- независимый сайт отзывов о компаниях
438 388
Компания просмотрена: 260605 раз

Отзывы про Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56
8 (800) 700-23-03
Владимир
2014-03-04
01 декабря 2013 года имел неосторожность оформить заказ (код заказа 199249) на поставку кресла-качалки. Согласно приложения №1 к договору розничной купли-продажи товара предварительная дата отгрузки была назначена на 15.12.2013 г., но по настоящее время товар не доставлен. При обращении к операторам горячей линии звучала противоречивая информация типа, - то еще в работе, то в пути, а то и разве Вы еще не получили? Нет нужды проявлять свое возмущение наплевательским отношением всей выстроенной системы круговой обороны от попыток клиента узнать судьбу своего заказа. Ни магазин, ни «Шатура» не несет никакой ответственности за сроки поставки, а имидж предприятия не имеет видимо никакого значения.


Ответы пользователей
Виктория
2014-06-28
Пишу тут только для того, чтобы обезопасить людей, т. к. сама уже жалею о выборе магазина "Шатура". И думаю, что если отношение к проблеме было бы иным, то вряд ли бы стала жаловаться. Но уверена, что для клиентов важно не только качество, но и сервис. А в "Шатуре" беда и с тем, и с другим. P. S.: если бы была возможность, то поставила бы оценку ноль.
Помощник покупателя Шатуры
2014-03-07
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Спасибо, что сразу указали номер договора и адрес магазина, который был указан в приложении к договору. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.
Ответить на отзыв