Компания просмотрена: 260449 раз

Мебель Шатура

ул. Профсоюзная, д. 56

Показать на карте

8 (800) 700-23-03

ishop@shatura.com

shatura.com

Положительных: 438 отзывов
Отрицательных: 388 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Шатура

Бичурин Матвей

09.12.2014

Покупка удалась. Наконец-то купил компьютерный стол без потери лишних нервов. Магазин всё сделал очень быстро.

Ответить

С. Барсова

05.12.2014

Как покупала так и буду, потому что больше нигде не могу найти нужную мебель подходящего качества и ценовой категории.

Ответить

Дарья

05.12.2014

Отвратительная работа логистов. Сначала почему-то в течение двух недель не могли разобраться с оплатой - заказ был оплачен 100%, а мне несколько раз звонили, приглашали на доплату. Потом почти на 3 недели задержали заказ (№ 297768). Наконец, мебель пришла. ЧЕТЫРЕ стенки шкафа оказались разбитыми (это как надо обращаться с мебелью, чтоб такое допустить!). Прошел месяц. Бракованные детали до сих пор не заменили, хотя обещали, что в течении 2-х недель все привезут, заменят (акт по браку № 5180780). Самое противное для меня во всем этом, что ни разу сами не позвонили, не извинились, что мол так и так, задерживаем. А когда звонишь сама, иногда ответа сразу не получаешь, обещают все выяснить и перезвонить, но этого не делают. Ну что за сервис! У меня три пары знакомых в ближайшее время переезжают на новые квартиры, будут заказывать мебель. И клиентами Шатуры они точно не будут.

Ответить

Шатура Мебель

08.12.2014

Добрый день, Дарья! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите его, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Ответить

Эльвира Гребенюк

04.12.2014

Всегда мебель в наличии, ждать доставку не долго. Нет никаких предоплат, плачу на месте.

Ответить

Юлия

04.12.2014

Я просто в шоке! Ребята, от души совет, поберегите время и нервы! Цены не мизерные! Качество оставляет желать лучшего, а уж о доставке и замене брака вообще говорить не хочу, дабы не "сыпать соль на рану". Сколько нервов я вытрепала, чтобы добиться удовлетворительного результата, это просто неимоверно! Сразу пишите на Сайте в ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ и РОСПОТРЕБНАДЗОР! Также не забудьте о заявлении о выплате неустойки! Удачи!

Ответить

Шатура мебель

05.12.2014

Добрый день, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв! При возникновении проблем, Вы всегда можете написать нам на почту: help@shatura-online.ru, указав номер заказа и адрес магазина, в котором была совершена покупка, чтобы мы могли Вам помочь. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Женя Астанков

02.12.2014

Близкие друзья покупали здесь партию мебели в свою новую квартиру. Хвалили. Сказали можно найти всё по сносным ценам.

Ответить

Антон Тютиков

01.12.2014

Я сам здесь мебель никогда не покупал, просто не знал об этом месте. у родителей недавно спросил, что за шкаф стоит в прихожей, сказали шатура, и шкафу более 5 лет, хотя на вид новый. я удивился поспрашивал. они хвалят, говорят только здесь покупают, экономия хорошая, качество тоже. Вот хочу тоже попробовать приобрести здесь столик.

Ответить

Наталья

30.11.2014

Добрый день! Заказала спальню в интернет-магазине ШАТУРА 12 сентября 2014. 14 сентября 2014 оплатила 100 %, заказ № 5120694. Сегодня 30 ноября, а груз неизвестно где. Уже тысячу раз пожалела, что связалась с этой компанией. Полтора месяца не могла добиться отправки. Потом отправили. Живу далеко от Москвы, в Иркутской области, к нам Транспортная Компания доставляет 10 дней. Прошло 10 дней, пишу в ТК, а там отвечают, что ШАТУРА вернула груз. Звоню в ШАТУРУ и слышу одно и тоже, что вам перезвонят и никто не перезванивает. Никто не может дать внятного ответа: где мой груз, когда ждать. На горячей линии бросают трубку. Выход один - подавать в суд, и подавать на моральный ущерб и неустойку. Как я раньше не прочитала отзывы. Люди, не повторяйте наших ошибок! Я читаю сейчас отзывы, и вижу, что я не одна такая. Очень много похожих случаев. Будьте бдительны!

Ответить

Шатура Мебель

01.12.2014

Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и место совершения покупки! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Бажен Фролов

28.11.2014

Давно присматривался к Шатуре, но не решался. Мебель, действительно, качественная. Думаю, всё таки пойду и куплю. Много, кто хвалит.

