- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 2986 раз

ПЛЕЕР.РУ

Москва, Мастеркова улица, 4
Показать на карте
+7 (495) 775-04-75 +7 (495) 777-51-54
  • Положительных: 204 отзыва
  • Отрицательных: 64 отзыва

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу. Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ПЛЕЕР.РУ
Olechka32
2015-07-17
Благодарна сотрудникам Плеера за быстрое и качественное обслуживание. Приобретаю технику в данном магазине уже года 3 или 4. Зал стал больше, сотрудников стало больше, методика обслуживания в магазине изменилась. Но... Уровень обслуживания по прежнему остался на высоком уровне. Очень нравится, что позволяют выбирать товар, даже когда магазину уже пора закрываться. Консультант и кассир терпеливо обслужат, пока последний покупатель не покинет магазин.
Sara Mars
2015-07-17
покупала в плеере в разное время три телефона, две пары наушников, зеркалку и всякие мелочи. все работало и работает до сих пор без проблем. доставкой не пользовалась, покупала всегда в самом магазине. из плюсов: вкусные цены, качественный оригинальный товар. в магазине всегда очень много народу, с продавцами как повезет, бывает можно спокойно товар проверить и покрутить в руках, а бывает хотят быстро впарить и оправить долой)) постоянно пытаются продать что-то в нагрузку, особенно флешки и тд, но в целом наверное это их работа=) Итог: товары в порядке, но чтобы их получить надо несколько потрепать нервы.
Nompex
2015-07-15
Был здесь в прошедшее воскресенье, понравилось, что даже в выходные магазины работает. Людей конечно много, но продавцов тоже достаточно, так что ждать особо не приходится. Но нужно ещё выбрать продацв который поросторопней, я понял это только спустя полчаса стояние в очереди к каким-то сонным менеджерам. В итоге перешёл к другой стойке к толковому менеджеру, кажется Алексею, который работает очень быстро, за что я ему и благодарен. Так же он отговорил меня брать дорогой фотоаппарат, объяснив что количество пикселей в данном случае не играет большой роли. В итоге более дешёвую модель и очень благодарен. Спасибо!!
asdfbvnjmhj
2015-07-15
Продан товар без предоставления информации продавцом об порядке и правилах использования, который нет возможности использовать в том виде в котором потребитель его приобрёл!

Отзыв о компании;

Грош цена компании за такой организационный порядок. Если Вы приобрели товар и он Вас устраивает, то скорее всего этот отзыв не для Вас, а для тех кто возможно столкнётся с возвратом товара надлежащего качества который продан мне как готовый к использованию ( сказано было-всё в комплекте), а на деле же оказалось, что наушники (радио) являются дополнительными и сами по себе использоваться не могут. Персонал в большинстве не компетентен, не имеет знаний о товаре, навязывают доп. услуги за которые в любом случае несёт ответственность продавец, отсутствие сервиса как такового, при возврате товара надлежащего качества готовьтесь, что Ваши права и обязанности продавца будут нарушены в лучшем случае, а в худшем случае проигнорированы. Хочу посоветовать тем кто оказался в похожей ситуации обращаться в суд, именно так и сделаю, да время, да хлопоты, ну как иначе! Сумма иска будет в сотни раз превышена, с пометкой, все денежные средства на благотворительность! Отсутствие сервиса как такового, неадекватный порядок установленных правил работы с клиентами, о законе о защите прав потребителя вообще речи не идёт, в этой компании свои "лунные" правила!
Выписка из закона;
4. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения

... - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);...

Иногда продавец, нарушая требования законодательства, не предоставляет потребителю информацию, которую должен предоставить, на этот случай Закон о защите прав потребителей предусматривает ответственность продавца.

В ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Если продавец настаивает, что хотя в правилах эксплуатации и отсутствуют те или иные положения, но они являются "общеизвестными или о них можно было догадаться и т. п. ", то такие заявления продавца являются неправомерными, поскольку в Законе о защите прав потребителей четко определяется, что потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы правильно пользоваться товаром.

Уважаемые Господа, сотрудники компании Pleer! По внимательней ознакомьтесь, хотя бы с выписками из закона о защите прав потребителей! Вы нарушаете закон! Встретимся св суде!

