- независимый сайт отзывов о компаниях
438 388
Компания просмотрена: 260783 раза

Отзывы про Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56
8 (800) 700-23-03
Риф
2013-10-26
Дловор №155652 г. Уфа. 20.09.2013 г. была внесена 100% предоплата на покупку шкафа-купе. Доставку пообещали через 2 недели. В итоге прошло больше одного месяца. На вопрос когда будет доставка московские операторы очень грубо отвечали, что "ВАС ОЧЕНЬ МНОГО И МЫ НЕ УСПЕВАЕМ." О дате доставки узнали случайно. В очередной раз позвонив выяснили, что доставка будет "на завтра". Сами они не соизволили предупредить. Привезли товар в не назначенное время. Пришлось по времени выкручиваться. На этом наши злоключения не закончились. Когда начали собирать мебель оказалось, что двери разного цвета. Одна коричневая, а другая белая. При том, что шкаф коричневого цвета. Задние стенки шкафа просто не соответствуют размерам. Обещали поменять, но сколько будем еще ждать неизвестно. ОБХОДИТЕ ШАТУРУ СТОРОНОЙ!


Ответы пользователей
Катя
2013-06-08
Заказала мебель поинт серию Дана и Рондо, продавцы уверяли, что качество очень высокое, т. к. бренд новый и надо заработать репутацию. Однако сборщик собирал с 6 до 12 вечера, причем при вскрытии упаковок обнаружились многочисленные сколы от 1 до 5 мм практически на всех поверхностях, плюс нехватка фурнитуры, хорошо, что у него была своя. Заглушки к светлой поверхности положили коричневые, к тому же их не хватило. Держатель для штанги тоже темно коричневого цвета, отсутствовали отверстия для них и не только. Сама штанга - железная труба неровно отрезанная, так, что можно порезать пальцы. А задняя часть стенки только в одном шкафу подходит по цвету, а в других вообще в зелень. На ручке дверцы просто горизонтальная метал. борозда, как будто хотели распилить. Сколы как на дверях, так и на боковых поверхностях, даже на корнизах и цоколе, а также на спинках кровати. Про отверстия, которые надо было подгонять я вообще молчу. О каком качестве можно говорить, если в упаковке товар с такими повреждениями на покрытии, даже кромка в некоторых местах отходит. Где же проверка контролеров при выпуске продукции? Не говоря уже о том, что даже сборщик сказал, знал бы, что мебель поинт, отказался бы от заказа. А матрас просто в середине сквозь прозрачную упаковку было видно, что нитки не прострочены, торчат все в разные стороны. Так, что лучше, видимо, заказывать все-таки мебель самой Шатуры.
Екатерина
2013-04-22
Работаю в "Шатуре" несколько лет, что происходит сейчас это что-то! На открывали магазинов " открывальщики" наоткатывали соответственно деньжат, дела никому нет! Финансовая дисциплина на 0! В рознице построили структуру " начальник на начальнике" кустовой директор - территориальный управляющий и еще " главный руководитель" играют в начальников, вопрос когда наиграются? всех вышеперечисленных хотя бы на один день в магазины блеснуть мастерством, не тут- то было! Не авторитета, не образования, опыт управления на уровне продавцов так и остался, к сожалению! Все удивляемся, когда наконец братья Зверевы, снимут розовые очки и реально посмотрит на происходящий развал.
Анна
2013-02-20
Данный отзыв - это капля в море, но капля камень точит. Многоуважаемые руководители фирмы со звучным названием Шатура, качество мебели оценить еще не успели, но качество обслуживания и доставки в городе Орле желает лучшего. И это пожелание не в адрес продавцов - консультантов, которые замечательно рассказывают о современном дизайне, качестве мебели. Это минус службе доставки, которая не согласовывает свои действия с магазином, складом и клиентом. И огромный минус директору, который курирует работу в данном городе и не хочет конструктивно и на должном уровне решить проблему. Лишь парируя в грубом и не дипломатичном тоне и обвиняя клиента в «надоедливости и доставании», хотя звонили между прочем в рабочее время и по существу. И не смотря на замечательные акции и безумные скидки не хочется совершать покупки там, где тебе хамят.