Ответить

Катя Гузунова

27.11.2014

Я красивая, поэтому и мебель у меня дома должна быть красивая. И несмотря на невысокую стоимость, шатура делает отличную мебель, подходящую под любой интерьер. Молодцы. Буду и дальше покупать.

Ответить

Светлана

27.11.2014

Заказ 305775 от 29 сентября 2014 года в магазине "Румер" на Автозаводской. Сроки доставки нарушались как минимум раз пять. Предварительная доставка была на 15 октября, но после долгих трепаний нервов, мебель доехала до нас 23 ноября. Сборка состоялась 24 ноября и тут началось еще интереснее! Комод оказался с браком! Достучаться до кого нибудь задача неразрешимая! Перекидывание звонков, обещания перезвонить и в кратчайшие сроки поменять брак! Это длится уже 5 дней! Концов не найти! Сейчас буду искать координаты организации по правам покупателей и обращаться к ним! Люди, не связывайтесь с Шатурой, чтобы не терять время, нервы и ваши кровные деньги.

Ответить

Шатура Мебель

01.12.2014

Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Ирина

26.11.2014

Добрый вечер! Недели 2-3 назад я у вас покупала столик, код кот. 778894. Мне сказали, что через 3 дня после его доставки позвонят для сборки. Прошло уже дней 7 с момента доставки, но мне никто так и не позвонил. А на мои звонки в магазин на Солнцевском проспекте так никто и не ответил. Для чего тогда от меня требовали наличие 2-х номеров?!? Если на доставке все заканчивается, не надо было тогда обещать сборку товара. Разочарована вашим магазином и отношением к покупателям при покупке товара. Огорчена вашей безответственностью. Я была о вас лучшего мнения!

Ответить

Шатура мебель

05.12.2014

Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Галина Вязова

25.11.2014

Люблю эту мебельную фабрику. Знаю ассортимент почти наизусть. Очень часто просматриваю сайт, но покупаю чаще всего приходя в салон. Так мне удобнее, рядом с домом потому что.

Ответить

П1тр Ермилов

24.11.2014

Я не новичок в покупке мебели через интернет, но Шатуру всегда отмечаю и рекомендую. Они одни пока ни разу не подводили меня, вовремя и дёшево.

Ответить

Красин .

20.11.2014

Удобно, быстро, без каких-либо усилий лёжа на диване заказал стулья на кухню. Здорово. Раньше ходил выбирал по магазинам.)

Ответить

Ева Мозжорина

18.11.2014

Консультанты в салоне выше всяких похвал. Народу было мало, поэтому мне помогали два человека. В итоге подобрали всё, что мне нравится.

Ответить

Паша Паша

17.11.2014

Взял тут недавно стол для компа. Был прямо в салоне, мне всё понравилось. Выбор огромный, поэтому нашёл то, что искал. И конечно же, не могу не отметить вежливых консультантов.

Ответить

Валерий

14.11.2014

Никогда не думал, что настолько знаменитая компания "Шатура" может относится "ПОХАБНО" к своим клиентам. Прежде, чем купить что-либо у кого-либо, я как правило читаю отзывы, только после этого иду в магазин (ну или звоню) и делаю заказ. В этот раз мне не пришло в голову это сделать, а ЗРЯ. И так моя история началась 29.10.2014 года, пришел в магазин в Северном Бутово с супругой, решили купить матрас родителям, прошли посмотрели, определились с выбором, пошли оформлять документы. В тот момент когда мы оформляли я спросил у консультанта: "Как скоро нам его привезут??" на, что мне ответили: "Эти матрасы есть готовые, поэтому где-то через неделю." Ок не вопросов. Пошел оплатил, ну и тут по стандартной схеме, деньги получили, как о клиенте мы забыли. Позвонили мне, где-то через неделю, не помню точно и говорят матрас готовят, будет 13.11.2014 года на складе и мы с Вами свяжемся и договоримся о доставке, ну думаю ладно, не беда, подожду. 13.11.2014 года тишина, звонков естественно ни каких не поступало, набираю сам 14.11.2014 года спрашиваю: "Что с моим заказом?", мне отвечают: "Ваш заказ будет готов через 10 дней." Я в шоке, почему сразу не сказать при оформление документов, мол мы сделаем Вам в течение месяца?! Шатура, у вас конкурентов очень и ОЧЕНЬ много, я не пойму неужели у Вас на столько много клиентов и поэтому Вы не паритесь. Посмотрите сколько отзывов о Вашей компании и отнюдь ни все хорошие, больше половины отрицательные, и самое интересное практически одни и те же замечания. Вам даже одну звезду ставить не за, что, не заслужили. Заказ № 316138. P.S. Попробуйте иначе работать, доставка и товар, а потом деньги. И так можете начнете лучше работать.

