Компания просмотрена: 54518 раз

Дельфика

Дмитров г., Пушкинская улица, 142

Показать на карте

info@delfika.ru

delfika.ru

Положительных: 138 отзывов
Отрицательных: 130 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Дельфика

Наталья

22.06.2014

Огромная благодарность продавцам магазина города Дмитров. Рассказали подробно, показали на образцах, очень просто было сделать выбор. Купила комод Челси. Очень довольна. Наталья.

Ответить

Игорь Игоревич

07.06.2014

Покупал кухню Настя. Думал надо ждать. Но вся кухня была сразу даже не ожидал. Дешево и нормально по качеству. Я доволен.

Ответить

Журина Ирина

14.04.2014

Устроилась работать в магазин Дельфика г. Дмитров, так понравилась директор магазина Маницина Людмила, но вся симпатия пропала с первого рабочего дня, нагрузка на продавца колоссальная, скинуты все обязанности директора да ещё при этом при всём нужно просто лететь к клиентам и оформлять заказы! З/п обещали 30000, но вместо них я получила 10000! при 5-ти дневной рабочей неделе и задержкой ежедневной в магазине на 1-1.5. З/п выдаёт директор и сама решает сколько когда и кому заплатить. Ужасная текучка, продавцы меняются каждый месяц и не удивительно!

Ответить

Антон

15.04.2014

Лететь к клиентам и оформлять заказы! Конечно, не на заднице же сидеть целый день, как было в вашем случае. К сожалению, вы не справились даже с минимальными требованиями.

Ответить

Ирина

16.04.2014

За такую зп, ваши требования слишком велики, Антон! Я выполняла сидя на заднице то, чем меня загрузил директор, а не своими делами занималась! Что-то у Вас долго никто не соответствует требованиям, а кто соответствует сам почему-то уходит! Странно даже!

Ответить

Анастасия

07.04.2014

Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Ответить

Николай

04.04.2014

Татьяна благодарим Вас за помощь в нелегком выборе кухонной мебели. Да и всем сотрудницам магазина в п. Львовский за Ваши рекомендации и внимательное отношение к покупателям - Вам всем твердая "5". Привезли и собрали, как и договаривались. СПАСИБО ВАМ!

Ответить

Ольга

26.03.2014

Приобрели шкаф. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Жалко потраченных денег и времени. Ждали его больше месяца. Сотрудники вечно с недовольным лицом. Не покупайте ничего в этом магазине. БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ и НЕРВЫ!

Ответить

Анастасия

26.03.2014

Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Ответить

Ирина

15.02.2014

Покупали диван в кредит, в магазине сказали, что на 6 месяцев (бес процентный кредит) - вранье, не верьте. Чтобы заманить. Читайте внимательно договор.

Ответить

Антон

23.02.2014

Сами то, прочитали договор? Видимо нет. Беспроцентный кредит за первые 6 месяцев за покупателя оплачивает магазин, далее покупатель. А если выплатит ранее 6-ти месяцев, то получается беспроцентный.

Ответить

Максим Викторовмч

13.02.2014

Приехали с женой и ребенком в магазин на Львовке! Хотели выбрать новую кухню! Но проведя 20-минут в магазине поняли, что это не магазин а какой-то "холодильник", холодно как на улице! Спасибо, конечно, девушкам, которые нас консультировали, но извините мы специально хотели приехать с ребенком в магазин, а не на "уличный рынок".

Ответить

Антон

10.03.2014

Мебельный магазин, не детский сад и не ясли. Магазин вообще не расcчитан на комфортное пребывание ребенка, это ведь не санаторий. Хотя, скажу откровенно, руководство компании предпринимает усилия для большего отопления помещения. Надеюсь, это не скажется на себестоимости мебели.

Ответить

Алена

23.11.2014

Что за бред вы несете Антон? Что значит магазин не санаторий? Думаю, что в любом магазине, который дорожит своим клиентом, должен быть комфорт! На дворе 21 век. Никто ни придет в такой магазин, на рынке хватает более достойных фирм!

