Компания просмотрена: 149773 раза

Инвитро

г. Москва, проспект Мира, дом 61

Показать на карте

8 (800) 200-36-30

info@invitro.ru

invitro.ru

Положительных: 347 отзывов
Отрицательных: 290 отзывов

Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России. 18 июля 1995 года ТОО «ОМБ» получена лицензия на осуществление медицинской деятельности №ВМ-2661/2657 на территории г. Москвы, выданная Департаментом здравоохранения правительства Москвы. Впоследствии из клинико-диагностической лаборатории ТОО «ОМБ» выросла независимая лаборатория, которая официально закрепила свой юридический статус общество с ограниченной ответственностью «Независимая лаборатория ИНВИТРО» 10 ноября 1998 года. Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни. Система менеджмента качества ООО «ИНВИТРО» соответствует требованиям нормативных документов ISO 15189:2012 «Медицинские лаборатории. Особые требования к качеству и компетентности». Кроме того, система менеджмента качества применительно к услугам медицинской (клинико-диагностической) лаборатории соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Инвитро

Ксения

26.05.2013

Мое мнение - отвратительно! (ИНЗ 115676233). В г. Миасс, 19.05.2013 у моей малолетней дочери произвели забор анализов без моего ведома! Ребенка привела бабушка, без моего согласия и разрешения на это. Сотрудники лаборатории не поинтересовавшись даже, поставлены ли родители ребенка в известность, спокойно взяли анализы, а результаты также спокойно отдали бабушке! На мой вопрос как произошла такая ситуация, на каком основании ребенка приняли без ведома родителей, по какому праву был разглашена информация о здоровье моего ребенка, сотрудники "Инвитро" обхамили и отлаяли меня так, что у меня руки дрожали еще часа 2! Орали мне в лицо, что я все придумала, и, что вообще это не мой ребенок (хотя у меня на руках все документы), грозились охрану вызвать, в общем прямо как на базаре себя почуствовала. Кошмар. Даже в муниципальной поликлинике себе врачи такого не позволяют! А одна из сотрудниц вообще заявила, что она юрист по образованию! Мой резонный вопрос, как ЮРИСТ может лечить людей, остался без ответа. Весь разговор (если это можно так назвать) я, к счастью, догадалась записать на диктофон. Теперь все разговоры только через прокуратуру и суд, а обращаться туда не советую никому!

Ответить

ksuetoja

26.05.2013

Мое мнение - отвратительно! В г. Миасс у моей малолетней дочери произвели забор анализов без моего ведома! Ребенка привела бабушка, без моего согласия и разрешения на это. Сотрудники лаборатории не поинтересовавшись даже поставлены ли родители ребенка в известность спокойно взяли анализы, а результаты также спокойно отдали бабушке! На мой вопрос как произошла такая ситуация, на каком основании ребенка приняли без ведома родителей, по какому праву был разглашена информация о здоровье моего ребенка сотрудники "Инвитро" обхамили и отлаяли меня так, что у меня руки дрожали еще часа 2!!! Орали мне в лицо что я все придумала, и что вообще это не мой ребенок (хотя у меня на руках все документы), грозились охрану вызвать, в общем прямо как на базаре себя почуствовала. Кошмар. Даже в муниципальной поликлинике себе врачи такого не позволяют! А одна из сотрудниц вообще заявила, что она юрист по образованию!!! Мой резонный вопрос, как ЮРИСТ может лечить людей, остался без ответа... Теперь все разговоры только через прокуратуру и суд, а обращаться туда не советую никому!!!

Ответить

Vredina19

07.06.2013

Каждый современный человек должен следить за состоянием своего здоровья, чтобы не выпасть из колеи событий. Пожалуй, все из нас знают, до чего же это обидно, когда давние планы вдруг срываются, что-то не получается или отменяется. Вдвойне обидно, когда происходит это по состоянию здоровья: мало того, что задуманное либо не осуществляется, либо откладывается, так ещё и в большинстве случаев приходится платить немалые деньги на лечение. Чтобы эта неожиданность Вас не постигла, следует время от времени посещать поликлиники, и, конечно же, сдавать анализы.

Так уж получилось, что гинеколог назначил ряд анализов на выявление инфекции, так как самый безобидный анализ - мазок - показал повышенный уровень лейкоцитов.

