Компания просмотрена: 260663 раза

Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56

Показать на карте

8 (800) 700-23-03

ishop@shatura.com

shatura.com

Положительных: 438 отзывов
Отрицательных: 388 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Шатура

Татьяна

12.03.2014

18.01.2014 года заказали в Шатуре кухню "Лола". Оплата 100%. Все сроки исполнения по договору прошли. Мебели и бытовой техники до сих пор нет. Каждую неделю звоню в службу доставки и каждый раз мне говорят, что заказ не готов и на телефоне горячей линии не знают когда он будет готов. Сегодня 12, 03, 2014, 04/03/2014 написала претензию в ЦО и на help@shatura-online.ru - ответа от помощника покупателя не получила. Почитав отзывы поняла, что еще это может быть не вся суть проблемы, может прийти мебель не соответствующего качества. Номер заказа: 00000000057 от 18.01.2014 г. Москва. В соей претензии указан номер конт. тел., адрес и адрес эл. почты - никто не позвонил и не ответил. Обходите стороной эту компанию! Вовремя отговорила подруг не делать заказ в этой фирме. Видимо, им не нужны клиенты.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

13.03.2014

Добрый день, Татьяна! Мы занимаемся Вашим вопросом. Как только у нас появится информация, мы Вам сообщим! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Владимир

28.06.2014

По ходу, что Шатура своих фабрик по всей России не имеет, но зато деньги собирает со всей России, которыми 1, 5-2, 5 месяца свободно распоряжается без каких-либо процентов. А мы сидим и ждем мебель и нас. миллионы!

Ответить

Полина

12.03.2014

Заказ №226000, заказывала еще 30 января, по договору должен быть готов до 25 февраля, сегодня 12 марта и не ответа ни привета. Теперь всех буду отговаривать там заказывать!

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

13.03.2014

Добрый день, Полина! Спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы я смогла Вам помочь, мне необходимо также знать точный адрес магазина, где была совершена покупка. Пожалуйста, пришлите мне его, пожалуйста, на электронную почту: help@shatura-online.ru. Спасибо! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Жанна

14.03.2014

Аналогичная ситуация, срок исполнения у них - 45 рабочих (!) дней, так-что недельки 2 прибавляйте. Мы заказали угловой шкаф и гостиную 11 января 2014 года, внесли предоплату. Менеджер на словах пообещала, что к началу февраля мебель будет у нас. 19 февраля позвонили из салона, попросили внести всю сумму до 12-00 21 февраля, т. к. 25 февраля на фабрику едет машина за нашей мебелью, необходима полная оплата, оплатили. Ждем. Терпение заканчивается 29 февраля, т. к. сидим на "чемоданах", старую мебель вывезли, шуруповерт "в зубах". Звоню в магазин, говорят приехал заказ, звоню на доставку, мол, чего не везете, говорят у Вас недовоз, если половину привезем, платить Вам 2 раза доставку и подъем. Ок, соглашаемся, привозят шкаф, и то не весь. Остальное обещают в течении недели довести. Проходит неделя, звоню, говорят, 12 марта едем за заказом, скоро привезем. Звоню сегодня, 14 марта - ответ, поедем за заказом в понедельник, 17 марта. Каждую неделю кормят завтраками, по договору все сроки поставки (напомню, 45 рабочих, 66 календарных дней) истекают. В магазине на это отвечают, что если неустойки достаточно набежит, чтобы сделать бесплатную доставку - сделаем. Делаем выводы. г.Калуга, заказ делался в м-не по ул. Плеханова, 61а, № заказа 1945 от 11.01.14.

Ответить

Полина

14.03.2014

Жан, я вчера была в магазине, написала заявление на возврат. Надоело ждать! Продавец сказал, что за каждый день задержки должна быть выплачена неустойка в размере 0,5 % от стоимости.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

14.03.2014

В ответ на сообщение № 2 от Жанна: Жанна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Спасибо, что сразу указали номер договора и адрес магазина. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Леня

28.06.2014

Хочу предупредить всех и каждого - если нет желания потратить кучу нервов и времени, то не связывайтесь с этой мебельной компанией!

