позвонил и не приехал . Больше заказывать не буду,да и другим не советую.Себя уважать надо. Очень жалею,что не прочитала отзывы о магазине в интернете.Я благодарна всем людям
,что нашли время,что бы написать о натуральном ХАМСТВЕ компании.

Ответить

Ольга

30.01.2017

Сделала заказ на серебряный комплект: серьги и кольцо В эфире сама слышала, что при получении могу проверить заказанные изделия: их качество, замки. камни и т. д. Звонок. Курьер сообщает, что готов подъехать и доставить заказ. Отлично. На всякий случай уточняю, что хочу сначала проверить заказ, на что он отвечает мне отрицательно. Перезваниваю в "Ювелирочку", пытаюсь получить вразумительный ответ по этому поводу. На все: "У нас такие правила, т. е. не мегу..." Спрашиваю.: " А, если я приобретаю дорогостоящее изделие- 50 000р и выше, то тоже не имею права проверить? На что мне : " У нас такие правила..." Простите, я сама предприниматель и отлично знаю "Правила защиты прав ПОТРЕБИТЕЛЯ" . Видимо фирма эти правила не знает или не хочет знать. Оператор, не сумев мне заморочить голову, начала меня перебивать и повышать голос. Делайте вывод! Пришлось отказаться от заказа в этом теле магазине.

Ответить

Надежда

04.02.2017

Заказала бусы из белого жемчуга. При заказе мне сказали, что размер жемчужин 9мм. Пришел заказ. Оплатила. Осмотрела. Не указано происхождение жемчуга. Размер бусин в районе 7мм, цвет персиковый, низкое качество жемчуга (на каждой бусине из'яны, царапины, проплешины без перламутра). Я такие не взяла бы и бесплатно. Вернула. Мне позвонили и сообщили, что вернут деньги только за бусы, а за доставку-нет, т.к. их ювелир считает, что бусы хорошего качества. В результате я была наказана на 800р. (550р. доставка мне, 250р. -обратно). Деньги мне вернули ч/з 3 недели, правда, после мнократных напоминаний.

Ответить

Ольга

07.02.2017

Заказала серьги с фианитами себе под итальянский браслет, сначала не было, потом сказали, что как появятся позвонят. Через неделю позвонили, сказали, что есть последние- я не отказалась, тк они мне подходили. Привезли . открыла, посмотрела, показалось, что не совсем те, но номера артикула для сравнения с собой не было ( доставка была на работу). Взяла, пришла на рабочее место посмотрела артикул- не тот. Расстроилась, цена 4,2 тысячи руб, но обидно. Позвонила, сказали , что проверят запись моего заказа по телефону, проверили- я их не заказывала, сказали, что ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. Да. Кстати, не на одном сайте есть возврат без объяснения причин.. Дорожат покупателями. ТАк что развод... ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ,ЧТО ВАМ ПРИВЕЗЛИ, МЕНЯЮТ НА ПОХОЖИЕ ИЗДЕЛИЯ... !!!!

Ответить

Марина

08.02.2017

Торгуют золотыми изделиями якобы типа "ликвидация золота" по цене 5 тысяч рублей за грамм и более, хотя ПРАКТИЧЕСКИ ВО ВСЕХ ювелирных магазинах в самом центре Москвы золотые изделия продаются по цене 3 500-4000 руб. за грамм, даже с мелкими бриллиантами. С такими же мелкими бриллиантами в пресловутой ювелирочке изделия стоят уже по 10-12 тысяч за грамм. И это типо "аукцион"-распродажа!!! Когда же наконец прикроют эту лавочку аферистов? И как надоели их ведущие бабы-балаболки, которые непрерывно, захлебываясь собственной слюной вещают о якобы лечебных свойствах камней, при этом впаривая синтетические нано-кварце-корундо-ситаллы, не известно, что туда вообще было намешано при изготовлении. Даже ювелирным стеклом торгуют. На самом деле, судя по всему, у них натуральных камней нет вообще, в лучшем случае - крашенные фианиты, но скорее всего, просто разноцветное стекло, которое можно сделать на любом стеклодувном заводе, потом огранить и выдать за рубин, сапфир, топаз, гранат и пр. Но при этом продать как натуральное и оказаться в большом профите. После того, как я с большим трудом отказалась у их операторов от покупки бус из малинового тигрового глаза (типа глаз кота-алкоголика), которые мне по большой ошибке заказала в подарок мама, я больше их вообще видеть и слышать не хочу. Все положительные отзывы здесь - проплаченные тролли.

Москва

Ответить

Юлия

10.02.2017

Заказывала три раза. Только одно изделие было похоже на то что демонстрировалось на экране, еще два заказа были очень маленькими по размеру. Когда была демонстрация в эфире размер украшения был больше. Мы решили что в эфире показывают одно, а посылают совершенно другое. Цены бешенные. Правда красивого и большого много, в магазинах сейчас все очень маленькое.