Тут, само собой, встал вопрос: а где сдать эти самые анализы? В любой клинике, будь то муниципальная или частная, за данный анализ придётся платить. Поэтому при выборе клиники главными критериями была оптимальная цена (по сравнению с ценами на данную услугу в других клиниках), ну и близкое расположение от дома. Исходя из названных критериев, выбор пал на лабораторию "Инвитро", что находится близ ст. метро Войковская.

Хочу сразу отметить, что помещение лаборатории пусть и небольшое, но всё очень чисто, аккуратно. На входе Вас встретит приятный, вежливый персонал, всё объяснят по поводу услуг и цен на них. Цены за забор одного анализа - в районе 500 рублей. Изначально нужно было сдать 4 анализа. Лаборатория предоставляет услугу - можно сделать комплекс анализов (12 штук) за 3500 рублей (200 рублей из них - за забор). Решила именно этот комплекс и пройти, так как человек мнительный, да и хочется лишний раз убедиться, что всё в порядке.

Запись предварительная не нужна, можно приходить в любое удобное время. В зависимости от анализа, Вас предупредят, что можно и что нельзя делать накануне сдачи :) Оплатить придётся сразу, перед сдачей анализа. Также оформляется необходимый пакет документов. Результат на следующий день. Оповещение придёт по смс (в документах нужно указать номер телефона), а результат можно либо забрать самому, либо его вышлют на Вашу электронную почту, что весьма удобно.

Что касается самого сбора анализов - всё прошло быстро и безболезненно. Инструменты новые, качественные. Врачи квалифицированные, опытные. Что-либо почувствовать очень сложно - настолько аккуратно и профессионально всё делается. Результаты пришли, как я уже говорила, на следующий день, а не через 2, как обещали.

Подводя итог, могу сказать: лаборатория достойная. Работают добросовестно, персонал квалифицированный, вежливый. Не нужно отстаивать никаких очередей, как в муниципальной клинике. Пришёл - сделал. Быстро и качественно. Рекомендую. Будьте здоровы! =)

Ответить

Игорь

14.06.2013

Отвратительная лаборатория! Заплачено куча денег за чувствительность стафиллокока к фагам и антибиотикам, а в результатах анализов пусто. Мотивация, у вас стафиллокок 10 в 3 степени, а чувствительность к антибиотикам расписывается при 10 в 4 степени. Хотя в других лабораториях, расписывают от 10 в 1 степени, например в Габличевского. Результаты анализов после пересдачи отличаются. Ивитро обманывает людей. Не предупреждает о нюансах, не спрашивает о тонкостях. После просьбы поговорить с врачом, говорят, что а у нас в лабораториях нет людей, которые профессионально могут расшифровать анализы. Признавая то, что у них работают черт знает кто. С Инвитро сейчас разбирается прокуратура, Минздрав. Не ходите к ним. Съэкономите кучу нерв, времени и денег!

Ответить

milka-321

19.06.2013

Добрый день! спешу оставить отзыв о такой чудесной лаборатории как ]инвитро! поехала сдавать анализы на цитологию, через 5 дней забрала результаты, в ответе все хорошо, никакой дисплазии не выявлено! я счастливая потопала домой! через неделю приехал мой врач с отпуска и я довольная приношу ему мои анализы, он смотрит, говорит, все хорошо но давайте еще раз сделаем у нас перепроверим, я не стала возражать. проходит 5 дней, и он мне пишет на почту чтоб я срочно пришла на прием, оказалось у меня в цирвикалном канале тяжелая дисплазия которую нужно срочно нужно оперировать, делать коанизацию ! сначала я думала что ошиблась, нет, пошла в другую третью клинику сдала анализы, и подтвердился диагноз! пожтому моя нога больше не ступит в эту клинику! ИНВИТРО! можно на них в суд подать за ложный диагноз! МНЕ 23 ГОДА

Ответить

Ольга

20.06.2013

20 июня в 9 утра пришла сдать мочу и кровь, их бланк был уже заполнен той клиникой, куда нужен анализ. Только там узнала, что при сдаче некоторых анализов крови нужен паспорт, на сайте при детальном поиске это написано только в самом конце длинной статьи - в видимом доступе это не указано. Зато цену не проглядишь! Про мочу спросили, принесла ли я ее. Я сказала, что нет, т. к. думала, что она сдается "на месте" в их контейнер. Больше мне ничего не сказали. Только дома, начав искать информацию, увидела, что они должны были под какой-то залог (бред сумасшедшего!) продать мне баночку с какой-то крышечкой, в которой и надо привезти анализ! Никто ничего мне там не предложил и не сказал! А ехать мне до них по пробкам больше часа, ближе ничего нет! Это получается, что я сегодня зря прокаталась натощак (что для меня тяжело), завтра типа должна ехать просто за баночкой, а послезавтра с баночкой и опять натощак?! Ребятки, неужели вы думаете, что вы в Москве одни, кто умеет брать кровь из вены??? Претензия к "офису" Алтуфьево и к тетке на ресепшн, которая устраивает очереди, при этом вообще не понимая, что от нее требуется на рабочем месте, помимо требования паспортов и денежных расчетов.