Ответить

Голиков Никита

13.03.2014

Когда захожу на данный сайт долго выбираю мебель и правда выбор тут просто огромный, соответственно разная цена, в общем на любой вкус покупателя мебель, оч рад, что покупаю именно тут.

Ответить

Алексей

18.03.2014

Опять очередной отзыв про сайт! Работники Шатуры! Может уже хватит писать однотипные отзывы? Придумайте что-то новенькое в конце-то концов!

Ответить

Семен Гаврилович

12.04.2014

Заказали себе прихожую и тумбочки в прихожую, время ожидания не было для меня долгим, собрали сборщики тоже более чем оперативно, пользуюсь уже пол года и рад, мебели тут очень много, на любые потребности.

Ответить

Ирина

06.05.2014

Покупали с мужем спальню и прихожую через интернет заказали, достаточно быстро всё пришло, сборщики тоже сделали всё быстро и аккуратно.

Ответить

Кристина

15.07.2014

Ухитрилась купить детскую (по-моему мозайка называется) за 19 тысяч. Я сначала, как умный человек пошла в магазин. Потрогала все материалы. Воочую увидела все шкафчики и кроватку. Так же увидела цену. 25 рублей, ну как-то вообще не хотелось отдавать. Потом, думаю, через интернет наверняка дешевле! Вбила прямо это название детской в яндексе - оказывается ее много где продают! Нашла самый дешевый вариант. К моему искреннему удивлению он оказался не совсем на сайте самого производителя, а в интернет магазине диваномания. ру. Я еще долго их допытывала, точно они с той самой шатурой работают - оказалось да. Короче я вроде бы и через интернет купила, а вроде и нет. В любом случае осталась довольна.

Ответить

Колчаков Алексей

13.03.2014

Добросовестно сделанный сайт с шикарной мебелью, покупал не один раз всё оч долговечное, доставку и сборку провели оперативно, конечно за ранее позвонили и договорились, менеджеры – культурные и не назойливые.

Ответить

Лидия

12.04.2014

Третий раз заказываем мебель, потому, что нравится) ))

Ответить

Катя

06.05.2014

Выбор конечно здесь очень большой, есть из чего выбрать)))

Ответить

Анна Герман

15.07.2014

Я заказала спальню в Шатуре, позвонили через неделю, привезли, быстро разгрузили, очень вежливые водитель и экспедитор, через два дня приехали сборщики, очень вежливые, культурные и любезные парни. Собирали мебель быстро и качественно. Я очень благодарна им за это, и не знаю, почему люди очень недовольны этой компанией, мне все очень понравилось, советую всем покупать мебель в Шатуре. Мебель очень красивая и качественная.

Ответить

Филимонов Макс

13.03.2014

Приобретал себе диван и пару стульев для кухни, всё очень качественное и относительно не дорогое, вещи достаточно долговечные и надежные, всё просто заказал через интернет, со мной связались, позвонили, договорились с доставкой и привезли.

Ответить

Макаровы

12.04.2014

Покупали ребенку диван. Заказ сделали через интернет магазин. Мне вообще сильно нравиться этот сайт, большой выбор мебели, хоть в офис хоть домой. Думаем покупать спальню, даже уже подобрали.

Ответить

Ольга

06.05.2014

Хорошая и аккуратная мебель, ценник ниже, качество на уровне, в целом очень хорошая. Доставка реактивная, сборка тоже очень быстрая, в общей картине всё понравилось.

Ответить

Юлия Романовна

16.07.2014

Вчера привезли диван, все доставлено в срок, очень приятный и аккуратный персонал! А плохие отзывы, я считаю, происки конкурентов!

