Компания просмотрена: 260695 раз

Отзывы про Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56

8 (800) 700-23-03

shatura.com

Елена

2014-02-09

Уважаемые руководители "Шатура мебель", вы еще помните о своих покупателях? Прошло 78 дней в ожидании исполнения заказа № 194828 кухня Антика. Ни один менеджер не может мне назвать дату, когда же заказ будет исполнен. Абсолютно непрофессиональная работа сотрудников всех служб. Менеджер в магазине неправильно указала в заказе размер стеновой панели; мебель доставлена с двумя бракованными деталями; при доставке по рекламации вместо 3-х бракованных деталей была доставлена только одна по назначению, вторую "чужую" - перепутали, третью - не сочли нужным удовлетворить; служба горячей линии не дает никакой информации о состоянии заказа. Требовать, ругаться, скандалить? Уважайте себя.

Ответы пользователей

Татьяна Сергеевна

2014-06-28

Прошло уже почти 5 месяцев после моего оформления заказа, мебель кое-как собрали, теперь я жду на дом эксперта, т. к. меня не устраивает сборка мебели! Но из компании мне даже никто не звонит, хотя из магазина Шатура, где я покупала мебель 3 раза отправляли заявку в главный офис на вызов эксперта. Ко мне эксперт придет когда-нибудь?! Ужасная компания, не связывайтесь, чтобы нервы сохранить!

Помощник покупателя Шатуры

2014-02-17

Елена, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы Вам помочь, мне необходимо знать не только номер Вашего заказа, но и адрес магазина, где была совершена покупка. Пришлите мне их, пожалуйста, на почту: help@shatura-online.ru. Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".