Ответить

Ирина

24.06.2013

Немного удивлена количеством отрицательных отзывов. Пользуюсь услугами офиса на ул. Теплый Стан. Результаты всегда приходят даже раньше, чем заявляют сотрудники лаборатории. При сравнении показателей анализов с клинической картиной могу сделать выводы об объективности исследований (Например: после перенесённого заболевания была не сбалансирована лейкоцитарная формула. При повторных анализах постепенно выровнялась). Цены выше, чем в других лабораториях, но и удобство получения результатов намного выше. Кровь берут быстро, безболезненно и без последствий (в виде синяков, отёков и т. д.). Обслуживанием довольна, буду и дальше пользоваться услугами этой лаборатории!

Ответить

Степан Федорович

16.04.2014

Большое Вам человеческое спасибо! За оперативное решение моей проблемы. Получилось недоразумение, но благодаря объективности и детальному подходу к сложившейся ситуации Инвитро показала себя с профессиональной стороны.

Ответить

Галя Сафонова

02.05.2014

Очень внимательный, отзывчивый, грамотный и опытный персонал. Не раз обращалась сюда, побольше бы таких лабораторий.

Ответить

Дарья Ивановна

13.05.2014

Задержка критических дней подзатянулась, я сделала кучу тестов, но все равно была не уверена в том, что все в порядке. Перелопатив кучу информации я поняла, что самым надежным методом диагностики беременности является анализ крови на бета-ХГЧ. Естественно, я побежала сдавать анализы, и для этой цели выбрала именно лабораторию Инвитро, так как только ей и доверяю)))

Ответить

Ольга

26.06.2013

Сдавала год назад анализы на гормоны щитовидки - все в норме (лечащий врач был удивлен). Подалась в этом году опять в Инвитро и сдала там уже на гормоны щитовидки и все женские гормоны. На ресепшене спросили-какой день цикла (так как в разные фазы цикла-разные показания), я честно ответила, все результаты пришли соответствующие моей фазе в данный момент. Вот теперь думаю-зачем "кассирам" Инвитро "не являющимся врачами" данные какой у меня день цикла? Для подсказки? А деньги были уплачены немалые! Завтра в другой лаборатории пересдам и если с разницей в 1 день будут другие результаты, я им устрою кузькину мать! И почему все обиженные не подают в суд? Давайте объединяться!

Ответить

Екатерина

26.08.2013

Вот эта фраза очень порадовала "Вот теперь думаю - зачем "кассирам" Инвитро "не являющимся врачами" данные какой у меня день цикла? Для подсказки?" А что, разве на бланке у вас не указана информация, которую вы сообщили "кассиру"? Если "кассир" не укажет вашу фазу, то как врач будет потом разбираться в ваших результатах анализов? Или вы планируете помнить свою фазу именно этого анализа всю жизнь? Совершенно ничем необоснованная и глупая претензия.

Ответить

Екатерина

29.08.2013

Во-первых, не переходите на оскорбления, если вы воспитанный человек. Во-вторых, сдавала кровь на гормоны не в одной лаборатории (опыт у меня в этом большой) - ВЕЗДЕ "кассиры" задают резонный вопрос - какой день цикла (фаза цикла). Про дубликат - не поняла ни слова. Пропечатанная фаза цикла на листе с анализом - информация для вашего врача, который может обратиться к анализу и через год. Дата анализа и фаза цикла - совершенно две разные вещи. Дискуссия с вами бессмыслена, т. к. вы из той категории людей, которые заранее негативно относятся к организации. Только вот зачем вы туда ходите сдавать анализы с таким настроением - только вам и известно. И самый главный вопрос. Извините, это уже из любопытства. Кузькину мать-то им устроили? Пришли результаты анализов из другой лаборатории?