Ответить

Mitrohin Roman

13.03.2014

Хороший сайт с большим выбором резины, разных производителей, долго выбирал себе шины, но нашел, что хотел, заказал, очень быстро привезли, и через интернет реально выгоднее покупать.

Ответить

Степан

12.04.2014

Прикупил пару стульев на кухню и прихожую. Достойная и качественная мебель не за большие деньги, очень красивая. Да, на этом сайте можно найти много оригинального и интересного.

Ответить

Саша

06.05.2014

На днях поставили шкаф-купе, диванчик и спальню, собрали очень быстро. Заказывали с утра, к вечеру доставка пришла, вся мебель очень надежная и долговечная.

Ответить

Елена

14.03.2014

22.12.2013 в салоне Шатура в г. Кургане пр. Машиностроителей, 40 а ИП Алексеенко Е. В., заказали спальню капри сосна, срок заказа 30 раб. дней, т. е. 12 02.2014 г. На 14.03.2014 г заказ не доставлен и когда будет доставлен, никто сказать не может, обещают " в течении недели" ровно месяц. Хотели забрать деньги и купить мебель в другом магазине, так как спать на полу уже устали, но не тут то было, деньги не возвращают, так как магазин закрылся, и как им вручить претензию, если предприниматель не говорит, где она находится. На звонки отвечать перестала, лишь шлет смс с обещаниями, что сообщит дополнительно о дате поставки заказа. Хотим обратиться в полицию о факте мошенничества.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

17.03.2014

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы Вам помочь, мне необходимо знать не только адрес магазина, где была совершена покупка, но и номер Вашего заказа. Пришлите мне его, пожалуйста, на почту help@shatura-online.ru. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Цыбакин В.А.

28.06.2014

Вообще, если почитать отзывы, почитать договор, информацию, которую дает о себе Шатура, то складывается следующая картина. Шатура работает на всю Россию, но производство только на 2-х фабриках. Откуда у этих фабрик такие производственные мощности? Ну, просто, как в Китае или СССР! (Если, конечно, Шатура дополнительно не работает с мебельными цехами, которые не только в Шатуре, но и другим известным и не известным маркам изготовят мебель).

Ответить

Михаил

14.03.2014

Заказ № 213770 3 января заказали в этой компании мебель (100% предоплата) нам обещали доставить мебель при самом худшем раскладе до 3-5 февраля, а вообще до конца января. Однако до сих пор мебели мы так и не увидели. По телефону нас либо "кормят завтраками" либо вообще ничего пояснить не могут. На претензии, направленные по эл. почты на ВСЕ возможные адреса, вообще не реагируют (ни одного ответа не получил). В итоге деньги заплатили 100 % 2.5 месяца назад, а мебель до сих пор не получили и не можем узнать когда получим. Я не мог представить, что ШАТУРА такая негативная компания. Больше ничего не буду в ней заказывать и Вам не советую. Ответ до сих пор не поступил!

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

17.03.2014

Добрый день, Михаил! Если Вы писали на почту: help@shatura-online.ru, с указанием Вашего номера заказа и адреса магазина, в котором была приобретена мебель, то Вашим вопросом занимаются. Как только у нас появится информация, мы Вам сообщим! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Геннадий

28.06.2014

По договору срок поставки 45 дней после 100% оплаты, о чем при заключении договора продавцы конечно же не сообщают, и просят внести сумму менее 100%, обещая, что мебель будет готова раньше чем через 45 дней. Договор по своему содержанию предполагает, что изготовление и поставка мебели от 1,5 до 3 месяцев. Разве рентабельно производить стул или даже кровать по 1,5-3 месяца (если, конечно, получать прибыль только от производства и продажи мебели)?