Ответить

Илья

06.08.2015

В ответ на сообщение № 1 от Антон: Вы себе портки пойдёте покупать на рынок зимой? Примеряя их при -30 за простынёй. Или в тёплый торговый центр? С цивильной примерочной. Я уже молчу про персонал магазина, который там находится целый день, оттого и злые как собаки! Вы почитайте отзывы о вашем магазине, позор! А рыба, как говорят, гниёт с головы.

Ответить

Анна

12.02.2014

Семнадцатого января заказала кухню " классика ", по сумме получилось 37 000, подписали договор. По срокам кухня должна была быть готова 17 февраля (месяц). Позвонили с фирмы 10 февраля и сказали, что кухня приехала в магазин. Я в этот же день приехала и внесла остаток суммы (вторник 10.02). Здесь и начались вопросы к фирме: доставку определили только в субботу, а это пять дней плюс. Но хамство началось когда стала прозванивать сборщикам кухни, из двух предложенных телефонов ни один мастер не мог приехать (один уже вовсе не работал, а другой заболел). Я позвонила в магазин и попросила дать еще номер сборщика, сотрудница Надежда любезно продиктовала мне номер еще одного сборщика Сергея. Позвонив Сергею выяснила, , что человек может собирать только по вечерам, т. к он работает до 17.00 в магазине. Меня этот вариант не устроил, т. к в вечернее время проводить сборочные работы неудобно и шумно, у всех дети (ведь кухню необходимо вешать и как следствие сверлить стену)!Набрав еще раз номер телефона, я объяснила ситуацию и попросила дать еще номер, на, что грубым тоном мне ответили, что больше номеров нет и бросили трубку! Далее мои звонки просто сбрасывали. Куда смотрит администрация магазина!?? Я являюсь постоянным клиентом этой фирмы, но после этого хамского обращения ни кому не буду рекомендовать фирму!

Ответить

Наталья

31.01.2014

Заказала стенку для гостиной. В магазине сказали МЕСЯЦ на изготовление и доставку. Через месяц пришел заказ, в коробку сломанная деталь (боковая стойка), без которой нельзя собрать даже основную часть. При этом стекла доставлялись БЕЗ КОРОБКИ, благо целые. Решила не разбираться кто виноват, а заказать еще такую же деталь. Неоднократно повторила, что это не рекламация, а заказ. Оказалось в магазине работают дуболомы. МЕСЯЦ ждала ответа на простой вопрос: когда и сколько? Звонила, писала письма. Ответ всегда одинаковый: ждем ответа по вашей РЕКЛАМАЦИИ. Не дождалась. Благо работаю в строительной фирме, по чертежам с завода сделали такую же детальку. Больше не буду связываться с Дельфикой.

Ответить

Николай

04.04.2014

Наталья, специально для Вас. Дуболомы ни в этом магазине, ни в других магазинах сети "Дельфика" не работают. Вам НЕОДНОКРАТНО БЫЛО РАЗЪЯСНЕНО, что деталь возможно получить только через оформление рекламации, что в дальнейшем сотрудники магазина и сделали. Кстати, Ваша деталь уже давно находится на складе.

Ответить

Сергей

28.01.2014

Заказал кровать 30 ноября в г. Дмитрове. Вместо обещанных 30 дней, привезли через полтора месяца. При сборке обнаружилось отсутствие еврокронштейнов; их ждали ещё 10 дней. При дальнейшей сборке оказалось, что отверстия на задней спинке не совпадают с боковыми. В магазине вежливо извиняются, но, что толку, приходиться постоянно приезжать, звонить. Прошло два месяца, а кроватью пользоваться до сих пор не можем. Кому жалко нервы и время, то не покупайте в этой фирме и их магазинах.

Ответить

Маницына Л.Ю. рук.маг. Дмитров

06.02.2014

Новиков Сергей Михайлович, да кровать действительно пришла бракованная и из-за ОГР привезли после Новогодних праздников, только время он больше сам тянул:позвонили 6.01.14 о готовности, пришел на доплату 11.01.14, принять доставку неудобно средь недели, 14.01.14 привезли в магазин, забрал сам 15.01, собирать начал 18.01.14, 19.01.14 пришел сказал, что нет кронштейнов, отдали кронштейны 28.01.14 (предлагали ему купить в магазине, промолчал). 29.01.14 приехал со спинкой, не правильная присадка. Завтра с Линвуда должна придти, заберем на следующей неделе. Вот и вся история.

