Добрый день, уважаемые руководители фабрики мебели "Шатура", похоже моя семья так же пострадала, как и остальные клиенты, которые оставили свой комментарий в отрицательных отзывах. 26.10.2013 я заказала мебель - прихожую в магазине по адресу: Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 47, оплатив при этом 100 % стоимость заказа. Девушка, принимавшая заказ заверила, что мебель будет готова через 30 дней. Я и моя семья терпеливо ждали 30 дней, после указанного срока не дождавшись звонка, я позвонила в магазин, продавец-консультант магазина ответила, что заказ загружается в Москве, будет в г. Волжском через три-четыре дня, обещав при этом перезвонить. Я еще ждала неделю. Звонок не поступил, позвонила опять же сама, на что продавец-консультант ответил, что вы хотите... срок изготовления заказа - 45 дней, и ваш заказ уже отгружен в Москве и будет на следующей неделе. Да, действительно, согласно договору срок изготовления заказа максимально 45 дней, в таком случае изначально моя семья и я были неправильно проинформированы. Итог, сегодня 11 декабря 2013, магазин в котором был принят и оформлен заказ закрыт, в Волгограде в магазинах этой торговой марки все тот же ответ: "Мы вам позвоним по вашему заказу!" По телефону горячей линии дозвониться вообще не возможно, я не располагаю таким количеством времени и терпения, чтобы дождаться своей очереди по звонку. Вопрос: каким образом я могу получить, либо свой заказ, либо вернуть свои деньги. Номер заказа: 178431 от 26.10.2013 г.