Ответить

Жанна

14.03.2014

Заказали угловой шкаф и гостиную 11 января 2014 года, внесли предоплату. Менеджер на словах пообещала, что к началу февраля мебель будет у нас. 19 февраля позвонили из салона, попросили внести всю сумму до 12-00 21 февраля, т. к. 25 февраля на фабрику едет машина за нашей мебелью, необходима полная оплата, оплатили. Ждем. Терпение заканчивается 29 февраля, т. к. сидим на "чемоданах", старую мебель вывезли, шуруповерт "в зубах". Звоню в магазин, говорят приехал заказ, звоню на доставку, мол, чего не везете, говорят у Вас недовоз, если половину привезем, платить Вам 2 раза доставку и подъем. Ок, соглашаемся, привозят шкаф, и то не весь. Остальное обещают в течении недели довести. Проходит неделя, звоню, говорят, 12 марта едем за заказом, скоро привезем. Звоню сегодня, 14 марта - ответ, поедем за заказом в понедельник, 17 марта. Каждую неделю кормят завтраками, по договору все сроки поставки (напомню, 45 рабочих, 66 календарных дней) истекают 18 марта. В магазине на это отвечают, что если неустойки достаточно набежит, чтобы сделать бесплатную доставку - сделаем. Делаем выводы.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

17.03.2014

Жанна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы Вам помочь, мне необходимо знать номер Вашего заказа и адрес магазина, где была совершена покупка. Пришлите мне их, пожалуйста, на почту: help@shatura-online.ru. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Светлана

14.03.2014

Была заказана мебель (спальня) в Шатуре на Братиславской. Заказ раздробили кормили завтраками достаточно долго. Первую часть привезли с опозданием в 6 дней, вторую часть с опозданием в 47 дней. Этого добились упорными звонками, визитами в магазин, звонками в компанию по многоканалке, а также отзывами в книге отзывов и предложений. Поверьте их просматривают и оказывается чаще чем я думала. При первом же дне задержки пишите претензию не ждите привоза мебели, и не подписывайте никакие акты и др документы на поставку сборку, вы мебель можете принимать и без подписания этих документов. Это вам дает больше возможностей получить хорошую неустойку и привлечет к ответственности. А также жалобы можно писать в Роспотребнадзор, департамент торговли, прокуратуру с просьбой проверить и повлиять, но и суды никто не отменял.

Ответить

Степан

28.06.2014

О задержках поставки очень много отзывов в интернете, приходишь в магазин и слышишь, как кто то ругается и грозит подать в суд за задержку (когда заключаешь договор думаешь по-русски на "авось" меня это не коснется, но увы).

Ответить

Бойко Ирина

17.03.2014

Заказ оформили на кабинет руководителя Дуглас по Сч № 6 от 29.01.14 г. от ООО "Южный берег плюс". Вместо оговоренных 3 недели доставки везли больше месяца. После долго рассказывали, что якобы привезли не того цвета заказ. Далее при сборке и установке выявилось много брака и недопоставка запчастей. Объяснить данный факт никто не может. Относительно качества работы - топорно. Хотя на фото выглядит все солидно.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

18.03.2014

Добрый день, Ирина! Могла бы я у Вас уточнить, подали Вы рекламацию на недостающие и бракованные детали? Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" "www.shatura.com".