Ответить

Аноним1144070

10.02.2017

Заказала уже второе кольцо и опять разочарование. первое было на экране голубого цвета прислали ядовито-голубой, смотрится как стекло, второе ещё хлеще, специально ждала долго когда померяет ведущая жемчужину сама видела 9мм прислали- 7мм на руке еле видно, я в шоке!!! Смотреть канал больше не хочется

Самара

Ответить

Татьяная

15.02.2017

Заказала серьги. Цена с доставкой 18999+доставка. Привезли быстро с курьером. Все пломбы, ярлыки на месте, даже чек распечатали. Изготовитель "Sokolov". Позже нашла точно такие же (и вес чуть-чуть побольше) на 5200 р. дешевле+доставка бесплатно. НЕ СОВЕТУЮ ТЕМ, КТО СЧИТАЕТ ДЕНЬГИ! Можно найти изделия значительно дешевле.

Ответить

Ирина

15.02.2017

Первый раз заказала колечко в Ювелирочке. На следующий день сережки и кольцо невестке. Ожидание томило. Решила прочитать отзывы покупателей, и оторопела. Совсем грустно стало. Через 8-10 дней позвонили и сказали, что заказ пришел на почту, буду ли я его забирать? Честно говорю- ноги не шли. Прихожу на почту, встала в очередь за молодым человеком. он часы получал из Китая за 5 000 рублей. Вскрыл и обомлел-детские оказались. "Мошейники, лохотрон , и т.д."-все, что я от него слышала. А моя посылочка тянула на 19 000 рублей. С дрожью в руках заполнила извещение, и оплатив, получила заветную покупку. Открывать страшно, но пришлось. Мое колечко лежало в коробочке и ждало меня со всеми сопроводительными документами и подробной информацией. Все, что было заявлено при заказе- вес, караты, проба, размеры изделия- все соответствовало полученному изделию. Спасибо Ювелирочке!

Ответить

Татьяна

17.02.2017

Из телеэфиров неожиданно узнала, что, оказывается, изумруды добываются в гробницах фараонов, а алмазы состоят из углеводов. Такие "познания" ведущих меня, конечно, шокировали. Не буду перечислять все ляпы. Все-таки решила заказать кольцо 18 размера. Да, кольцо доставили, именно то, которое я хотела, но размер был явно меньше, хотя на бирке была написана цифра 18. Когда я в обычном ювелирном магазине проверила размер кольца, оказалось, что оно даже до 17,5 не дотягивает - где-то 17,3. К тому же цены, указанные в эфире как "Цена в магазине", которые потом якобы снижаются, тоже не соответствуют действительности. Возможно, такие "магазинные цены" и имеются в каких-нибудь дорогих ювелирных салонах, но те же самые украшения, что и в "Ювелирочке" (уже с максимальным падением цены) я видела в самых обычных магазинах по ценам "максимального падения", а то и меньше. Понимаю, что этот цирк нужен для психологической обработки потенциальных покупателей. Но все равно неприятно.

Ответить

Аноним661643

18.02.2017

ДОСТОИНСТВА:
Что- то рассказывают о камнях
НЕДОСТАТКИ:
Убогий дизайн, завышенные цены,ведущие,простушки - ведущие
Случайно оказалась на этом канале. Конечно: просто сказки для домохозяек. Сначала ведущая говорит о достоинствах камня ГТ, мол, ничем по свойствам от натурального не отличается; рекламируя следующий лот с натуральным камнем, говорит, мол, это же натуральный камень, не то что вам какой- то ГТ. Дизайн по большей части просто убогий, понятно, что в магазине такое никто не купит ни за какие деньги. Хотя встречаются и интересные изделия. Цены завышены сильно. Производителей, понятно, скрывают, но вот есть, например, Sokolov у них. Зашла на сайт SOKOLOV и увидела много изделий из Ювелирочки- там они дешевле существенно.

Москва

Ответить

оля

20.02.2017

Здравствуйте! Часто смотрю программу,т.к. хочу купить серьги с топазом,но пока ничеоо не понравилось.Обращаю внимание на ведущих,очень нравится Настя,очень позитивная,начитанная,привлекательная,в ней все гармонично,красивые руки,лицо и фигура,чего не скажешь о многих ведущих ,а ведь это -лицо вашего магазина,в итоге именно это влияет на процент продажи.Поэтому не понятно,как происходит отбор?Такое впечатление,что никак,потому что у некоторых ведущих пальцы с большими средними косточками пальцев или уши,как ,например,у Марии(верхний край уха-какой-то корявый),от этого портится общее впечатление,когда она демонстрирует серьги.Я могу понять,когда она демонстрировала бы одежду,у нее хорошая фигура.Но хотелось бы ,чтобы демонстрировали серьги девушки с красивыми ушками и кольца-с красивыми руками.Не пора ли делать отбор на роль ведущей?