Ответить

Юлия

04.01.2014

Ольга, на бланке Вашего анализа есть несколько колонок. Одна из них - реферсные значения, цифры указаны для разных дней цикла. То, что для одних -норма, для других в другой день цикла - патология. Именно поэтому у вас и интересовались вашим днем цикла. Все просто и понятно. Просто не надо воспринимать все настолько агрессивно. Мы с сыном постоянно сдаем анализы на свертываемость и не разу результаты не подверглись сомнению.

Ответить

Ольга

30.01.2014

Уважаемые сотрудники Инвитро, что вы набросились на девушку. Вы бы лучше не допускали казусных ситуаций, прямо так сказать на рабочем месте, а не разруливали под липовыми именами на форумах. Стыдно ей Богу!

Ответить

IrinaSam

26.06.2013

Я посетила Инвитро, сдала анализы. Диагноз ГЕПАТИТ С. Вы не представляете какой УЖАС я перенесла! Я отменила все свои планы, поездку в Москву, сдала билеты, отменила забронированную гостиницу. Потратила много денег из за этих шарлатанов. В Инвитро предложили сдать у них расширенные анализы за 2700 по моему... Но я решила проверится в другой уже лаборатории. Поехала сдавать анализы в противочумный институт. Сдала ПЦР диагностику на качественный и количественный гепатит С. Не хочу, пожелать не кому такого. В течении 10 дней, пока делали мои анализы я находилась в сильнейшей депрессии. Мне просто не хотелось жить :-( В итоге результат -отрицательный. Когда я позвонила в Инвитро, мне сказали что будут разбираться. Но, что меня поразило больше всего... Они спросили -У МЕНЯ... Могли попутать ли ваши анализы... Вы видели на вашу ли кровь клеили наклейки? Меня это ШОКИРОВАЛО... Почему я заплатив 2300 за анализы, должна еще следить за медсестрой исполняющей свои обязанности? Хотель бы узнать, как можно воздействовать на эту лабораторию? Кто то подавал на них на суд? Буду благодарна любой информации. Так, как хочу, чтобы этих шарлатанов наказали и чтобы они не ставили такие СТРАШНЫЕ диагнозы другим!

Ответить

Аноним150279

27.06.2013

История будет об лаборатории Инвитро, что на Первомайской в Долгопрудном. Отвратительная лаборатория! Заплачено куча денег за чувствительность стафиллокока к фагам и антибиотикам, а в результатах анализов пусто. Мотивация, у вас стафиллокок 10 в 3 степени, а чувствительность к антибиотикам расписывается при 10 в 4 степени. Хотя в других лабораториях, расписывают от 10 в 1 степени, например в Габричевского, что на речном вокзале. И нет закона, регламентирующие количественные показатели при которых разрешено не расписывать чувствительность. Результаты анализов после пересдачи отличаются почти в 2 раза при сдаче в разных лабораториях в течение недели. И это после интенситвной терапии! Значит изначально разница была еще выше, они занизили результат, чтобы не делать анализ. Ивитро обманывает людей. Не предупреждает о нюансах, не спрашивает о тонкостях. После просьбы поговорить с врачом, говорят, что а у нас в лабораториях нет людей, которые профессионально могут расшифровать анализы и профессионально ответить на вопросы. Признавая то, что у них работают черт знает кто. Есть еще кучу нестыковок. Чувствительность к фагам они расписали, а к антибиотикам нет. Нет логики. Хотя денег взяли и за то и за то. Они ссылаются на свои внутренни правила и законы 1985 г СССР. Вас при возникновении проблемы любой пошлют далеко, с руководством не соединят и отбрехаются ахинеей. С Инвитро щас разбирается прокуратура, Минздрав, возможно будут суды. Не ходите к ним. Они могут навредить вашему здоровью, из-за неправильных результатов. Съэкономите кучу нерв, времени и денег! Налицо мошенничество, аферизм, обман, непрофессионализм. Тем, кто не верит, я могу документально подтвердить их аферизм.

Ответить

Елена

06.07.2013

Не один раз приходила на прием (консультация, осмотр и УЗИ) к акушеру-гинекологу Морозовой Анне (м. Новокузнецкая, Инвитро), грамотный специалист, хороший человек! На все интересующие вопросы отвечает, консультирует, лишнего ничего не назначает.

Ответить

Olga sergeewna

11.07.2013

Сегодня в очередной раз сдавала кровь. Вот и решила написать о лаборатории.

Уже несколько лет пользуюсь услугами лаборатории Инвитро. Особенно с момента, когда еще один их филиальчик открылся в соседнем подъезде. Расскажу об Инвитро на примере его.