Ответить

Шатура Мебель

17.11.2014

Добрый день, Валерий! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа и адрес магазина! Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Ответить

Наталья

14.11.2014

Договор № 302162/5128042 от 20.09.14 г. Заказала два шкафа и комод в спальню. Комод собрали, шкафы не смогли - не доложили задние стенки. Месяц везли 2 фанерки, все это время шкафы в полусобранном виде лежали на полу - ходить было негде (комната маленькая). Когда привезли стенки выяснилось, что карнизы на шкафы бракованные. Стенки привезли грязные, как будто они валялись месяц на улице, после ухода сборщика стала их протирать, оказалось, что в некоторых местах трещины. Я решила не обращать на это внимания, но на второй день после ухода сборщика на фасаде шкафа, на двери появилась щель (мебель белая "Диамант ясень") в 3 мм она так сияет, что кажется шкафы мне достались от бабушки, а не куплены за 56 т. руб. Не портите себе нервы, не покупайте эту мебель.

Ответить

Шатура Мебель

17.11.2014

Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер заказа! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите его, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"

Ответить

Шатура Мебель

25.11.2014

Добрый день, Наталья. Если Вы сообщили номер Вашего заказа и адрес магазина на адрес: help@shatura-online.ru, то Вашим вопросом занимаются наши специалисты. Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура".

Ответить

Макс Соболев

13.11.2014

Раньше магазинов, где хорошее качество стоит дёшево, я не видел. Молодцы, отличная политика.

Ответить

Анна

13.11.2014

Добрый день! В октябре месяце всей семьей остановили свой выбор именно на этой фирме. Заказали в магазине на Народного Ополчения (Москва) модульную стенку (небольшую, но отдали более 70 тыс. рублей, не самые низкие цены по Москве, но думали, что надежно и качественно!). Для начала менеждер сообщил, что необходима предоплата, а когда все элементы будут на складе, то полная оплата и доставка. Предположительная дата производства 03 ноября. В результате прождали неделю, элементы, которые были в статусе на складе, потихоньку начали менять свой статус на “в производстве”, в “пути” и т. д. Когда начали звонить и узнавать, что происходит – долго-долго нас переключали по разным менеджерам, обещали перезвонить и не перезванивали и т. д. В итоге, перезвонил региональный менеджер и объяснил, что пока не будет полной оплаты, производство будет откладываться… Вопрос: "А почему сразупри заключениилоговора нельзя было это проговорить? А если бы мы не проявилинастойчивость, когда бы нам это озвучили??? Ладно, пришли – оплатили 100% по договору. В результате, срок с 3 ноября поменяли на 9 ноября, но когда время подходило – мы опять позвонили и попытались узнать, все ли остается в силе на счет 9 числа, и когда нам позвонят из службы доставки, никаких данных нет, отвечать нам никто не заинтересован, хотя фирма давно получила более 70 тыс. рублей??? В конце дня нам объявили, что на склад все поступит только 15 числа, а доставка будет 16. Опять ждем. Сегодня 13 число, решили позвонить и уточнить, точно ли в вс (выходной день) будет доставка. На, что оператор сообщил, что в выходные дни склад не работает, а 1 модуль еще в статусе “В производстве”. Опять ложь??? Начали проверять статус всех элементов через интернет и… ЕЩЕ ОДИН ЭЛЕМЕНТ В ПРОИЗВОДСТВЕ, КОТОРЫЙ ДО ЭТОГО БЫЛ В СТАУСЕ “НА СКЛАДЕ”! Это когда-нибудь закончится? Обещали сегодня перезвонить – время 19.40, звонка не было… Стенку мы когда-нибудь получим??? Честно говоря, жить в хаосе уже немного надоело, а самое ужасное – это неизвестность: кидалово это или нет? Обращаться в вышестоящие инспекции или не терять время и идти в суд? Никакие неустойки по договору нам не нежны, нам нужна наша мебель, которую более 3 недель назад мы оплатили. Требуем руководство связаться и разъяснить сложившуюся ситуацию!

Ответить

Шатура Мебель

17.11.2014

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Для того, чтобы помочь Вам, мне необходимо узнать номер Вашего заказа и адрес магазина. Без этого я не могу взять проблему на контроль и решить её до конца. Сообщите их, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура."