Ответить

НИКОЛАЙ

18.03.2014

ЖАЛОБА! Необходимо срочное рассмотрение и урегулирование сложившейся ситуации! 03.02.2014 через интернет-магазин «ШАТУРА» оформлен заказ № 4927659 на приобретение мебели, который 06.02.2014 сотрудникам отдела продаж Вашей компании был подтвержден посредством телефонного звонка, а также были оговорены предварительные сроки доставки. 17.02.2014 позвонил сотрудник отдела доставки Вашей компании и подтвердил готовность заказа № 4927659 и возможность доставки, которую назначили на 01.03.2014, соответственно сборку на 02.03.2014. Так же в телефонном разговоре мной было уточнено о готовности и полной укомплектованности заказа. Однако, 01.03.2014 в 9.21 мне позвонили сотрудники Вашей компании и сообщили, что при отгрузке заказа выявлено отсутствие упаковки с кодом 760595, содержащий ШКАФ Дверь Н=2300 с/зерк. F1A.83-F J A 0.X3 L01 и предложили осуществить доставку имеющейся мебели сегодня (01.03.2014) с последующей доставкой и сборкой недостающих элементов без доплаты. Соответственно при получении мебели в акте приема мной был отражен факт отсутствия элементов двери, при этом оплата заказ осуществлена в полном размере. 02.03.2014 при осуществлении Вашим мастером сборки мебели выявлено отсутствие фурнитуры для Шкафа 3дв. (2+1) код 364292 FU1-01.X3L, что было оформлено соответствующим образом. Однако, с целью уточнения вопросов по урегулированию ситуации и определения сроков я позвонил на номера телефонов указанные на сайте компании ШАТУРЫ (8-800-555-06-65 и 8-495-787-57-37). При общении с рядом сотрудников Вашей компании я не получил ни одного ответа на поставленные мной вопросы. Кроме того, я столкнулся с некомпетентностью и нежеланием Вашего персонала в оказании помощи в решении проблемной ситуации. А конкретно - Роман (сотрудник интернет-магазина) и Катерина (горячая линия) с этими сотрудниками я разговаривал порядка трёх раз из которых указанные сотрудники представлялись только после моей просьбы «не могли бы Вы представиться?», в ходе общения сотрудники не ответили ни на один поставленный вопрос, не рекомендовали пути решения проблем, при этом повышали тон, переключали телефонный звонок без предупреждения на других сотрудников, бросали трубки, отказывались полностью представляться. Указанное поведение не допустимо при общении с клиентами! Учитывая вышеизложенное, прошу разобраться в сложившейся ситуации, указанных сотрудников Компании наказать, а также в кротчайшие сроки, установленные действующим законодательством и законом «О защите прав потребителей» сообщить о принятом Вами решении, возможностях урегулирования ситуации. Кроме того, сообщаю об оставлении за собой права на урегулирование сложившейся ситуации в судебном порядке с требованием о компенсационном возмещении.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

19.03.2014

Николай, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Спасибо, что сразу указали номер договора и адрес магазина. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Инна Ивановна

20.03.2014

Бросать трубки, грубить и хамить - это стиль работы большинства сотрудников Шатуры. Приветливы они только до тех пор, пока вы не заплатили им деньги. А дальше - ваши проблемы, вплоть до судебного делопроизводства, как случилось в моем случае.

Ответить

Жанна Клеунова

28.06.2014

Заказали 2,5 месяца назад мебель в магазине Шатура. Мебель все еще не привезли. Сотрудники магазина и операторы даже не пытаются назвать дату поставки.

Ответить

Светлана

19.03.2014

Уважаемые руководители! Огромная просьба проведите разъяснительную работу с Вашим сотрудником по подбору с персоналом - Сениной Анной. С таким надменным и пренебрежительным тоном в разговоре она никогда не найдет Вам квалифицированных сотрудников!

Ответить

Тим

28.06.2014

Реальный способ им насолить, самому не пользоваться их услугами и другим не советовать, а также добавить про эти интернет-магазины отзывов на различных форумах типа антирекламы.

Ответить

Ольга

20.03.2014

30 ноября заказали в Краснодаре, магазин № 65 "Шатура" ООО "Новые технологии обслуживания", спальню Аделия, должны были доставить 14 января, а доставили 9 февраля. У шкафа половина деталей битые. Написали претензию. Сегодня 20 марта 2014 г., шкафа до сих пор нет, как и ответа на претензию.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

21.03.2014

Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы я смогла Вам помочь, мне необходимо знать номер заказа и точный адрес магазина, где была совершена покупка. Пришлите мне эти данные, пожалуйста, на электронную почту: help@shatura-online.ru. Спасибо! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Юлия и Михаил

28.06.2014

Купили детский уголок в магазине "Шатура". Мало того, что ее везли 2,5 месяца, так еще и выяснилось, что часть деталей от нее требуют замены. Рекламационнный отдел безмолствует. Хожу в этот магазин уже, как на работу. Завалила их заявлениями, но увы. Лесенка так до конца и не собрана, дверцы шкафа не закрываются.