Светлана
2013-02-12
Заказали мебель через интернет-магазин в декабре 2012, привезли 28.12.12 не все! Еще и с браком (обнаружен при сборке сборщиком) сегодня 12 февраля 2013, что не довезли, все еще везут, а обещали сразу после новогодних праздников. Мы все оплатили! МЕНЕДЖЕРЫ Кормят завтраками и, что все зависит от склада а не от фирмы шатура. Так, что я мебель на складе покупала? Люди!не связывайтесь с ними!
Надежда Маслина
2013-02-11
Заказали спальню "Capri" 30 декабря 2012 г., г. Вологда, ТЦ РИО, (договор 94-12 ИП Попова О. В.), внесли 100% предоплату, при доставке 02.02.13, обнаружила, что из 20 коробок, 3разбомблены, на моих глазах грузчики не смогли вписаться в металлическую коробку входной двери, соответственно на панелях сколы шпона и царапины. Написала претензию, фотографии сколов меня попросили отправить на е-mail, причем попросили сделать фотки, так чтобы в кадр попали и номер и сколы, но большинство сколов вообще с противоположной стороны от наклеенных бирок, первый раз отправила, перезвонили сказали не видно, отправьте еще раз, отправила, разбив все фотки на три письма, соответствующие номерам коробок, каждое письмо, подписала, снова не видят, похоже будет та еще бодяга. Заведующая пообещала сама приехать осмотреть, поснимать, ждемс.
Наталья
2013-02-07
Мой отзыв мега "отрицательный"! г. Пермь, гипермаркет "Баумол". В ноябре 2012 г. я решила порадовать себя новым приятным и очень полезным приобретением - ДИВАНОМ! Несколько дней ездила по магазинам изучая предложения и каталоги разных торговых точек и производителей. В итоге остановила свой выбор на диване мебельной компании "ШАТУРА". С оформлением договора никаких проволочек не было, мне предоставили все необходимые документы, подтверждающие факт моей оплаты за диван. Насколько мне известно, "Мой" диван поступил на склад еще ДО нового года, но, в связи с предстоящими праздниками, доставка была организованна только 8 января 2013 г. Ладно, думаю, никаких проблем, подожду. Избавилась с утреца пораньше от старого дивана, дабы место не занимал и вид не портил. В 19:00 привезли диван, но не мой. Вернее, обивка у дивана ну совсем не та. Я отказалась от него и на следующий день связалась с менеджером. На что, мне девушка, не слишком-то любезно, объяснила, мол, это не наша вина, что на фабрике может быть пересорт тра-ла-ла и все в том духе. Если я заказываю коричневый диван, это не значит, что мне нужен синий! В итоге я согласилась подождать свой диван, как мне сказала менеджер, до 23 января, но ни 23 января, ни 25 января, ни 5 февраля, ни 7 февраля (я сама звонила узнавала) он так и не приехал, и когда приедет они не знают. До сих пор сплю на полу. Граждане, не избавляетесь от своей старой мебели до тех пор, пока вам не привезут новую, возможно вам придется ждать её оооочень долго.
Николай
2013-02-06
Приобрели в "Шатуре" кровать и матрац в Июне месяце 2012 года, матрац в процессе использования оказался некачественным. "Шатура" произвела нам его замену в сентябре. Второй матрац оказался еще хуже первого. С октября месяца пытались вернуть его продавцу, но всячески встречали сопротивление, пригрозив "Шатуре" судом и экспертизой, добились вывоза матраца 27-го декабря, но с тех пор никак не можем получить за него деньги. Отговорки магазина и офиса просто вводят в гомерический хохот своей нелепостью. Даже не ожидал, что компания окажется такая непорядочная. Буду обходить "Шатуру" стороной.
Наталия
2013-02-05
Была сегодня (05.02.13) в "Ереван-плаза" (Москва) на Тульской, согласно адресам на сайте, магазин должен быть, пыталась заранее звонить, но тел. заняты постоянно или "некорректный номер". Вывеска Шатуры есть, но уже давно не работает. Как сказали продавцы рядом - уже где-то месяц! Какого.. Шатуре об этом не известно и на сайте висит ложная информация???
Ответить на отзыв