Ответить

Игорь

09.12.2013

Не советую, что либо заказывать в этой конторе! Доставку производят не в те сроки, что обещают! Все ХАМЫ, начиная с ген директора! Все, что тебе скажут это ждите мы вам доставим!

Ответить

Людмила

14.10.2013

Все ужасно! Заказала кухню и кухонный уголок 18 августа, внесла предоплату 30%. Мне пообещали (был заключен письменный договор), что мАксимум через месяц, мой заказ будет готов. В результате, 12 октября, и то только после многоразовых прозвонов с моей стороны и напоминании о себе - доставили только кухонный уголок, а кухня так и осталась не готовой, и я в результате была вынуждена отказаться от нее. Когда я спросила, а когда они смогут мне ее доставить если я соглашусь ждать - мне сказали, что не знают, может быть через 2, а может быть через 3 месяца. В общем, никому не рекомендую связываться, ни с этой фабрикой, ни с этим магазином, если конечно, вы не будете заказывать за полгода вперед. Это время им необходимо на раскачку. Связь между складом в Подольске и самим магазином в Солнечногорске, по-моему вообще отсутствует, с фабрикой, они сотрудничают по остаточному принципу, (на мой взгляд). Номера договоров и чеков я не помню, но если они необходимы, я могу все найти и озвучить.

Ответить

Елена Юрьевна

10.10.2013

Здравствуйте! Мною был заказан комплект кухонной мебели "Настя" цвет кедр. Заказ оформлен и внесена предоплата в размере 4000 руб. 31 августа 2013 г. в вашем магазине в г. Солнечногорск. Доставку обещали осуществить до 01 октября 2013 г. Две недели назад я сама позвонила в магазин для уточнения доставки, на, что продавец сказала, что кухня не готова и обещала перезвонить через 2 два (по разговору я сделала вывод, что заказ вообще забыли отправить). Через 2 дня никто не позвонил, при моем повторном звонке 9 октября сказали, что кухни нет, возможно, что будет 25 октября, но скорее всего ее не будет, при этом продавец даже не извинилась за задержки и за то, что даже не звонили. Зато предложили купить белую кухню, т. к. она есть в наличии. Я сообщила продавцу, что хотела бы тогда отказаться от покупки и вернуть деньги, оказывается для того чтобы вернуть свои деньги я должна приехать в магазин написать заявление, потом только через несколько дней приехать за деньгами! Итог: обслуживание отвратительное, кухни нет, денег нет. Прошу принять меры!

Ответить

Елена Юрьевна

14.10.2013

Здравствуйте! Спасибо руководству за быстрое решение нашей проблемы. В день обращения мне вернули предоплату.

Ответить

Алексеева Ольга

06.10.2013

Сделала заказ в магазине в Дубне уже 2 раз. К достоинствам следует отнести бесплатную доставку, работу менеджеров, доставку в срок, большой выбор мебели. Отмечу, что со второй покупки, магазин сделал небольшую, но приятную скидку. Я довольна.

Ответить

Наталья

06.10.2013

Доставку ждала дольше назначенного срока и то привезли не все сразу. Из трех комплектов мебели в трех предметах! Оказались битыми стекла. Дальше самое интересное:чтобы вам произвели замену потребуются чуть ли не дактилоскопические исследования. Замучаетесь доказывать, что не вы танцевали на этих дверцах. Теперь бегаю и вымаливаю каждую дверцу уже три месяца. Если хотите экстрима заказывайте мебель в Дельфике.