Находится на 1 этаже жилого дома. Занимает небольшое помещение, но лично мне всегда хватало места)
Снаружи помимо бетонной лестницы оборудован подъем для колясок. Внутри на входе всегда есть чистые бахиллы, все чистенько, пара скомеечек для ожидания.
Процедурный кабинет просторный, чистый, светлый и прохладный. При заборе крови я всегда смотрю в окна напротив, чтобы вид крови не смущал меня.

Медперсонал меня приятно удивил еще в первое посещение. Он то и стал причиной, по которой менять лабораторию я не хочу. Дело в том, что все медсестры в разных медцентрах и поликлиниках всегда мне говорили, что у меня тонкие и глубокие вены, которые сложно найти. И сдавала кровь я всегда с трудом, а руки после были синие. Сколько я мучилась, не представляете!
Здесь же все делается невероятно быстро, совершенно без боли и без лишних слов. Вопрос у них только один: "Как переносите сдачу крови?" И все. Теперь я не сдаю кровь в других местах, здесь все устраивает.

Для сдачи анализов мочи и кала у них есть специальные контейнеры, которые можно прийти и заблаговременно взять, а потом в них принести на анализ.

Радует и то, что способ получения результатов анализов можно выбрать: либо лично прийти забрать, либо получить по электронке. Ну я сама прихожу, мне то рядышком.
Кстати, о готовности анализа сообщается в смс. Невероятно удобно.

Цены в лаборатории, мне кажется, примерно такие же, как и в других. Но ниже, чем в медицинских центрах, конечно же.
К тому же у них действует дисконтная программа. Есть скидки 5% и 10%, достаточно лишь накопить необходимую сумму и получить карту. Карта, кстати, не именная, ее можно передавать другим людям. Мы с мужем по одной карте ходим сдавать.

Анализы делают быстро, обычный анализ крови, как и гормональный, 1 день, если это не какие-то сложные.

Собственно, я пока всем довольна.

Ответить

Олег

13.07.2013

Сдавал анализы 9 июля, разочаровался ценой. Обзвонил потом другие лаборатории, оказалось везде было дешевле, переплатил получается 1200 рублей. Объяснить, почему у них дороже и чем анализы отличаются от других в Инвитро не смогли. Олег Токарев.

Ответить

Альбина

15.07.2013

Обратилась в лабораторию на Полежаевской (Москва), спросила анализ будет развернутый со всеми показателями по фосфолипидам (их 4: кардиолипин, фосфатидилсерин, фосфатидилэтаноламин, фосфатидилхолин), ответили, что да. В результате получаю только IgM и IgG. Дорого берут 770 руб +забор крови 170 = 940, когда в Кулакова его делают за 720 руб. развернутый.

Ответить

stasika77

15.07.2013

С одной из клиник Инвитро я познакомилась в далёком 2009, когда была первый раз беременна. Первая необходимость в сдаче дополнительного анализа появилась где-то на 16-той неделе. Честно говоря для меня до сих пор загадка, почему (если он так нужен) его не делают в женской консультации?! Но не об этом.
В общем мне повезло, мне не пришлось никуда далеко ехать - клиника Инвитро находилась через дорогу от женской консультации.
Клиника расположена стандартно - на первой линии ул. Петрозаводской, на первом этаже жилого дома, вход со стороны улицы.
Входная группа не очень яркая. Первый раз я их заметила не сразу.
Вход представляет собой три неудобных ступеньки, зимой по которым просто опасно ходить (испытала на себе).
После входа маленькая комнатка, где помещается всего один стул и стоят ящики с чистыми и использованными бахилами. Соответственно в любое время года, вход в клинику без них запрещён.
Дальше попадаем в небольшой коридор с рекламой на стенах, дверью в служебное помещение и дверью в помещение с рецепшеном и местами для ожидания.
Мест посидеть совсем мало - всего три. Рядом стоит вешалка для одежды. Зимой достаточно удобно всё снять и аккуратно повесить.
Теперь о рецепшене. Здесь отдельная песня. Сколько раз я там была, так каждый раз там был новый сотрудник. Причем очень часто эта самая девушка помимо того, что готова принять от Вас деньги, так и она же возьмёт у вас анализы. Это для меня абсурд.
Секретарь не может быть медсестрой! В общем в такие случаи ничем хорошим для меня это не заканчивалось! Боль была жуткая и оставались синяки.
В принципе даже когда медсестра была медсестрой - особой лёгкостью рук они не обладали. Кровь всегда брали очень больно. После взятия анализа всегда всё было пр-разному - то руку забинтовывали, то заклеивали пластырем.
Результаты анализов готовились в разные сроки.
Оплата проводилась сразу.
На стене рядом с рецепшеном полный прайс цен на все анализы.
Самое приятное для меня в Инвитро, что необходимости приезжать за результатами нет. Вам их пришлют на электронную почту, которую в день сдачи анализа необходимо указать в специальной тетради. Задержек никогда не было, всегда всё в срок.
Услугами Инвитро на ул. Петрозаводская пользовалась во время беременностей в 2009 и в 2011 году.
В целом довольна иметь такой сервис по соседству.