Ответить

Сыпачев Иван Геннадьевич

20.03.2014

Заказал спальный гарнитур 16.12.2013 №4875249. В середине января 2014 обещали привести. Сегодня 20.03.2014 мебели нет. Звоню на горячую линию, говорят дату, уже много раз, а мебели нет и не могут сказать, когда привезут, а я заплатил деньги.

Ответить

Помощник покупателя Шатуры

21.03.2014

Добрый день, Иван! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер заказа! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы я смогла Вам помочь, мне необходимо также знать точный адрес магазина, где была совершена покупка. Пришлите мне его, пожалуйста, на электронную почту: help@shatura-online.ru. Спасибо! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура" www.shatura.com.

Ответить

Раиса Иванова

28.06.2014

Приобрела в интернет-магазине Шатура-мебель 2 стула, один из которых оказался бракованным (в нижней ножке не было резьбы, поэтому стул не собирался, стул офисный). Я позвонила им в этот же день, они приняли мою претензию, сказали, что ножку закажут и доставка будет в течение 20-ти дней. Сегодня 24 июня, как мне кажется - прошло несколько больше 20-ти дней. Звоню им каждый день, меня все кормят завтраками, типа - заказали, ждите. Сам стул обменивать не собираются. Вчера сказали, что поехали на фабрику, сегодня опять та же песня - заказали, я говорю - как же только заказали, ведь мне вчера говорилось, что чуть ли не сегодня привезут эту злосчастную ножку. Опять послали меня до понедельника - звоните, узнавайте. Вот сижу целый месяц на коробке и что делать с этим - ума не приложу. Подскажите, как мне поступить в этой ситуации? Ведь я, получается, оплатила (и не 100 рублей!) Какую-то рухлядь, которую менять мне не хотят.

Ответить

Евсеева Марина

21.03.2014

Покупала с мужем спальню, комод, шкаф, так сказать, всё для спальни, цена и качество привлекли нас очень, уровень обслуживания тоже на высоте. Все очень воспитанные сотрудники, доброжелательные.

Ответить

Лера Келева

06.05.2014

Быстро работают ребята и главное аккуратно всё. В целом вызвали только положительные эмоции.

Ответить

Соловьев Михаил

21.03.2014

Замечательная мебель, качественная и долговечная, интересный дизайн, менеджеры, которые работали со мной, воспитанные и культурные, обговорили все моменты, пожелания, договорились о доставке и сборке, всё выполнили в срок, спасибо им за это.

Ответить

Валентин

12.04.2014

Купил диван в гостиную очень классный, долго выбирал на сайте потому, что выбор диванов прям ну очень громадный, с доставкой все классно прошло быстро и оперативно.

Ответить

Роман

06.05.2014

Последнее, что брал, так это диван. Много чего конечно покупал кроме дивана, большой выбор конечно, но чтобы не взял, вся мебель сделана качественно.

Ответить

Дарья Ивановна

15.07.2014

Заказала в "Шатуре" спальный гарнитур, ждала 45 дней, мебель привезли без брака, все детали были на месте. Мебель была в чистых коробочках, зеркала целы и невредимы. Мастер-сборщик вежливый, даже обувь снял заходя в квартиру. Мебель собрал быстро, без проблем. Спасибо Шатуре!

Ответить

Дмитрий

22.03.2014

Никому не советую покупать мебель в данной компании, обходите магазины Шатура стороной. Заказал мебель со 100 процентной предоплатой 19.01.2014 г., на дворе почти апрель, у меня нет теперь ни денег, ни мебели, в магазине вежливо посылают, а по горячей линии девушки бросают трубки. Видимо судиться придется, а не хотелось бы.