Ответить

Анна

23.09.2013

Заказали кухонный уголок "Дельфин" 25 июля 13 г. Сказали, что по акции быстро, но везли очень долго (в середине сентября привезли нам). Ждали долго, п. э. сами позвонили, чтоб поинтересоваться пришел ли уголок, оказалось, что пришел. На вопрос брать ли сборку, продавец сказал: "На ваше усмотрение, но там нечего собирать, только модули соединить". В итоге, привезли наконец уголок, мы стали собирать, а там дофига (если честно, хочется выражаться по-другому, очень сдерживаюсь) работы, инструкция и куча шурупов. Потом обнаружили, что не все шурупы есть куда вставить, пришлось поработать дрелью. Также, некоторые моменты в инструкции не соответствовали реальности. После сборки модули оказались асимметричными - одна спинка выше другой. У выкатного механизма (дельфин) так установлено оборудование, что крючок постоянно соскальзывает с опоры и т. о. ночью можно оказаться на полу. Также, поверхность выкатного механизма (тоже выполнена из эко-кожи) забрызгана каким-то клеем, кое-что удалось соскоблить осторожно, но с трудом снимается. В общем, никому не советую связываться с этой организацией! Заказывайте мебель в другом месте. Мы впервые огорчены покупкой, обычно всё хорошо и складно, без всяких проблем получалось. г. Омск.

Ответить

Вадим

25.09.2013

Откуда только у людей руки растут?

Ответить

Юлия

22.09.2013

Начну с того, что когда пришли в магазин к нам не подошел не один продавец. Когда наконец то мы дождались когда одна из них соизволила подойти, я не компетентна в вопросах качества мебели и то я знала больше чем продавец какой к нам подошел. Продавцы совершенно безграмотные, после заключения договора они не сказали не о доставки не спросили даже телефон как с нами связаться. Я сейчас говорю про магазин какой находиться в городе Чехов. Доставка: мебель ждем уже второй месяц. Спустя 1,5 месяца привезли три шкафа, через неделю обещали довести кровать и еще один шкаф. В итоге все это привезли ровно через два месяца после заключения договора. Не кому из знакомых не посоветую эту фирму. Нарушаю все условия договора.

Ответить

Елена

20.09.2013

Решила купить стенку в фирме "Делфика" в г Солнечногорске, заказала, договор был до 10 числа, а девушка сказала, что ждать 2-3 недели. В итоге привезли на 2 недели позже, чем указанно в договоре. Позвонила девушка, сказала, что привезут в обед, в итоге привезли в 8 часов вечера. Инструкция по сборке непонятная, как собирать не знаю, половину собрала, вторую не знаю как. В общем, ужасное обслуживание.

Ответить

Муратов Руслан

15.09.2013

Пришли купить столик. Оплатили покупку. На улице в тот момент (2013.09.15 время 12:40) шел дождь. На складе присутствовали 2 человека - молодой, вежливый парень лет 25-30 в черной куртке и хам, назвавший себя менеджером. Нас с отцом вместо того, чтобы провести под крышу, выгнал на дождь этот самый менеджер, мотивируя тем, что начальство не разрешает находиться посетителям на складе. Никаких условий для данной погоды на улице не создано. Мы обратили внимание менеджера на данную проблему, но получили отказ. Больше в этом магазине, где так заботятся о покупателях, ноги нашей не будет!

Ответить

Марина

14.09.2013

Г-н Лукьянчиков, может вы и нам поможете разобраться в нашей ситуации. Заказали кухню "Настя" на Львовской, привезли в срок. Муж недолго думая начал собирать кухню на радостях в тот же день. Собрал 3 шкафа навесных, потом достал стол, столешница оказалась на 16 см больше стола, т. е полезная глубина стола оказалась не 60 см, как указана в каталоге, а 44 см (вместе с фасадом). Затем начал перемерять навесные полки и они оказались меньше, т. е. не 32 см как указано в каталоге, а 30 см (это вместе с фасадом), а внутренняя полка 25 см. Больше ничего собирать мы не стали, сильно огорчились и поехали в магазин, в магазине сказали, что 16 см оставлено производителем для сантехнических, газовых и др. труб. Но платили то мы за 60 см полезной площади столов и 32 см полок, а наяву получается другое, ведь в момент заказа продавец ничего не сказала о несоответствии размеров и особенности производителя. Написали заявление о возврате денег, прошло 3 дня и мы поехали узнать рассмотрено ли оно. Продавцы сказали, что директор видел заявление, но поручений никаких не давал и дали номер телефона связаться с ним. После разговора с ним, мы поняли, что денег нам не вернут, потому, что размеры, указанные в каталоге, указаны по большим выступающим частям, т. е. по столешнице. И добавил, что потребитель должен ходить в магазин с рулеткой, чтобы измерять столы и т. п., а также покупатель должен перед сборкой мебели мерить части мебели, а не собирать ее сразу. Так вот, г- н Лукьянчиков, вы в магазин тоже с рулеткой ходите? Это какой то бред! В данный момент работаем плотно с Роспотребнадзором. Пока не прошло 10 дней и наше заявление рассматривается, надеемся, что здравый смысл победит!