Ответить

Мария

16.07.2013

В связи с боязнью моей полуторагодовалой дочерью врачей, было принято решение вызвать бригаду на дом. После долгого ожидания служба выезда на дом ответила мне, причем, по голосу милой девушки я поняла, что ей работать не очень-то хочется. Интересовало, может ли бригада приехать к 9 утра. Так как ребенок маленький и объяснять ей до 13.00, что кушать нельзя я считаю невозможным. На мою просьбу оператор в повышенных тонах рассказала мне, что бригада выезжает с 9 до 13.00 и она понятия не имеет, во сколько именно ко мне подъедут. Кстати, как-то сдавала бак. посев, нашли какую-то инфекцию, которой не оказалось в дальнейшем. Может, у них договоренность с одной из клиник, через которую я была направлена на этот анализ. В общем, никогда и ни за какие деньги не обращусь в эту сомнительную организацию. Кстати, и дороже, чем там, где я обслуживаюсь постоянно. Но денег никаких не жалко, если обслуживание достойное, а не хамство и безразличие к проблеме пациентов, что и наблюдаю я в "Инвитро".

Ответить

Оксана

22.07.2013

Хочу поблагодарить медицинских сестричек с Инвитро на улице Профсоюзная,дом 17.Мы с мужем часто обращаемся в этот медицинский центр,обследуемся по поводу своего недуга-бесплодия.Девочки,молодцы!И оформляют,и объясняют и берут кровь профессионально.Особенно хочу отметить отношение к нам пациентам,медсестры Рено.Она
мастер своего дела!Берет кровь без боли,а мазки берет быстро,четко,и все досконально разъясняет!И обязательно после сдачи крови,спросит,как вы себя чувствуете,всегда предложит и чай и кофе.Мелочи,но очень приятно!И не смотря на очереди и занятость.И приятно то,что всегда улыбается!
Многое пишут об Инвитро,и плохое и хорошее,но хорошего я считаю больше!Побольше бы таких сестричек-профессионалов,с доброй душой!

Ответить

Марьям

29.07.2013

Не очень понимаю, почему так много негативных отзывов. Неужто все на самом дела так плохо? 2 раза обращалась в не так давно открытый офис в г. Климовске. Вежливые и приветливые - как администратор, так и медсестры, ласково уговаривали моего малыша, профессионально и аккуратно брали кровь из вены.... Помогали мне ребенка подмыть, когда нужно было сдать мочу. В общем, спасибо не только за профессиональное, но и человеческое отношение! И особенно за то, что результаты приходили быстрее, чем заявлено (результат анализа мочи, взятого в пятницу, должен был быть готов в течение одного рабочего дня, т.е. в понедельник. В реальности я получила его на эл. почту через 7 часов

Ответить

Екатерина

30.07.2013

Первый раз обратилась в эту организацию и поняла, что совершила ошибку. Персонал недоброжелательный, даже сами посоветовали обращаться к другим лабораториям, жаль только поздно. Результат не могу получить неделю. Никому не посоветую или даже наоборот.

Ответить

Юрий

05.08.2013

Юрий Москва. Не мог не написать! Периодически пользуемся услугами центра в Москве и области, но сегодня пришлось обратиться в городе Темрюк Краснодарского края, полчаса сотрудник искал вену 3-х летнему ребенку. Забор крови так и не был произведен. Непрофессионализм на лицо, увели ребенка в истерике, одно лечим, а от других калечим. К сравнению, до этого производили забор у малыша и в более младшем возрасте и все без проблем. В Темрюке "специалист", вставляя иглу, крутил ее по несколько минут в руке, в ноге. Ребенок просто орал и был в шоке. Теперь и не знаем, как его везти на аналогичные анализы в Москве. Если тут читают представители центра, прошу обратить внимание на данный филиал и проверить профпригодность.