Ответить

Елена

22.03.2017

Согласна со всем, но самое странное, что серьги демонстрируют на непроткнутых ушах. Что за проблема? Видимо, уверены, что к станку на завод не пойдут. И , слава богу, перекрасившаяся из белой в девушка, перестала бухать в эфире, а то со стула падала, кричала или шептала что-то невменяемое. И убрали, надеюсь, новенькую - бревно бревном: танзаниты у нее добывают в Танзании рядом с Китаем (продюсер ее поправил прямо в эфире) и что ни огранка, то слива. Дура-дурой! Я телевизор выключала из-за нее .

Ответить

Аноним1169147

27.02.2017

Мне 65 лет. Моя пенсия 6000 руб. Решила сделать дочери подарок на 8 марта. Сделала заказ подвеска с брильянтом. По телевизору все выглядело прилично. Получила, заплакала. Что то ужасное, в жизни не видела таких украшений ( мизерных). Испортила настроение себе, дочери, зря потратила деньги. Просьба на экране не увеличивать в 300 раз. Не обманывайте людей.

Климовск

Ответить

Анна

27.02.2017

Люди, кто собирается покупать в этом теле магазине, делайте заказ с левых номеров, т.к Вас просто потом задолбают каждые две недели звонками!!!!! Уже с третьего номера звонили!!!! Это они так напоминают о себе, ты что не заказываешь? И украшения у них, кстати говоря, так себе!!!!!!!!! По мне так лохотрон!!! Больше не собираюсь смотреть это и тем более, что-то заказывать!!!!! Не видитесь!!!! Хотя это дело каждого!!!!

Ответить

Елена

22.03.2017

Я им просто сказала, что у вас дорого и плохого качества. Сначала звонила женщина пару раз. Потом позвонил раза два мужик. Я повторяю своё. Больше не звонят.

Ответить

нина

27.02.2017

Мне 65 лет. Моя пенсия 6000 руб. Решила сделать дочери подарок на 8 марта. Сделала заказ подвеска с брильянтом. По телевизору все выглядело прилично . Получила, заплакала. Что то ужасное, в жизни не видела таких украшений ( мизерных) . Испортила настроение себе, дочери, зря потратила деньги. Просьба на экране не увеличивать в 300 раз. Не обманывайте людей.

Ответить

Юлия

14.03.2017

Нина, мы тоже стали жертвами обмана изображения. Заказали цепочку, на экране она выглядела прилично, но когда получили, мы были в ужасе, это ниточка 10 номер. Не советуем никому покупать, на экране все увеличено, на самом деле приходят мелкие украшения.

Ответить

isehouse

04.03.2017

ДОСТОИНСТВА:
большой выбор украшений с разными металлами и камнями, быстрая доставка, возможность дозаказа
НЕДОСТАТКИ:
их нет!
Хочу поделиться своим опытом заказов с телемагазина "Ювелирочка". Здесь очень большой выбор изделий из разных металлов и камней: бриллианты, драгоценные и полудрагоценные камни, а также фианиты.
Хочется отметить, что товар здесь не только красивый и необычный (на некоторые виды даже что-то подобное вообще не найти в обычных ювелирных магазинах), но и добротный.
Золото и серебро отличного качества, а серебро в 14-ти каратной позолоте вообще не отличить от золота!!! Носится хорошо, не стирается и не блекнет, а главное экономия - выглядит дорого и доступно каждому по цене! Кстати, в ночных выпусках изделия могут быть намного дешевле, чем в дневном!
Многое зависит от ведущих, из них могу выделить Эллу, Ирину и Марию, очень приятные и компетентные, у них хочется сразу что-то купить)))
Очередной плюс это то, что в течение 10 дней с момента заказа его можно дополнить или отказаться полностью или частично, чтобы не переплачивать за доставку. Доставка осуществляется курьером до двери квартиры, максимальный срок доставки 2 недели, но, как правило, все приходит намного быстрее. Стоимость рассчитывается в момент оформления. Оплата производится курьеру после осмотра заказанных украшений.

Подводя итог, я могу смело дать свою рекомендацию этому телемагазину, здесь качественный и разнообразный товар, который придется по вкусу и кошельку любому покупателю!

Нижний Новгород

Ответить

Зятек

04.03.2017

Хреновенький магазинчик, не всегда попадается то, что рекламируют(

Ответить

Анна

06.03.2017

Очень дорого. В магазине в 3-4 раза дешевле!

Ответить

к4132о7563

06.03.2017

7.03.17 мне курьер сделает доставку двух заказанных изделий. И за одну доставку получит ДВЕ ОПЛАТЫ! По телефону мне все объективно объяснили, но я НЕ ПОНИМАЮ почему за одну доставку буду платить двойную цену!!!

Ханты-Мансийск

Ответить

Сфера деятельности Телемагазин Ювелирочка