Ответить

Альберт

28.06.2014

Какие санкции можно предъявить "Шатуре", если нет договора со сроками поставки. Внесли предоплату 100%, ждем кровать 2 месяца.

Ответить

Боева Вера Михайловна

26.03.2014

Высококлассная мебель с оригинальным дизайном и хорошим качеством, оперативность и добросовестность сотрудников очень меня порадовала, сборщики тоже работают хоть и быстро но достаточно качественно.

Ответить

Борис Иванович

26.03.2014

21.09.2013 я заключил договор на покупку детской мебели (кровать, шкаф, письменный стол, полки) с Мебельным магазином Шатура). Цена договора составила 43 430 руб. Я внёс 100% предоплату за товар. 11 ноября 2013 года была привезена детская мебель в нужном цвете, за исключением кровати, она пришла в другом цвете. 11 ноября 2013 года мной было написано заявление в магазин об устранении недостатков товара, но ответа о новых сроках поставки товара я не получил. В соответствии с п. п. 5.5 Договора, срок устранения недостатков составляет сорок пять дней, т. е. детская кровать должна была быть передана мне не позднее 25 декабря 2013 г., однако по состоянию на сегодняшнее число (25.02.2014 г.) товар мне не доставлен. 15 февраля 2014 было написано заявление на возврат средств. 25 февраля в магазине деньги вернуть отказались. Подаю иск в суд.

Ответить

Юлия

26.03.2014

Мебель ужасная, отношение к клиентам еще хуже. Заказала шкаф, привезли брак, обещали поменять. Прошло 2 месяца, постоянно кормят завтраками, до сих пор, ничего не поменяли. Никому не советую покупать данную мебель.

Ответить

Максим

28.06.2014

Вот именно, чтобы не усложнять себе жизнь, никогда ничего не покупаю в Шатуре.

Ответить

Татьяна

26.03.2014

Была в воскресение в вашем салоне Шатура Мебельная страна в ТЦ "Павловский посад". Администратор Артем некомпетентный сотрудник. Ни на один вопрос по мебели не смог ответить, все время пожимал плечами. Если у Вас такие некомпетентные администраторы, то, что тогда спрашивать с продавцов?

Ответить

Першин Игнат

29.03.2014

Качество производителя не вызывает никаких сомнений, вся мебель очень приличного качества и долговечная, работали со мной многие менеджеры, но все себя ведут довольно культурно и без навязчивости.

Ответить

Саша

06.05.2014

Покупал себе спальню до нового года через интернет, заказ пришел в кратчайшие сроки, мебель здесь реально дешевле, а по качеству не уступает конкурентам.

Ответить

Феоктистов егор

29.03.2014

Доволен сотрудничеством именно с данной мебельной фабрикой, все сотрудники работают хорошо, привезли все в том количестве, в котором и заказывал, сборка не затянулась, всё сделали очень аккуратно.

Ответить

Жанна

06.05.2014

На сайте колоссальный выбор различной мебели, так, что думаю для себя что-нибудь найти можно.

Ответить

Музыкин Денис

29.03.2014

Прикупил себе диван недели полторы назад, очень доволен покупкой, заказал через интернет-магазин, достаточно большой выбор на сайте, цена тоже подходящая, не кусается)))Доставили через день, позвонили договорились и привезли без опоздания.

Ответить

Женя

06.05.2014

Покупали гостиную Премьера, цена и качество всё устроило. С доставкой и сборщик тоже всё в порядке.

Ответить

Базаров Иван

30.03.2014

Качество этой мебели мне очень нравится. Покупал много чего, из последнего был диван, заказ делал через интернет, позвонили предупредили когда привезут, всё сделали во время.

Ответить

Петр

23.04.2014

Очень рад, что вы остались на плаву после всех этих кризисов и прочей нестабильности. Ибо организация отличная и мебель хорошая. Побольше бы таких, как вы. Желаю вам дальнейшего процветания и роста прибыли, и побольше таких же довольных покупателей, как я. Для справки: я покупал здесь комод на 4 ящика в спальню, серия Лючия Ноче Натурале и остался полностью доволен покупкой здесь!