Ответить

Мари

28.11.2014

Эх, Анна. Мы так 4, 5 месяца ждали свой заказ. Привезли и то собрать не смогли - не то укомплектовали. Еще на неделю зависло. В общем, наберитесь терпения. Удачи!

Ответить

Антон

02.12.2014

Они вам за каждый просроченный день должны неустойку - 0, 5 % от суммы, которую вы внесли. Пишите претензию, можете расторгнуть договор и потребовать возврата денег и выплату неустойки. Можете просто назначить новый срок, но это только, если они не исполнили свои обязательства в срок. Смотрите договор. Ст. 23.1 ЗоЗПП.

Ответить

Юлия

12.11.2014

Всем привет! Честно сказать, удивлена такому количеству негативных отзывов! От себя могу сказать только спасибо! За уважение и понимание сотрудникам! За огромную скидку! За качество и эстетику! Доставили все даже раньше чем ожидали! Еще раз спасибо!

Ответить

Гамов Ден

11.11.2014

Качество, доставка, сборка - всё соответствует хорошему уровню +цены, конечно. Покупал и буду покупать.

Ответить

Вера Букаева

10.11.2014

Магазин не изменился с тех пор, как мне родители покупали компьютерный стол. Всё такие же низкие цены, и богатый выбор. Теперь уже сама покупаю здесь мебель.

Ответить

Валерий Желваков

08.11.2014

О шатуре узнал пару лет назад. С тех пор покупаю здесь. Покупал не много, но всё же было дело. Прямо через сайт. Удобно, не выходя из дома. Не дорого, на услуги тоже цены не завышают.

Ответить

Никита Боголюбов

06.11.2014

Папа и мама давно не покупали себе в квартиру новую мебель. Стенка у них вообще чуть не падает. Диван кошка изгрызла. Решил их порадовать и заказал в шатуре с доставкой шкаф и диван. Выполнили заказ быстро.

Ответить

Андрей Срокин

04.11.2014

Детские кроватки очень красивые, удобные. В другой магазин не пошли сразу купили здесь. Дешевле вряд ли бы получилось купить.

Ответить

Серж Горелов

03.11.2014

Без ошибок выполнили мой заказ. Даже не к чему придраться. Хвалю. Брал 3 единицы, все три привезли разом.

Ответить

Светлана

03.11.2014

Номер договора 305775 от 29 сентября 2014 года. Заказ сделан в Румере на Автозаводской. Доставка должна была быть 15.10, но перенесена на 25.10. Но мебель до нас так и не доехала. После невнятных объяснений причин задержки менеджерами, клятвенно обещали 04.11. Но сегодня позвонила, и мне объявили новые сроки 10.11. Я так поняла, что сроки будут передвигаться до 22 века. Люди, не связывайтесь с Шатурой. Я буду подавать в суд уже из принципа!

Ответить

Шатура Мебель

05.11.2014

Ответить

Антон

02.12.2014

Пишите претензию с требованием расторгнуть договор в связи неисполнением продавцом своих обязательств в срок и требуйте вернуть те деньги, которые вы уже заплатили + неустойку (0, 5% в день). В 10-ти дневный срок с момента получения претензии они должны вам выплатить требуемое. если нет, то идите в суд. претензию вручайте под роспись, один экземпляр должен быть у вас. Если не подписывают, отсылайте письмом с уведомлением или в присутствии двух свидетелей вручайте эту претензию.

Ответить

Ирина

02.11.2014

Искала угловой шкаф для прихожей, небольшой и симпатичный. Увидела такой на сайте Шатуры в разделе "Афина темная". На страничке шкафов чудесная реклама-кстати, вертится до сих пор!Шкаф в разрезе, там и полки для всякой всячины присутствуют. 01 марта сделала заказ 237515/4956507, магазин 126. Что была задержка и нервотрепка - забудем, все уже прошло. НО! При сборке шкафа оказалось, что полок нет и в помине! И вся бытовая мелочь валяется в коробках на дне шкафа. Занимаюсь поиском уже другого шкафа, с полками. Готовлюсь в новым расходам. По хорошему, нужно было бы подать в суд.

Ответить

Шатура Мебель

05.11.2014

Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв! Если у Вас возникли проблемы с мебелью Шатура, сообщите о них, пожалуйста, на адрес: help@shatura-online.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации! Помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура."

Ответить

Сфера деятельности Мебель Шатура