Ответить

Наталья

14.09.2013

Заказала стенку 12.08.2013, срок доставки поставили на 12.09.2013, позвонила сама 13.09.2013, а нам сказали, что таких стенок больше не выпускают. Очень хамское отношение.

Ответить

ОЛЕГ

05.09.2013

Магазин ДЕЛЬФИКА, который находится в Подольске, просто тихий ужас, даже не сам магазин огорчил, а его работники. Отношение продавцов к покупателям хамское. Всегда чем то не довольные, что не спроси переводят вопрос друг на друга. Они больше похожи на 3 бабушек у подъезда, которые обсуждают свои насущные проблемы, а ты к ним подходишь с вопросом типа «как пройти в … » и вот они нехотя, кое-как тебя ответят или нет. Заказал полку 29 июня, сегодня уже 5 сентября полки все нет! Звонил несколько раз, всегда обещают узнать и перезвонить, но ни разу так и не перезвонили. Больше в данный магазин ни ногой.

Ответить

Ольга

07.07.2014

На днях тоже побывали в Дельфике в Подольске. Хамские продавцы, язвят отвечая на вопросы. ходишь следом за ними и вытягиваешь всю информацию. Мало того, доставка 3 раза в неделю и когда точно неизвестно.. Вам за час позвонят. То есть сиди над телефоном и дрожи чтоб не пропустить звонок. Или срывайся с работы и мчись.

Ответить

Александр

01.09.2013

Я пришёл в магазин ДЕЛЬФИКА, чтобы преобрести мебель. Когда продавец спросил, как вы будете забирать я ей напомнил надпись при входе - доставка и подъём бесплатно, она спросила наш адрес и записала куда-то, после чего мы оплатили и она уверила, что в доставка придет в назначенный день. В этот день мы ничего не получили. Я в пятницу позвонил в магазин и спросил где директор, трубку взяла она (директор) и стала разговаривать со мной грубо и по-хамски, потом повесила трубку. Я перезвонил ещё раз и она пришла к выводу, что ошибся продавец, который отметил галочкой на счете "самовывоз" вместо "бесплатно". Я тактично поинтересовался, как быть в данной ситуации, она ответила. "Привезем как и положено-бесплатно". И вот наступил день доставки, мебель привезли и сказали, что нужно заплатить 600 рублей - вот хвалёная бесплатная доставка. Может и мебель не так уж и хороша, как её нахваливают не знаю, но в магазин я больше не пойду и друзьям расскажу, что там люди нечестные и ведут себя безобразно. Хотя покупатель всегда прав.

Ответить

Светлана

16.08.2013

Пришли в магазин по совету знакомых. Нужен был матрас. Продавец рассказала про разные модели. Подобрали по нашим запросам и недорого. Через неделю привезли. Ну где еще такая скорость?

Ответить

Дарья

18.07.2013

В Дельфике обставляли всю квартиру, два дивана стенку, стол потом еще камод покупали. Пришли просто с размерами комнаты, нам все подобрали показали, все мои сомнения просто исчезли, а сейчас, сижу на новом диване и любуюсь. Все так, как я хотела. Спасибо!

Ответить

Семья Зиборовых

17.07.2013

Спасибо огромное продавцам магазина Серпухова! Очень помогли нам с подбором детского уголка, двухспальной кроватки и компьютерного стола. Подобрали по цвету, размеру. Всё пришло во время и, действительно, стало как мы хотели. Будем советовать ваш магазин знакомым.

Ответить

Антиповы

16.07.2013

Покупали в Солнечногорске Мелиссу, Дору шкаф от Люсси. Довольны. Заказали кухню Трапеза. Ждем приятную обновку.

Ответить

Петрова

15.07.2013

Заказывала диван с креслом и кухонный уголок в Серпухове, все очень быстро привезли, не ожидала! Очень довольна, приду еще не один раз, спасибо.

Ответить

Сфера деятельности Дельфика