Ответить

Ольга Федоровна

07.08.2013

Лаборатория м. Бабушкинская. 04.08.2013 г. в воскресение сдала анализы, потому как рано утром, быстро. 06.08.2013 пошла забирать результат. утром около 8.00, перед работой. Очередь. Администратор дама работает с пациентом. Жду, думаю сейчас освободится, спрошу выдать результаты, в руках чек. Дама заканчивает, подзывает следующего по очереди. Я улучив момент спрашиваю, как я могу получить результат. Она не поднимая глаз, рявкает, в порядке общей очереди, я пытаюсь объяснить ей, что распечатать один лист-это минута времени, а ждать очередь, при затрате на пациента со списком анализов около 10 минут на каждого, уже час. На, что я была опять послана в очередь, с категоричной просьбой ни хрена ее не отвлекать, потому, как она уже оформила 12 пациентов и очень устала. Ну я же скотина такая не унималась, и все-таки спросила, о том может ли кроме нее выдать мне результат, потому как, с работы отпросилась, записалась к эндокринологу, прием через полчаса, а еще добираться и все такое, на, что получила четкий ответ, да мне могут выдать результаты, как только кто-нибудь, освободится. И на этом моменте я чуть не смеялась, простите, как лошадь, потому как в дверном проему, в проходе в процедурную, стояли 2 медсестры (причем Бог знает какой национальности) и второй специалист рецепшена, и просто, от не хрена делать, тупо ждали, медсестры, не спеша оформленного пациента, а вторая с рецепшена, ну я даже не знаю, чего она ждала. Честно я была просто в шоке. Трое стоят, одна работает, ну как может, при этом все возмущаются, какого мол хрена вы здесь ошиваетесь, типа присылают вам на почту результаты печатайте и радуйте, и не хрена нас очень занятых людей отвлекать. К врачу я не попала. Анализы получила после 30 минут, и звонка в call-центр, оставила жалобу, получила монотонный ответ какого-то специалиста, проведена беседа о культуре обращения с клиентами, и вообще филиал на Бабушкинской работает по системе франчайзинга, что фактически означает, легализированное хамство. Какая, мать вашу, культура, вы работаете за деньги, ваш принцип "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", даже если он не прав. За свои деньги мы не должны видеть ваши не довольные физиономии, не должны слушать как вы устали, всю эту хрень мы послушаем в городских поликлиниках в рамках ОМС. Вы господа соберитесь. Рынок медицинских услуг в данное время настолько перенасыщен предложениями, что вы должны как минимум бороться за сферу сбыта своих услуг, а не пускать все на авось. Ну обхамили, ну уйдет один, да и хрен с ним придет другой, а вы не боитесь, что не придет. И своим друзьям и близким не посоветует. УВАЖАЙТЕ ЛЮДЕЙ, на которых делаете деньги.

Ответить

Анастасия Максимовна

30.01.2014

Автор комментария - невоспитанная !

Ответить

Анастасия Павловна

30.01.2014

Учитесь работать. А именно работать за немалые деньги. Ваша лаборатория очень дорогая по ценам.

Ответить

Екатерина

12.08.2013

Лаборатория в Екатеринбурге по улице Фрунзе. Очень жалко, что люди обращаются к вам и теряют массу времени, при этом получают ложные результаты, тратят денежны средства. Такое чувство, что лаборанты либо вообще не существуют, либо не работали по специальности. Господа предприниматели ( медиками вас не назвать), нельзя наживаться на этом, ведь все это может привести к печальным последствиям, например, в нашем случае потеряны драгоценные 2 недели.

Ответить

Полина

13.08.2013

я клиент Инвитро на Ломоносовском пр. ( м. Университет) не один год. Часто сдаю анализы (кровь(гармоны,ферменты), моча). По началу перепроверяла и сдавала кровь повторно в спец. гос. учреждении. Все точно без обмана. Анализ мочи- расшифровка всегда подробная, точная. Работники хорошие- иду туда с удовольствием, бывает иногда много народу, но девушки всегда всех направят, распределят- все легко и просто. При Инвитро там же и Лечу от себя скажу, там хороший узист и кардиолог.

Ответить

Мария

20.08.2013

Очень хорошее обслуживание, девушке на телефоне, отвечают на все вопросы, могут посоветовать как подготовиться к анализам! Очень приятно такое отношение к клиентам!