Договор розничной купли-продажи №183219290615
gamaynoval
2015-07-11
Заказывал в этом магазине жесткую сумку для фотоаппарата. Отправил заявку по интернету в 8 вечера и думал, что обработают заказ только на следующий день. Но менеджер позвонил через 10 минут, все согласовал и попросил записать номер резерва. Утром приехал за заказом, электронная очередь прошла быстро. Попросили подождать минут 10 пока принесут заказ, сказал, если эта не подойдет, найдем другую. Обслуживание быстрое и вежливое и цены вполне демократичные. В Pleer покупаю не первый раз и всегда без проблем.
djshuric
2015-07-09
Не думал что ещё есть фирмы которые работают как в далёкие 90-ые. 11.06.12 года ( номер договора № 204926110612 ) был Куплен SSD диск Silicon Power Velox V30 120G прошло два года и к моему сожалению диск умер.

Но гарантия производителя 3 года и я прямиком отправился в магазин Плеер. ру .

Опущу подробности расположения гарантийного отдела (-1 первый этаж) перейду к сути проблемы.

Мною был предоставлены документы ( чек, договор) и сам диск с претензией что диск неисправен, представитель гарантийной мастерской взял мой чек и вышел на несколько минут видимо для консультации.

После его возвращения его ответ был такой : - на ваш диск закончилась гарантия у нас гарантия на него 1 год.

Я говорю как же так официальная гарантия производителя 3 года и по закону ваша гарантия не может быть меньше.

На это мне было сказано что у вас на чеке печать стоит фирмы " Алекон " а мы сейчас "Рассвет" и никакого отношения к вашему диску не имеем.

Я говорю ну вот же в чеке написано Плеер. ру на это мне было сказано - это всего лишь брэнд.

Такой наглости я просто не ожидал людей просто держат как быдло принеси деньги дальше проблемы твои.

Так что делайте выводы фирма постоянно меняет юридическое лицо и если у вас возникнут проблемы то вернуть деньги и обменять увы уже практически не сможете.
entershikari
2015-07-09
Искал съемный жесткий диск для хранения файлов. В Плеер. Ру понравился очень широкий ассортимент товаров. К тому же, интересующий меня вариант стоил на порядок дешевле, чем в магазинах возле дома.
Хочется отметить удобное расположение магазина (на Автозаводской рядом с метро), внутри четко работающую систему электронной очереди, несмотря на большое количество покупателей, проблем с очередью в мое присутствие не возникло. Менеджер оперативно принял заказ, мы обсудили детали, товар со склада принесли через несколько минут, оплатил, забрал.
Кстати, несколько лет назад заказывал в интернет-магазине весьма редкий товар, а именно держатель для DLSR-камеры. Плеер был единственным магазином с нужной мне моделью. Тогда тоже все прошло без нареканий.
neko11
2015-07-08
С этим магазином столкнулась впервые, когда нашла там видеоняню по по привлекательной цене. При заказе нам предложили дополнительные услуги - гарантия от магазина и тестирование специалистом магазина. Доставка была осуществлена в этот же день. Все менеджеры и курьер очень вежливые и внимательные. Будем еще покупать в этом магазине!
Kirina921
2015-07-05
Приобретаю в данном магазине довольно часто. В этот раз нашла на сайте недорогой вентилятор для лета. Получилось получить заказ очень быстро. Уже вечером следующего дня вентилятор был доставлен. Впечатления от заказа отличные. Спасибо магазину за такой большой выбор - всегда найдешь то, что будет по душе и по карману.
jakudzo
2015-07-05
Главное достоинство - низкие цены! Ниже, чем там я не находил нигде.
Всё быстро и чётко.
Очень вежливые консультанты и объясняют все, что не понимаешь из описания на сайте.
andomasanobu
2015-07-04
Покупали с другом фотоаппараты Nikon D5300 и D810. Выбирали исходя из стоимости и рейтинга магазина, по этим критериям плеер. ру идеально подходит. Техника от производителя, официальная гарантия "Никон", можно выбрать из нескольких экземпляров. Один минус это консультант, с которым мы общались. Он оставил не очень приятное впечатление - хмурый и вечно недовольный тип. Чуть позже смотрели объектив у другого консультанта - разница ощутима. Совершенно другое отношение к клиенту.
Благодаря наличию электронной очереди нет толкучки в торговом, зале ощущение цивилизации )))
В следующий раз с большим удовольствием приеду в этот магазин!
zentkam
2015-07-04
Сайт стал ужасен - навалили кучу товара, никакой сортировки, отбора, что то найти невозможно.
Зашел купить nikon d610 - в итоге вижу список товара всего никона кучей, те что в продаже, те что нет, какие то ненужные наборы. отвратное впечатление.
В итоге плюнул, ушел в другой магазин