Ответить

Саша

06.05.2014

Приятная цена, долговечная мебель, доставка и сборка очень быстрая и без каких либо заминок, неприятных моментов не возникло, цена не дикая, качественная мебель, большой выбор и добросовестно сделанный сайт с приятным дизайном.

Ответить

Храмцова Лина

30.03.2014

Купили с мужем диван и пару кресел в гостиную, мебель в светлых тонах нам очень нравиться, заказ сделали без проблем и в кратчайшие сроки нам всё привезли, пред этим, позвонив и предупредили во сколько приедут.

Ответить

Кристина и Дмитрий

23.04.2014

Заказывали пару недель назад комплект в спальню в интернете на Shatura.com, сейчас всё уже стоит на своем месте в спальне, качество соответствует цене, как и внешний вид. Очень рады, что обратились за мебелью именно к вам!

Ответить

Коля

06.05.2014

Фабрика замечательная, заказывал шкаф-купе, привезли всё вовремя. Менеджеры позвонили, объяснили ко скольки приедут сборщики и всё сделают, не обманули. Цена с аналогами тоже чуть ниже, что не может не обрадовать.

Ответить

Татьяна

30.03.2014

Мой номер заказа 229459 от 08.02.2014 (кровать 1, 5 сп. Британика ясень светлый). Кровать была приобретена в магазине № 143 Люберцы, Новорязанское шоссе, 3. 8 марта (!) мне только привезли кровать. 9 марта 2014 сборщиком была составлена рекламация о браке и отсутствии заглушек. Я уже несколько раз звонила по горячей линии в Шатуру. Каждый раз мне отвечают, что рекламации нет в базе, что сделают запрос и перезвонят. Ни разу никто не перезвонил! Я отправила письмо на адрес: help@shatura-online.ru с копией рекламации. Просьба ответить. Спасибо.

Ответить

Денис

28.06.2014

Да, уж, Шатура это вроде, как сеть магазинов, как Эльдорада. У нас то же есть такие, цены космос, сервис ужас и отжигают иногда, что- нибудь. Поищите лучше другой магаз, где не надо платить за бред.

Ответить

Максим

30.03.2014

Всем здравствуйте. Никому не советую покупать мебель в Компания «Шатура». Мы заказали стенку у них 07.11.2013 и по сей день (30.03.2014) не можем с ними расстаться. Сплошной брак и очень долго приходится ждать замены. По телефону вообще невозможно разговаривать, спрятались за операторов и ни с кем не соединяют, а многие операторы вообще не хотят объяснять ситуацию с задержками и дефектами, и бросают трубку.

Ответить

Евгения

28.06.2014

Покупала тумбочку фабрики ШАТУРА: самовывоз со склада, в магазин привезти не могут (магазин около моего дома, склад - на другом конце города). Пришлось самой переться за тумбочкой на другой конец города (машины тогда еще не было).

Ответить

Дмитрий

30.03.2014

Я писал уже, что с января по апрель жду мебель. О чудо свершилось, обещали привезти 29 марта. Это была суббота, как вы видите, пишу отзыв 30 марта, и опять без мебели. Просидел дома всю субботу, отложил все остальные дела. На звонки отвечают в горячей линии, мол, с доставщиками связи не имеем, по этому во сколько привезут или привезут ли вообще не знаем, ждите. Вот мы и ждали, и опять ничего. Вы просили номер заказа - 221558.

Ответить

Олеся Сергеевна

28.06.2014

Решили докупить шкафчик для кухни (модульная система), так шкафчик не могли привезти в магазин, откуда мы его с удовольствием бы забрали. Сложилось впечатление, что доставка товара в магазин зависит от настроения продавца или руководства.

Ответить

Сфера деятельности Мебель Шатура