Ответить

Марина

24.08.2013

Подготавливая ребенка в садик, решила воспользоваться услугами лаборатории, находящейся в г. Белгород по Белгородскому проспекту. Вечером зашла, узнала условия, получила контейнеры для сдачи анализов, уточнила могу ли я завтра сдать все анализы, в т. ч. общий анализ крови, получила положительный ответ и в 7:40 следующего дня прибыла с ребенком. Однако администратор сказала, что кровь у детей сегодня брать никто не будет, т. к. медсестра работает по-графику и сегодня у нее выходной. Удивилась почему меня не предупредили. Мне пришлось вернуться на следующий день. В момент получения результатов анализов работала та самая администратор, которая не предупредила меня о скользящем графике забора крови у детей. На мой вопрос - почему меня не предупредили? Я получила грубый ответ, что возможно, смены медсестра поменяла и ничего страшного не произошло, одна я возмущаюсь всех все устраивает, а если мне что-то не нравится, то я могу вообще к ним не ходить. Первое впечатление было испорчено. В ЭТОТ офис я больше не пойду. Считаю руководству необходимо более ответственно подходить к выбору персонала. Их клиенты - это их заработок. И если тебя встречают ТАКИЕ тетки, то пропадает желание вообще обращаться в данную лабораторию.

Ответить

Галина

27.08.2013

Я сегодня решила сдать анализы, когда мне озвучили сумму - я мягко сказать была в шоке и при том, что у меня есть карта на скидку в 10%. Цены сильно завышены и отличаются по некоторым анализам ровно в два раза по сравнению с другими лабораториями! Больше там ни чего сдавать не будем - слишком дорого!

Ответить

Наталия

28.08.2013

Хочу поблагодарить сотрудниц офиса около станции метро Профсоюзная. Большое спасибо РанО Каландаровой и Жанне Ефремовой. Внимательные, спокойные, тактичные, аккуратные, вежливые! Уколы делают, даже не чувствую!Всё объясняют, вежливо встречают и провожают.Большая благодарность, и спасибо, что есть такие медики квалифицированные.

Ответить

Евгения

01.09.2013

27.08.13 в г. Невинномысске сдавала анализ посев на M.hominis и АЧ с целью определения чувствительности микоплазм к антибиотикам, в их наличии не сомневаюсь, на руках результаты двух разных лабораторий, согласно которым методом ПЦР выявлены микоплазмы. Именно поэтому мне не ясно, каким образом в результатах лаборатории Инвинтро микоплазмы отсутствуют, соответственно, и чувствительность к антибиотикам не выявлена. ИНЗ 117270704. Дураков из людей делают. Обидно, что не раз туда уже обращалась, немало денег там оставила, дисконтная карта даже есть. Если деньги не вернут, буду ругаться.

Ответить

Анна

02.05.2014

Связалась с ними несколько раз и убедилась, что кроме фальшивых натянутых улыбок они ничего предложить не могут. А еще их хорошо учат, как обдирать клиентов, это известно тоже.

Ответить

Евгения

02.09.2013

31 сентября 2013 года я позвонила по телефону, указанному на сайте, в инвитро чтобы записаться на УЗИ почки в г. Зеленоград. Меня записали, приезжаю в офис Инвитро в Зеленограде, а мне говорят, у нас нет сегодня врача, она в другом офисе. Оказывается их ДВА в городе! Девушка, которая меня записывала по телефону, даже не удосужилась уточнить, куда мне ехать. ОТВРАТИТЕЛЬНО! А я была с месячным ребенком на руках, но к великому счастью на машине. Но настроение мое было испорчено. Благодарна врачу Рикаленко Татьяне, за длительное ожидание, т. к. я не успела приехать в назначенное время.

Ответить

Олег

02.05.2014

При всей своей рекламе эта лаборатория вызывает огромное количество нареканий по всем городам, там подобраны классные коммерсанты, а руководство лабораторий в основном не медики, а кто угодно. Вы почитайте отзывы, это же полный кошмар.

Ответить

Елена

06.09.2013

Хотелось бы отметить полное отсутствие профессиональной этики и культуры общения старшей медсестры Катаевой Татьяны. Очень неприятное и грубое отношение к людям, которые пришли за помощью к высококвалифицированным специалистам, а такое ощущение, что попадаешь в ужасную поликлинику, откуда уходишь оплеванным с ног до головы! А ведь очень жаль, что в такой известной компании, отличающейся своим высоким качеством обслуживания, как ИНВИТРО, работают такие ужасные люди! Прошу руководство данного отделения принять воспитательные меры к данному сотруднику! Спасибо!

Ответить

Сфера деятельности Инвитро